京東自營超時(shí)賠服務(wù)介紹：

您選購有“超時(shí)賠”標(biāo)識(shí)的自營商品時(shí)京東自營長時(shí)間未送達(dá) ，如在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)以下情形京東自營長時(shí)間未送達(dá) ，將給予30元/單補(bǔ)償：

1、未按照商品詳情頁中說明的服務(wù)時(shí)效上門服務(wù)。

2、因工作人員原因未能按照提前約定的上門時(shí)間提供服務(wù)或擅自更改上門時(shí)間未能與您達(dá)成一致。

3、符合商品詳情頁公示的服務(wù)范圍，快遞小哥、工程師拒絕上門服務(wù)。

擴(kuò)展資料：

1、申請(qǐng)服務(wù)：

（1）自助申請(qǐng)：微信關(guān)注“京東服務(wù)+”公眾號(hào)，點(diǎn)擊“服務(wù)進(jìn)度查詢”，找到對(duì)應(yīng)訂單號(hào)，進(jìn)入“服務(wù)詳情”頁，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)服務(wù)后點(diǎn)擊【申請(qǐng)】，自助申請(qǐng)補(bǔ)償。

（2）電話申請(qǐng)： 400-610-3600（服務(wù)時(shí)間：9:00-21:00）

2、選擇超時(shí)賠服務(wù)：自助申請(qǐng)后勾選超時(shí)賠服務(wù)。

3、客服校驗(yàn)：客服會(huì)在48小時(shí)內(nèi)完成校驗(yàn)并電話告知您校驗(yàn)結(jié)果。

4、申請(qǐng)補(bǔ)償：校驗(yàn)通過后，客服會(huì)為您申請(qǐng)補(bǔ)償。

5、補(bǔ)償完成：補(bǔ)償預(yù)計(jì)1~3天到賬，補(bǔ)償形式為京豆/京券。

參考資料：京東幫助中心-什么是超時(shí)賠服務(wù)？（自營商品）

京東次日達(dá)賠償標(biāo)準(zhǔn)是沒有明文規(guī)定京東自營長時(shí)間未送達(dá) 的,不過在規(guī)定的時(shí)間超時(shí)京東自營長時(shí)間未送達(dá) 了是可以申請(qǐng)賠付的 。 一般和京東客服商定都是賠償京豆,私了就可以談賠付現(xiàn)金、話費(fèi)卡、京東金融余額等 。雖然沒有明文規(guī)定,但是部分的商家會(huì)因?yàn)樘嵘赇伷放?也為了保護(hù)買家權(quán)益的考慮,具體的賠償主要還是看協(xié)商情況 。

不可以京東自營長時(shí)間未送達(dá) ，12306是鐵路電話京東自營長時(shí)間未送達(dá) ，可以聯(lián)系客服解決。

解決方法如下京東自營長時(shí)間未送達(dá) ：

1、如果是京東自營商品，即從京東配送發(fā)貨京東自營長時(shí)間未送達(dá) 的商品，需要查看一下商品京東自營長時(shí)間未送達(dá) 的物流狀態(tài)，如果已經(jīng)簽收而沒有收到貨，就聯(lián)系京東客服，說明情況，自然會(huì)幫助解決。

2、如果不是京東自營商品，而是個(gè)人商家的商品，在物流表明已經(jīng)簽收的狀態(tài)下，可以找到物流的快遞，看是否為快遞代收，如果不是代收，則聯(lián)系賣家，讓賣家聯(lián)系快遞公司解決。

3、如果暫時(shí)沒有物流信息，說明還沒有發(fā)貨，聯(lián)系賣家盡快發(fā)貨，耐心等待即可。

京東購買東西不派送京東自營長時(shí)間未送達(dá) ，必須等到一個(gè)星期派送一次，如果是京東自營，京東自營長時(shí)間未送達(dá) 你可以找客服申訴，正常京東快遞是不會(huì)有這種情況的，他會(huì)提前跟你聯(lián)系，是否派送京東自營長時(shí)間未送達(dá) ？而不是必須等一個(gè)星期才派送一次。