超市售后質(zhì)量問(wèn)題
消費(fèi)者購(gòu)買經(jīng)營(yíng)者提供超市售后質(zhì)量問(wèn)題 的商品超市售后質(zhì)量問(wèn)題 ,存在質(zhì)量問(wèn)題超市售后質(zhì)量問(wèn)題 ,可以視情況不同超市售后質(zhì)量問(wèn)題 ,分兩種情況進(jìn)行處理。一、如果商品質(zhì)量有問(wèn)題超市售后質(zhì)量問(wèn)題 ,但消費(fèi)者未使用,合法權(quán)利未受到損害,也未造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以要求退貨、更換或維修。二、如果消費(fèi)者購(gòu)買商品有質(zhì)量問(wèn)題,合法權(quán)益受到損害的,或者造成了人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。具體可以投訴到消協(xié)進(jìn)行處理。
請(qǐng)問(wèn)在超市購(gòu)買的小家電,保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,如何處理?你那邊超市售后質(zhì)量問(wèn)題 的超市太強(qiáng)勢(shì)了吧。東西是從超市買的當(dāng)然是超市負(fù)責(zé)保修的。建議你先找超市協(xié)商超市售后質(zhì)量問(wèn)題 ,超市售后質(zhì)量問(wèn)題 他堅(jiān)持讓你直接找廠家的說(shuō)法不管走到什么地方都是不支持的超市售后質(zhì)量問(wèn)題 ,因?yàn)楦惆l(fā)生買賣關(guān)系的是超市方不是廠家。如果超市協(xié)商不果的情況下超市售后質(zhì)量問(wèn)題 ,建議你直接打12315找工商局投訴,有主管部門施加壓力事情會(huì)更好解決一點(diǎn)。如果主管部門在處理過(guò)程中出現(xiàn)推諉和拖拉的現(xiàn)象,建議你直接找媒體,畢竟超市也怕出現(xiàn)負(fù)面新聞,影響生意的
在超市里買的東西質(zhì)量有問(wèn)題應(yīng)要求怎樣的賠償我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決超市售后質(zhì)量問(wèn)題 :
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其超市售后質(zhì)量問(wèn)題 他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
第四十條消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。
消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。
消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償。
第四十一條消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害,因原企業(yè)分立、合并的,可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。
第四十二條使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),損害消費(fèi)者合法權(quán)益的,消費(fèi)者可以向其要求賠償,也可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。
擴(kuò)展資料
消費(fèi)者求償主體的確定
社會(huì)再生產(chǎn)及社會(huì)分工決定了消費(fèi)者在購(gòu)買使用商品或接受服務(wù)時(shí)直接、間接與多個(gè)經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)生利害關(guān)系,國(guó)家為了防止和避免生產(chǎn)者與銷售者之間相互推諉,逃避法律責(zé)任,保證消費(fèi)者的合法權(quán)益及時(shí)得到保護(hù),確定了有利于消費(fèi)者求償?shù)脑瓌t超市售后質(zhì)量問(wèn)題 :
(1)消費(fèi)者在購(gòu)買使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害,可以向銷售者要求賠償,即銷售者負(fù)有先行賠償消費(fèi)者損失的法定義務(wù)。如果造成消費(fèi)者損害的責(zé)任在于生產(chǎn)者或中間商,銷售者在賠償消費(fèi)者后,有權(quán)向責(zé)任方追償。
值得指出的是,違反這一法律規(guī)定的現(xiàn)象,在當(dāng)前還時(shí)有發(fā)生:消費(fèi)者因商品質(zhì)量問(wèn)題受到損害而要求銷售者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任時(shí),售貨員(甚至商場(chǎng)管理人員)還嚷著讓消費(fèi)者去找生產(chǎn)廠家,仿佛理直氣壯,其實(shí)這是違反法律的行為,消費(fèi)者切不可因此而退讓。
(2)因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。這一規(guī)定賦予消費(fèi)者對(duì)求償主體的選擇權(quán),同時(shí)也強(qiáng)化和固定了銷售者、生產(chǎn)者的賠償義務(wù)。生產(chǎn)者或銷售者在向消費(fèi)者履行賠償義務(wù)后有權(quán)向責(zé)任者追償。
(3)消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí),合法權(quán)益受到損害,直接向服務(wù)者要求賠償。
(4)其他情形的賠償主體的確定。
超市買到有質(zhì)量問(wèn)題的東西怎么辦根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定超市售后質(zhì)量問(wèn)題 ,消費(fèi)者購(gòu)買經(jīng)營(yíng)者提供超市售后質(zhì)量問(wèn)題 的商品超市售后質(zhì)量問(wèn)題 ,存在質(zhì)量問(wèn)題超市售后質(zhì)量問(wèn)題 ,可以視情況不同,分兩種情況進(jìn)行處理。
一、如果商品質(zhì)量有問(wèn)題,但消費(fèi)者未使用,合法權(quán)利未受到損害,也未造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以要求退貨、更換或維修。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條規(guī)定:“消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利?!?/p>
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨超市售后質(zhì)量問(wèn)題 ;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)?!?/p>
二、如果消費(fèi)者購(gòu)買商品有質(zhì)量問(wèn)題,合法權(quán)益受到損害的,或者造成了人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。具體可以投訴到消協(xié)進(jìn)行處理。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條規(guī)定:“消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。
消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。”
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的,應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的,還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金?!?/p>