電商以次充好賠償法律條款
法律分析電商以次充好賠償法律條款 :1、如果電商以次充好賠償法律條款 你在簽收電商以次充好賠償法律條款 的時候就看出來是假貨,建議大家直接拒收商品就可以電商以次充好賠償法律條款 了。
一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨,先跟賣家協(xié)商退款。
2、如果賣家不同意退款,我們就要盡可能電商以次充好賠償法律條款 的收集有關(guān)假貨的證據(jù)。
拍照也好請有關(guān)部門鑒定也好,只要能證明物品是假貨就可以了。證據(jù)足夠有說服力的話電商是會準許退款的,你按照地址把貨物發(fā)回去,收到退款后不要這么輕易就算了,我們可以點擊申請售后來索取你退貨的郵費。如果賣家有假一賠三的特色服務,我們還可以要求賣家進行三倍賠償。同時,我們還可以在電商交易平臺上舉報賣家的假貨商品。
3、如果在網(wǎng)上買到假貨,賣家應承擔懲罰性賠償責任。
交易平臺作為第三方,按照法律規(guī)定,如果明知店鋪的欺詐行為而無作為,應該承擔連帶責任。
在明知情況下售賣假貨,已經(jīng)形成了消費欺詐。維權(quán)中最方便的渠道,是直接與店鋪和第三方平臺協(xié)商。店鋪的銷售承諾都是具有法律效益的,需要自行遵守。如果協(xié)商不成,建議消費者在有聊天記錄和發(fā)票等證據(jù)情況下,去法院起訴。并且第三方平臺應該對店鋪進行嚴格的管理。如果出現(xiàn)了假貨,第三平臺應該首先要求店鋪對消費者進行損害性賠償時,為防止有質(zhì)量問題的商品再次進入市場,電商平臺應該完善相關(guān)機制,對于有質(zhì)量問題的商品,在退貨后應該進行銷毀,也可以引入行政力量,政府部門去查處,對假冒偽劣產(chǎn)品進行銷毀、查封,吊銷店鋪的營業(yè)執(zhí)照。
法律依據(jù):《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》
第十六條 經(jīng)營者有本辦法第五條第(一)項至第(六)項規(guī)定行為之一且不能證明自己并非欺騙、誤導消費者而實施此種行為的,屬于欺詐行為。經(jīng)營者有本辦法第五條第(七)項至第(十)項、第六條和第十三條規(guī)定行為之一的,屬于欺詐行為。
第五條 經(jīng)營者提供商品或者服務不得有下列行為:
(一)銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、要求
(二)銷售失效、變質(zhì)的商品
(三)銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的廠名、廠址、篡改的商品
(四)銷售偽造或者冒用認證標志等的商品
(五)銷售的商品或者提供的服務侵犯他人
(六)銷售偽造或者冒用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品
(七)在銷售的商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品
(八)銷售國家明令淘汰并停止銷售的商品
(九)提供商品或者服務中故意使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準確度
(十)騙取消費者價款或者費用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務。
第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
對于欺騙消費者的行為,315規(guī)定如何賠償三倍賠償。
《消費者權(quán)益保護法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的電商以次充好賠償法律條款 ,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍電商以次充好賠償法律條款 ;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其電商以次充好賠償法律條款 他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
擴展資料:
消費者可以享受三倍賠償?shù)那樾危?/p>
首先,根據(jù)經(jīng)營者在提供商品或者服務時所采用的手段來判斷。下列行為屬于欺詐消費者:
⑴銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品;
⑵采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足的;
⑶銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;
⑷以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;
⑸以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;
⑹不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;
⑺采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的;
⑻作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;
⑼利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;
⑽騙取消費者預付款的;
⑾利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;
⑿以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;
⒀以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。
其次,根據(jù)經(jīng)營者的行為是否屬于誤導消費者來判斷。判斷經(jīng)營者的行為是否誤導消費者,應當采用一般標準,即以一般消費者的認知水平和識別能力為準。如果該行為足以使一般消費者發(fā)生誤解,即構(gòu)成欺詐。如果該行為不足以使一般消費者發(fā)生誤解,則個別消費者不得以證明自己確實發(fā)生誤解來主張欺詐行為的成立。經(jīng)營者實施欺詐行為,一般都會造成消費者合法權(quán)益的損害。這種損害并不意味著要求有實際的損失或者損害發(fā)生,只要經(jīng)營者的行為按其性質(zhì)足以誤導消費者,就可以被認定為欺詐。
第三,從經(jīng)營者行為的主觀方面來判斷。電商以次充好賠償法律條款 我國法律并未明確規(guī)定構(gòu)成欺詐行為的主觀要件是故意,但從文義上來理解,欺詐是掩蓋事實真相,誤導消費者上當受騙的行為應無疑義,因此,并非經(jīng)營者主觀故意狀態(tài)不需具備,而是“欺詐”二字本身已經(jīng)包含或者揭示電商以次充好賠償法律條款 了經(jīng)營者的故意心理。所以,在下列情況下,經(jīng)營者“不能證明自己確非欺騙、誤導消費者而實施此種行為的,應當承擔欺詐消費者行為的法律責任”:
⑴銷售失效、變質(zhì)商品的;
⑵銷售侵犯他人注冊商標權(quán)的商品的;
⑶銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的企業(yè)名稱或者姓名的商品的;
⑷銷售偽造或者冒用他人商品的名稱、包裝、裝潢的商品的;
⑸銷售偽造或者冒用認證標志、名優(yōu)標志等質(zhì)量標志的商品的。經(jīng)營者能夠證明,就不是欺詐行為;不能證明,則構(gòu)成欺詐。
消法是為保護消費者的安全保障權(quán),知情權(quán),公平交易權(quán),依法求償權(quán),如果消費者主張經(jīng)營者的經(jīng)營行為構(gòu)成欺詐,利益受損后,有權(quán)要求經(jīng)營者承擔懲罰性賠償責任的,應當按照現(xiàn)行法律的規(guī)定,判令經(jīng)營者承擔欺詐消費者三倍賠償責任。
直播帶貨產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊,以次充好,哪些問題需要注意?隨著互聯(lián)網(wǎng)電商以次充好賠償法律條款 的崛起電商以次充好賠償法律條款 ,網(wǎng)絡購物成為大眾電商以次充好賠償法律條款 的重要購物方式,直播帶貨更是在近幾年異軍突起,給電商行業(yè)大量一針“強心劑”。直播帶貨中的法律問題尤為突出,產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊,消費者面臨巨大的法律風險。
主播直播進行虛假宣傳提供商品,侵犯消費者合法權(quán)益,消費者可以向經(jīng)營者請求賠償;如果廣告的經(jīng)營者、發(fā)布者,即直播平臺和直播主播,不能提供消經(jīng)營者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,應當承擔賠償責任。我國《廣告法》中規(guī)定,廣告代言人沒有使用過商品或接受過服務,不能在廣告中作推薦、證明,并明確規(guī)定代言虛假廣告受行政處罰未滿3年,不能再代言其他廣告,對于明知或應知廣告虛假仍推薦、證明的行為,將沒收違法所得,并處違法所得1倍以上2倍以下罰款。特別是關(guān)乎消費者生命健康的產(chǎn)品的虛假宣傳,造成消費者損害的,廣告代言人應當與廣告主承擔連帶責任。
此外,直播帶貨屬于網(wǎng)絡交易,如果消費者收到產(chǎn)品后對產(chǎn)品質(zhì)量不滿意,可以請求退貨退款。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品,消費者均有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由。退回商品的運費由消費者承擔。如果商品不符合質(zhì)量要求,消費者可以在收到商品后七日申請退款;七日后符合法定解除合同條件的,可以主張解除合同,要求退貨退款;七日后不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換修理等義務。商品不符合質(zhì)量要求,退貨、更換、修理產(chǎn)生的運費有經(jīng)營者承擔。
消費者在直播間購買商品存在諸多風險,避免上當受騙,產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題,及時依靠法律手段保護自己合法權(quán)益。
張大奕公司因羽絨服以次充好被罰,以次充好在電商平臺為何頻發(fā)?
張大奕公司因羽絨服以次充好被罰,以次充好在電商平臺頻發(fā)電商以次充好賠償法律條款 的原因是維權(quán)困難。電商平臺和線下店面并不一樣,因為電商平臺中的商家有很多大都沒有實體店面,甚至有些只是分銷商,連自己出售的貨品都沒有見過,不要提什么保證貨品質(zhì)量。在這種前提下,消費者如果買到了質(zhì)量不合格的產(chǎn)品就無法有效的維權(quán),因為工商部門有可能都聯(lián)系不到電商平臺的商家。
一、電商平臺的商家可能只是皮包公司,消費者維權(quán)難
電商平臺上有很多個人商家很多人都是沒有辦過營業(yè)執(zhí)照的,自己給自己的電商店起一個名字,就開始分銷其他公司或者廠家的產(chǎn)品,這類商家對于自己銷售的產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌沒有任何的把控。這類電商以分銷的方式,由源頭廠家或公司直接發(fā)貨,貨品根本不會經(jīng)手電商。所以,消費者如果買到了假冒偽劣產(chǎn)品想要維權(quán),只能找到電商,然而這類電商并沒有實體,和街邊小販一樣,拎著包就能跑。指望平臺會把保證金賠給電商以次充好賠償法律條款 你,也是癡心妄想。
二、電商平臺對商家的管理比較松懈,消費者難以維權(quán)
對我們最熟悉的電商平臺無非三個,其中品控最好的都是電商平臺自營的店鋪,第三方的店鋪每一個電商平臺都無法很好的把控,因為平臺不可能去檢查商家的質(zhì)量,只能由消費者來反映這一情況,然而消費者反映到電商平臺之后,電商平臺對于商家的處罰或者管控,對于商家來說根本無關(guān)痛癢。
三、打一槍換一個地方的商家很多
電商平臺的商家不像實體店面的商家需要高昂的實體店面租賃裝修等費用,所以他們可以隨時打一槍換一個地方,損失的無非是電商平臺收的那一點點押金,消費者如果真的上當受騙很難找到商家。