京東自營未按預(yù)計時間送達(dá)
聯(lián)系客服。
京東(股票代碼:JD),中國自營式電商企業(yè),創(chuàng)始人劉強東擔(dān)任京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官。旗下設(shè)有京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能、O2O及海外事業(yè)部等。
配送服務(wù)
1、211限時達(dá)
211限時達(dá):當(dāng)日上午11:00前提交京東自營未按預(yù)計時間送達(dá) 的現(xiàn)貨訂單(部分城市為上午10點前),以訂單出庫完成揀貨時間點開始計算,當(dāng)日送達(dá)京東自營未按預(yù)計時間送達(dá) ;夜里11:00前提交的現(xiàn)貨訂單(以訂單出庫后完成揀貨時間點開始計算),次日15:00前送達(dá)。截至2013年12月31日,211限時達(dá)已覆蓋全國40座城市。
2、次日達(dá)
次日達(dá)服務(wù):在一定時間點之前提交的現(xiàn)貨訂單(以訂單出庫后完成揀貨的時間點開始計算),將于次日送達(dá)。除211限時達(dá)服務(wù)外,京東次日達(dá)服務(wù)還覆蓋全國248座城市。
3、極速達(dá)
極速達(dá)配送服務(wù)是為用戶提供的一項個性化付費增值服務(wù),如用戶選擇極速達(dá)配送服務(wù),需通過在線支付方式全額成功付款或貨到付款方式成功提交訂單后,并勾選極速達(dá)服務(wù)后,京東會在服務(wù)時間內(nèi),3小時將商品送至您所留地址的一項服務(wù)。
4、京準(zhǔn)達(dá)
京準(zhǔn)達(dá)是京東提供的一項可以選擇精確收貨時間段的增值服務(wù)。如選擇京準(zhǔn)達(dá)配送服務(wù),通過在線支付方式全額付款或貨到付款方式成功提交訂單后,將在指定的送達(dá)時間段內(nèi),將客戶選擇的屬支持京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)的商品送至提供的訂單收貨地址。
京東自營不按時送貨怎么賠償京東自營超時賠服務(wù)介紹:
您選購有“超時賠”標(biāo)識京東自營未按預(yù)計時間送達(dá) 的自營商品時京東自營未按預(yù)計時間送達(dá) ,如在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)以下情形,將給予30元/單補償:
1、未按照商品詳情頁中說明的服務(wù)時效上門服務(wù)。
2、因工作人員原因未能按照提前約定的上門時間提供服務(wù)或擅自更改上門時間未能與您達(dá)成一致。
3、符合商品詳情頁公示的服務(wù)范圍,快遞小哥、工程師拒絕上門服務(wù)。
擴展資料:
1、申請服務(wù):
(1)自助申請:微信關(guān)注“京東服務(wù)+”公眾號,點擊“服務(wù)進度查詢”,找到對應(yīng)訂單號,進入“服務(wù)詳情”頁,點擊對應(yīng)服務(wù)后點擊【申請】,自助申請補償。
(2)電話申請: 400-610-3600(服務(wù)時間:9:00-21:00)
2、選擇超時賠服務(wù):自助申請后勾選超時賠服務(wù)。
3、客服校驗:客服會在48小時內(nèi)完成校驗并電話告知您校驗結(jié)果。
4、申請補償:校驗通過后,客服會為您申請補償。
5、補償完成:補償預(yù)計1~3天到賬,補償形式為京豆/京券。
參考資料:京東幫助中心-什么是超時賠服務(wù)京東自營未按預(yù)計時間送達(dá) ?(自營商品)
我在京東買東西,如果沒有在預(yù)計時間內(nèi)送到會怎么樣?基礎(chǔ)運費照掏,如果購買京東自營未按預(yù)計時間送達(dá) 了京準(zhǔn)達(dá)這類服務(wù)京東自營未按預(yù)計時間送達(dá) 的話,京準(zhǔn)達(dá)的三塊錢會退。
可以選擇投訴,但是京東自營未按預(yù)計時間送達(dá) 我覺得沒有必要, 如果加急一般都會送達(dá)的, 都不容易。投訴可以撥打京東的客服電話投訴,也可以到網(wǎng)站或APP上在線客服投訴。
打開京東APP,選擇已經(jīng)購買的商品。在要查的商品后面有一個訂單詳情,即“我的訂單”。點擊“我的訂單”就可以查看京東快遞預(yù)計送達(dá)時間。
如果商品還沒有出庫,一般是暫時看不到這個預(yù)計送達(dá)時間的,當(dāng)然最后都要以實際的時間為準(zhǔn),這個時間只是一個參考。如果有物流單號的話還可以到物流公司網(wǎng)去查,另外也可以聯(lián)系店鋪的客服詢問。
介紹
京東自營店是由京東負(fù)責(zé)配送的,一般當(dāng)天23:00前下單購買的話,隔天就能到貨。如果送貨地點稍遠(yuǎn)的話,則可能需要2-3 天的時間。
如果第三方快遞進行派送,具體的送達(dá)時間就不一定了,既有可能是一天也可能是兩三天或甚至更久。建議進入“我的訂單”進入詳情查看物流情況。如果商品還沒出庫可以點擊貨,商品出庫了就可以直接看到物流情況。
京東未按預(yù)計時間送達(dá)賠償申請后現(xiàn)在提出京東自營未按預(yù)計時間送達(dá) 的方案是快件正常派送京東自營未按預(yù)計時間送達(dá) ,補償400塊錢損失。貨明天給我送來,補償7個工作日到。”京東推出的特快送時效承諾產(chǎn)品,一旦通過特快送寄送的京東快遞超過京東自營未按預(yù)計時間送達(dá) 了“承諾時效”送達(dá),用戶可以要求全額退還快遞費京東自營未按預(yù)計時間送達(dá) 了。
也就是說如果京東快遞超出預(yù)計送達(dá)時間送達(dá),用戶就可以通過客服申請理賠,京東快遞支持運費全額賠付,最快 24 小時內(nèi)理賠款即可到賬。
京東不按時配送怎么辦?京東不按時配送可以撥打京東的客服電話投訴京東自營未按預(yù)計時間送達(dá) ,或到官網(wǎng)的投訴網(wǎng)頁投訴。
京東快遞是京東物流的服務(wù)之一。京東擁有中國電商領(lǐng)域規(guī)模最大的物流基礎(chǔ)設(shè)施京東自營未按預(yù)計時間送達(dá) ,擁有中小件、大件、冷藏冷凍倉配一體化物流設(shè)施。
京東物流在成本控制領(lǐng)先于競爭對手阿里巴巴的菜鳥網(wǎng)絡(luò):一方面,京東倉庫圈地成本很低,例如不久前京東自營未按預(yù)計時間送達(dá) 他們與河南鄭州的簽約,會將結(jié)算、稅收都留在河南,并創(chuàng)造就業(yè)條件,所以能夠以一個十分優(yōu)惠的價格拿到土地。
另一方面,無論京東還是阿里巴巴,大型物流倉庫都會用以租售,但淘寶和天貓的大量小型商戶是完全用不上如此規(guī)模的庫存空間的,雖然京東也會遇到類似問題,但京東自營未按預(yù)計時間送達(dá) 他們的自營業(yè)務(wù)能夠直接使用這些空間。
配送方式
京東快遞的物流配送服務(wù)主要分為四種模式:
一是FBP模式:由京東全權(quán)負(fù)責(zé)采購和銷售。
二是LBP模式:商品無需入庫,用戶下單后,由第三方賣家發(fā)貨到京東分揀中心,京東開發(fā)票。
三是SOPL:商品無須入庫,用戶下單后,第三方賣家發(fā)貨到京東分揀中心,但由商家開發(fā)票。
四是SOP:商家直接向消費者發(fā)貨并開發(fā)票。