手機被開通扣費業(yè)務如何賠償
依據(jù)手機被開通扣費業(yè)務如何賠償 我國相關(guān)法律的規(guī)定手機被開通扣費業(yè)務如何賠償 ,電信服務公司亂扣費的手機被開通扣費業(yè)務如何賠償 ,侵犯手機被開通扣費業(yè)務如何賠償 了消費者的權(quán)益手機被開通扣費業(yè)務如何賠償 ,屬于消費欺詐的行為,消費者可以要求電信服務商接受服務的費用的三倍進行賠償?!断M者權(quán)益保護法》第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
移動亂扣話費要怎樣賠?可以叫它賠十倍嗎?如果移動公司有存在亂扣費手機被開通扣費業(yè)務如何賠償 的行為,消費者可以依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》向工商機關(guān)投訴,損失可以要求移動公司賠償。但是一定要留好亂扣費手機被開通扣費業(yè)務如何賠償 的證據(jù)。
在使用過程中若產(chǎn)生糾紛,消費者可先向運營商投訴,若運營商不處理,則可進一步向消協(xié)或者工信部申訴。申訴要求要合理,不可無理取鬧或存在報復心理。
對于運營商計費錯誤問題,一定要堅持“話費誤差,雙倍返還”的原則。投訴時可以要求電信運營商在執(zhí)行應有的賠償要求之外進行合理的補償(如要求適當補償話費等)。
擴展資料
在辦理手機業(yè)務時務必要仔細地閱讀相關(guān)內(nèi)容。當然,作為格式合同的提供方,運營商有義務將消費者所辦業(yè)務的重點條款提醒消費者注意,并負責解釋說明。如果運營商沒有履行該義務,消費者在使用過程中產(chǎn)生誤解,并造成了損失,運營商應承擔相應責任。
《消費者權(quán)益保護法》
第三十九條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列的途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
中國移動私自為用戶開通收費服務怎么賠償根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》 第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的手機被開通扣費業(yè)務如何賠償 ,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失手機被開通扣費業(yè)務如何賠償 ,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍手機被開通扣費業(yè)務如何賠償 ;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
移動營業(yè)廳員工曝光中移動私自給用戶開業(yè)務亂扣費。
TechWeb報道12月6日消息,很多移動用戶表示,查看話費單時會發(fā)現(xiàn)一些莫名其妙的服務項目,被稀里糊涂扣錢。據(jù)一位移動公司的區(qū)域經(jīng)理透露,這極有可能是移動公司工作人員在暗地里操作用戶號碼,給用戶添加的。
某移動公司區(qū)域經(jīng)理王女士表示,“手機被開通扣費業(yè)務如何賠償 我們每月、每季度、每年度都有任務,如果正常辦理基本上沒有網(wǎng)點能夠完成。有一部分是通過給客戶推銷辦理成功的,也有給自己的親朋好友開通的,還有一部分是沒有經(jīng)過客戶的允許私自給辦理的?!?/p>
一般來說,如果要開通這類收費的增值服務,都需要手機用戶的服務密碼。知情人表示,最早開卡的時候,用戶一般都會留123456或者是手機的前6位或后6位等,都是非常簡單的,輕易就進去手機被開通扣費業(yè)務如何賠償 了。
開通增值服務后,一般情況下,系統(tǒng)會給用戶發(fā)送訂制成功的短信,知情人說,有的用戶會投訴,但絕大部分用戶不會追究。
另外,據(jù)知情人介紹,有時為了批量推廣某項業(yè)務,靠逐個輸入服務密碼給用戶開通的方式效率不高,公司還會給各營業(yè)網(wǎng)點開通一批具有特殊權(quán)限、可以批量開通增值業(yè)務的“免密工號”,方便操作。
知情人透露,免密工號一般只掌握在少數(shù)業(yè)務管理人員手中,為一些有特殊需求的客戶辦理普通營業(yè)廳無法辦理的查詢、退訂、批量開通等業(yè)務。像這樣批量開通的業(yè)務,雖然大部分說是免費的,但很多是過了一段時間就變?yōu)槭召M的了。
移動客服表示,對于開通的業(yè)務,短信內(nèi)容已經(jīng)明確說明了,您要不參與的話可以回復否的,您沒有回復否的話就代表您同意了。