抖店被客戶舉報(bào)三無產(chǎn)品
一、正面回答
店鋪被投訴三無產(chǎn)品時(shí),可以直接向廠家獲取產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告,來作為與投訴方協(xié)商的憑證。除查看自身售賣的產(chǎn)品并非三無產(chǎn)品外,賣家同時(shí)可以向廠家獲取一份產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告。有產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告就能成為賣家與投訴方協(xié)商溝通的一個(gè)有效憑證,直接向投訴方證明,產(chǎn)品是經(jīng)過正規(guī)質(zhì)量檢查的,并不存在什么三無產(chǎn)品的事實(shí),希望對方能夠撤銷投訴。
二、詳情分析
銷售三無產(chǎn)品被投訴后,相關(guān)部門會(huì)責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售,并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額百分之三十以下的罰款。有包裝的產(chǎn)品標(biāo)識不符合規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重的,有違法所得的,并處沒收違法所得。如果沒有違法所得或者違法所得額不足20000元,此處罰是超越法律的行為,是無效的,可以起訴到法院,要求法院認(rèn)定工商部門的處罰行為違法。
三、三無產(chǎn)品如何處罰
在產(chǎn)品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的,責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售,沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品,并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款抖店被客戶舉報(bào)三無產(chǎn)品 ;有違法所得的,并處沒收違法所得抖店被客戶舉報(bào)三無產(chǎn)品 ;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷營業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
抖店商品存在信息質(zhì)量問題怎么辦?1、標(biāo)識標(biāo)志不合格(不涉及三無、合格證、日期等信息)
商品出現(xiàn)該情況,相關(guān)商品予以以封禁處理,商家需提供情況說明及整改報(bào)告。若造成平臺損失抖店被客戶舉報(bào)三無產(chǎn)品 的,平臺有權(quán)從保證金賬戶劃扣,但若實(shí)際損失大于保證金金額抖店被客戶舉報(bào)三無產(chǎn)品 的,平臺有權(quán)凍結(jié)/劃扣貨款,如金額不足的,需在3個(gè)工作日內(nèi)向平臺補(bǔ)齊。
2、假冒材質(zhì)成分
首次違規(guī)時(shí),將對應(yīng)產(chǎn)品予以封禁處理、扣除保證金5000元、停業(yè)整頓三天,并提供整改報(bào)告。若造成平臺損失的,平臺有權(quán)從保證金賬戶劃扣,但若實(shí)際損失大于保證金金額的,平臺有權(quán)凍結(jié)/劃扣貨款,如金額不足的,需在3個(gè)工作日內(nèi)向平臺補(bǔ)齊。
二次違規(guī),店鋪予以清退,永不合作。若造成平臺損失的,平臺有權(quán)從保證金賬戶劃扣,但若實(shí)際損失大于保證金金額的,平臺有權(quán)凍結(jié)/劃扣貨款,如金額不足的,需在3個(gè)工作日內(nèi)向平臺補(bǔ)齊。
注意:有首次違規(guī)與二次違規(guī)的雙重處理,二次違規(guī)后小店會(huì)被永久封禁,不得再重開。
3、三無產(chǎn)品
對此類三無產(chǎn)品的處理措施和“假冒材質(zhì)成分”產(chǎn)品的處理相同,可參考第二條說明。
抖音小店商家若遇到上述三種違規(guī)處理,通過郵件形式向平臺提供店鋪整改報(bào)告即可;若平臺審核通過,商品即可重新上架。
抖音小店違規(guī)處罰有哪些?
抖音小店的規(guī)則很多,作為個(gè)人或企業(yè)而言,一定要避免這些違規(guī)的行為:
1、發(fā)布商品要遵守抖音的要求,不能發(fā)布禁售、違禁商品。
2、不能出售假冒偽劣商品,一旦被查出,不僅要扣分、罰款,嚴(yán)重的還會(huì)移交司法機(jī)關(guān)處理。
3、虛假發(fā)貨。在發(fā)布商品的時(shí)候要設(shè)置好發(fā)貨時(shí)效,不可欺詐發(fā)貨或虛假發(fā)貨。
4、信用評分。上架的商品投訴量太高或者信譽(yù)分低下的話,也是不行的。
客戶投訴商家商品是三無產(chǎn)品,商家出示所以資料后投訴不成立,后又去12345投訴,可以告客戶嗎?如果商家銷售抖店被客戶舉報(bào)三無產(chǎn)品 的產(chǎn)品是正規(guī)、合法、合格的商品,被投訴之后一般是由市場監(jiān)管部門處理,如實(shí)將情況告訴監(jiān)管部門的人員。
一般對于消費(fèi)者購買、產(chǎn)品服務(wù)而言,消費(fèi)者被視為弱勢的一方,所以一般監(jiān)管部門是受理消費(fèi)者對商家的投訴,對商家進(jìn)行監(jiān)管。而一般的消費(fèi)者是個(gè)人,監(jiān)管部門沒有權(quán)限干涉?zhèn)€人行為,不會(huì)受理商家對消費(fèi)者的投訴。
當(dāng)然,如果商家銷售的產(chǎn)品確實(shí)符合國家法律、法規(guī)的商品,也不存在質(zhì)量問題,若因被消費(fèi)者投訴,造成名譽(yù)損失、經(jīng)濟(jì)損失等,這時(shí)商家變成抖店被客戶舉報(bào)三無產(chǎn)品 了受害者,可以通過人民法院起訴對方,要求對方承擔(dān)侵害責(zé)任。
問上家拿的貨被人舉報(bào)三無,可否要求上家承擔(dān)一部分問上家拿抖店被客戶舉報(bào)三無產(chǎn)品 的貨被人舉報(bào)三無后,抖店被客戶舉報(bào)三無產(chǎn)品 你是可以要求上家承擔(dān)賠償責(zé)任的。
遇到這種情況抖店被客戶舉報(bào)三無產(chǎn)品 ,要走法律的程序才能更好的維護(hù)你的權(quán)益抖店被客戶舉報(bào)三無產(chǎn)品 ,畢竟,你不知情你拿的貨是三無產(chǎn)品,你也是受害者。
下面讓抖店被客戶舉報(bào)三無產(chǎn)品 我們來了解一下什么是三無產(chǎn)品:
三無產(chǎn)品指的是無生產(chǎn)日期、無質(zhì)量合格證以及無生產(chǎn)廠家,還有另一種說法是無生產(chǎn)廠名、無生產(chǎn)廠址、無生產(chǎn)衛(wèi)生許可證編碼。
三無產(chǎn)品因?yàn)槭遣徽?guī)的產(chǎn)品,所以會(huì)比較便宜,但是千萬不要貪圖小便宜,而去購買三無產(chǎn)品,因?yàn)槿裏o產(chǎn)品是沒有質(zhì)量保證的,到頭來吃虧的還是你自己,還得是你自己買單。