高鐵晚點(diǎn)60分鐘有補(bǔ)償嗎
高鐵晚點(diǎn)是否有賠償高鐵晚點(diǎn)60分鐘有補(bǔ)償嗎 ,需要具體分析。一般情況下是沒(méi)有賠償高鐵晚點(diǎn)60分鐘有補(bǔ)償嗎 的。根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律高鐵晚點(diǎn)60分鐘有補(bǔ)償嗎 的規(guī)定高鐵晚點(diǎn)60分鐘有補(bǔ)償嗎 ,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按照有效客票記載的時(shí)間、班次和座位號(hào)運(yùn)輸旅客。承運(yùn)人遲延運(yùn)輸或者有其高鐵晚點(diǎn)60分鐘有補(bǔ)償嗎 他不能正常運(yùn)輸情形的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知和提醒旅客,采取必要的安置措施,并根據(jù)旅客的要求安排改乘其他班次或者退票;由此造成旅客損失的,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,但是不可歸責(zé)于承運(yùn)人的除外。
法律依據(jù)
《中華人民共和國(guó)民法典》第八百二十條 【承運(yùn)人按照約定運(yùn)輸?shù)牧x務(wù)】承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按照有效客票記載的時(shí)間、班次和座位號(hào)運(yùn)輸旅客。承運(yùn)人遲延運(yùn)輸或者有其他不能正常運(yùn)輸情形的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知和提醒旅客,采取必要的安置措施,并根據(jù)旅客的要求安排改乘其他班次或者退票;由此造成旅客損失的,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,但是不可歸責(zé)于承運(yùn)人的除外。
高鐵晚點(diǎn)會(huì)賠償嗎?專家說(shuō):應(yīng)該賠償
針對(duì)8月12日的“大晚點(diǎn)”高鐵晚點(diǎn)60分鐘有補(bǔ)償嗎 ,網(wǎng)友們都有疑問(wèn):因高鐵、動(dòng)車原因造成的晚點(diǎn)能不能理賠?
據(jù)鐵道部昨天(2日)消息高鐵晚點(diǎn)60分鐘有補(bǔ)償嗎 ,截至31日高鐵晚點(diǎn)60分鐘有補(bǔ)償嗎 ,京滬高鐵開通運(yùn)營(yíng)一個(gè)月以來(lái),平均上座率達(dá)107%。這么好的“成績(jī)”卻與旅客的直觀感受大相徑庭,這里面有統(tǒng)計(jì)方法的問(wèn)題,而旅客對(duì)高鐵的信任度直線下降,也是不爭(zhēng)的事實(shí)。面對(duì)接二連三的晚點(diǎn),業(yè)內(nèi)人士建議鐵路部門盡快出臺(tái)晚點(diǎn)后服務(wù)和賠償標(biāo)準(zhǔn),才是挽回“人氣”的辦法之一。
據(jù)鐵道部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),京滬高鐵在份共運(yùn)送旅客525.9萬(wàn)人,日均17萬(wàn)人,平均上座率107%。舉例說(shuō),如果一列火車上有1000個(gè)座位,其中一個(gè)座位從上海出發(fā)有人坐,此人從南京下車,而南京又上來(lái)另一人,還是坐這個(gè)座位,那么計(jì)算上座率時(shí),這個(gè)座位就要算成“2”了,而不是“1”,基數(shù)則依然是1000,這樣算下來(lái),上座率或平均上座率就有可能超過(guò)100%。
高鐵熱情已降溫
而經(jīng)歷了“7•23甬溫線特別重大鐵路交通事故”和京滬高鐵、滬寧高鐵、武廣高鐵等接二連三的中途長(zhǎng)時(shí)間非正常停車、大面積列車晚點(diǎn),旅客對(duì)高鐵已熱情不再。
記者昨晚7時(shí)登錄鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站查詢得知,今天上海虹橋出發(fā)至北京南的京滬高鐵中,絕大多數(shù)車次都有大量余票,二等座方面,最多的G158余771張,這與底、初一些車次早早就車票售罄形成鮮明對(duì)比。
從中旬以來(lái),京滬高鐵等高鐵線上頻頻發(fā)生故障,造成大面積晚點(diǎn),“7•23甬溫線特別重大鐵路交通事故”發(fā)生后,鐵路部門更是“小心行車”,中途非正常停車更是頻繁。但高鐵晚點(diǎn)后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作卻沒(méi)有進(jìn)展消息,各鐵路局、各列車只好“各干各的”,比如北京鐵路局要求列車晚點(diǎn)15分鐘后,列車長(zhǎng)應(yīng)代表鐵路向旅客致歉,并如實(shí)向旅客通報(bào)晚點(diǎn)時(shí)間、原因,其高鐵晚點(diǎn)60分鐘有補(bǔ)償嗎 他鐵路局卻沒(méi)有明確說(shuō)法。
國(guó)外經(jīng)驗(yàn)可借鑒
其次,高鐵晚點(diǎn)賠償問(wèn)題更是杳無(wú)音訊。業(yè)內(nèi)人士建議,鐵路部門可向國(guó)外高鐵借鑒經(jīng)驗(yàn),盡快制定相關(guān)規(guī)定。在歐盟境內(nèi),如果高鐵晚點(diǎn)超過(guò)60分鐘以上,乘客可獲票價(jià)25%的賠償高鐵晚點(diǎn)60分鐘有補(bǔ)償嗎 ;120分鐘以上,可賠票價(jià)的50%。賠償給予現(xiàn)金。日本新干線如果因技術(shù)故障停車,通常會(huì)全額賠償乘客票款,或通過(guò)其他手段把乘客送到目的地。
高鐵晚點(diǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn)2022?高鐵晚點(diǎn)40分鐘賠錢; 目前在我國(guó)關(guān)于高鐵晚點(diǎn)是沒(méi)有什么具體高鐵晚點(diǎn)60分鐘有補(bǔ)償嗎 的賠償標(biāo)準(zhǔn)高鐵晚點(diǎn)60分鐘有補(bǔ)償嗎 的,運(yùn)氣好的會(huì)有一些面包、水什么的作為補(bǔ)償,運(yùn)氣不好的啥補(bǔ)償都不會(huì)有。至于賠錢,是不可能的。有不少人對(duì)高鐵晚點(diǎn)提出訴訟,但是均因“于法無(wú)據(jù)”被駁回了。
雖然在《民法典》第八百二十條有提到由于高鐵晚點(diǎn)造成旅客損失的,除不可歸則于承運(yùn)人的情況之外,承運(yùn)人(高鐵方)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。但是,大部分經(jīng)歷過(guò)高鐵晚點(diǎn)的乘客均表示,對(duì)于高鐵晚點(diǎn),無(wú)論是不可抗力因素導(dǎo)致的,還是屬于鐵路部門責(zé)任的,都未曾得到任何的補(bǔ)償。
這難道“晚點(diǎn)不賠償”已成“行業(yè)慣例”高鐵晚點(diǎn)60分鐘有補(bǔ)償嗎 ?希望有關(guān)部門能建立全國(guó)統(tǒng)一的列車晚點(diǎn)“賠償標(biāo)準(zhǔn)”,以維護(hù)更多乘客的權(quán)益。
《民法典》第八百二十條規(guī)定:承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按照有效客票記載的時(shí)間、班次和座位號(hào)運(yùn)輸旅客。承運(yùn)人遲延運(yùn)輸或者有其高鐵晚點(diǎn)60分鐘有補(bǔ)償嗎 他不能正常運(yùn)輸情形的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知和提醒旅客,采取必要的安置措施,并根據(jù)旅客的要求安排改乘其他班次或者退票高鐵晚點(diǎn)60分鐘有補(bǔ)償嗎 ;由此造成旅客損失的,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,但是不可歸責(zé)于承運(yùn)人的除外。
高鐵晚點(diǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn)2020高鐵延誤屬于合同違約的行為高鐵晚點(diǎn)60分鐘有補(bǔ)償嗎 ,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)負(fù)違約責(zé)任高鐵晚點(diǎn)60分鐘有補(bǔ)償嗎 ,賠償旅客因此造成的實(shí)際損失。如果損失無(wú)法確定,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一個(gè)比較合理的固定數(shù)額。但要注意的是,因不可歸責(zé)于承運(yùn)人的原因?qū)е卵诱`的,承運(yùn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。根據(jù)《民法典》第八百一十一條承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)在約定期限或者合理期限內(nèi)將旅客、貨物安全運(yùn)輸?shù)郊s定地點(diǎn)。第八百二十條承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按照有效客票記載的時(shí)間、班次和座位號(hào)運(yùn)輸旅客。承運(yùn)人遲延運(yùn)輸或者有其他不能正常運(yùn)輸情形的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知和提醒旅客,采取必要的安置措施,并根據(jù)旅客的要求安排改乘其他班次或者退票;由此造成旅客損失的,承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,但是不可歸責(zé)于承運(yùn)人的除外。