京東自營超時賠服務(wù)介紹：

您選購有“超時賠”標(biāo)識京東貨物配送超時怎么處理 的自營商品時京東貨物配送超時怎么處理 ，如在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)以下情形京東貨物配送超時怎么處理 ，將給予30元/單補(bǔ)償：

1、未按照商品詳情頁中說明的服務(wù)時效上門服務(wù)。

2、因工作人員原因未能按照提前約定的上門時間提供服務(wù)或擅自更改上門時間未能與您達(dá)成一致。

3、符合商品詳情頁公示的服務(wù)范圍京東貨物配送超時怎么處理 ，快遞小哥、工程師拒絕上門服務(wù)。

擴(kuò)展資料：

1、申請服務(wù)：

（1）自助申請：微信關(guān)注“京東服務(wù)+”公眾號京東貨物配送超時怎么處理 ，點擊“服務(wù)進(jìn)度查詢”，找到對應(yīng)訂單號，進(jìn)入“服務(wù)詳情”頁，點擊對應(yīng)服務(wù)后點擊【申請】，自助申請補(bǔ)償。

（2）電話申請： 400-610-3600（服務(wù)時間：9:00-21:00）

2、選擇超時賠服務(wù)：自助申請后勾選超時賠服務(wù)。

3、客服校驗：客服會在48小時內(nèi)完成校驗并電話告知您校驗結(jié)果。

4、申請補(bǔ)償：校驗通過后，客服會為您申請補(bǔ)償。

5、補(bǔ)償完成：補(bǔ)償預(yù)計1~3天到賬，補(bǔ)償形式為京豆/京券。

參考資料：京東幫助中心-什么是超時賠服務(wù)？（自營商品）

京東不按時配送可以撥打京東的客服電話投訴京東貨物配送超時怎么處理 ，或到官網(wǎng)的投訴網(wǎng)頁投訴。

京東快遞是京東物流的服務(wù)之一。京東擁有中國電商領(lǐng)域規(guī)模最大的物流基礎(chǔ)設(shè)施京東貨物配送超時怎么處理 ，擁有中小件、大件、冷藏冷凍倉配一體化物流設(shè)施。

京東物流在成本控制領(lǐng)先于競爭對手阿里巴巴的菜鳥網(wǎng)絡(luò)：一方面，京東倉庫圈地成本很低，例如不久前他們與河南鄭州的簽約，會將結(jié)算、稅收都留在河南，并創(chuàng)造就業(yè)條件，所以能夠以一個十分優(yōu)惠的價格拿到土地。

另一方面，無論京東還是阿里巴巴，大型物流倉庫都會用以租售，但淘寶和天貓的大量小型商戶是完全用不上如此規(guī)模的庫存空間的，雖然京東也會遇到類似問題，但他們的自營業(yè)務(wù)能夠直接使用這些空間。

配送方式

京東快遞的物流配送服務(wù)主要分為四種模式：

一是FBP模式：由京東全權(quán)負(fù)責(zé)采購和銷售。

二是LBP模式：商品無需入庫，用戶下單后，由第三方賣家發(fā)貨到京東分揀中心，京東開發(fā)票。

三是SOPL：商品無須入庫，用戶下單后，第三方賣家發(fā)貨到京東分揀中心，但由商家開發(fā)票。

四是SOP：商家直接向消費(fèi)者發(fā)貨并開發(fā)票。

選購有“超時賠”標(biāo)識的自營商品時京東貨物配送超時怎么處理 ，如在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)以下情形京東貨物配送超時怎么處理 ，將給予30元/單補(bǔ)償：

1、未按照商品詳情頁中說明的服務(wù)時效上門服務(wù)。

2、因工作人員原因未能按照提前約定的上門時間提供服務(wù)或擅自更改上門時間未能與您達(dá)成一致。

3、符合商品詳情頁公示的服務(wù)范圍京東貨物配送超時怎么處理 ，快遞小哥、工程師拒絕上門服務(wù)。

京東是中國的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商，是中國電子商務(wù)領(lǐng)域受消費(fèi)者歡迎和具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等12大類數(shù)萬個品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品。

京東在2012年的中國自營B2C市場占據(jù)49%的份額，憑借全供應(yīng)鏈繼續(xù)擴(kuò)大在中國電子商務(wù)市場的優(yōu)勢。京東已經(jīng)建立華北、華東、華南、西南、華中、東北六大物流中心，同時在全國超過360座城市建立核心城市配送站。2012年8月14日，京東與蘇寧開打"史上最慘烈價格戰(zhàn)" 。2013年3月30日19點整正式切換京東貨物配送超時怎么處理 了域名，并且更換新的logo。

可以去投訴。

據(jù)介紹京東貨物配送超時怎么處理 ，為保障用戶的權(quán)益京東貨物配送超時怎么處理 ，給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的寄遞服務(wù)體驗，針對行業(yè)內(nèi)超時送達(dá)無賠付，超時賠付用戶類型少，超時賠付不充分的痛點，4月29日，京東快遞正式上線特快送時效承諾產(chǎn)品。具體來說，當(dāng)消費(fèi)者選擇使用京東快遞特快送產(chǎn)品時，如果無法在承諾時間內(nèi)送達(dá)，用戶可以通過客服申請理賠，京東快遞支持運(yùn)費(fèi)全額賠付，最快24小時內(nèi)理賠款即可到賬。

南都記者了解到，去年雙11前，菜鳥也曾聯(lián)合“四通一達(dá)”等中國主要快遞公司宣布，啟動對“全國核心經(jīng)濟(jì)圈”的快遞大提速，長三角經(jīng)濟(jì)圈26個城市互發(fā)的雙11旺季快件，當(dāng)日攬收，次日必達(dá)，如果超過48小時沒有送達(dá)，將根據(jù)延遲時長進(jìn)行賠償。菜鳥網(wǎng)絡(luò)表示，從長三角經(jīng)濟(jì)圈出發(fā)，接下來還將啟動珠三角等多個經(jīng)濟(jì)圈的快遞提速，帶動低線城市和農(nóng)村的快遞效率提升，最終達(dá)到全國24小時達(dá)。

截至目前，在部分一二線城市，“當(dāng)日達(dá)”，“次日達(dá)”已成為常態(tài)。數(shù)據(jù)顯示，京東快遞個人寄件業(yè)務(wù)在全國上線一年半，已經(jīng)在全國近210個城市開通攬收服務(wù)，城市流向達(dá)3萬余條，快遞可寄航空件的城市擴(kuò)展到120多個。去年底，京東物流針對低線城市城區(qū)，縣城以及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)起“千縣萬鎮(zhèn)24小時達(dá)”時效提速計劃，被視為京東物流引領(lǐng)整個物流行業(yè)時效升級的又一項重要行動。京東快遞表示，將通過服務(wù)和確定性的時效，不斷提升用戶體驗，滿足用戶多場景高效寄遞的需求。

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南都記者京東貨物配送超時怎么處理 了解到，去年雙11前，菜鳥也曾聯(lián)合“四通一達(dá)”等中國主要快遞公司宣布，啟動對“全國核心經(jīng)濟(jì)圈”的快遞大提速，長三角經(jīng)濟(jì)圈26個城市互發(fā)的雙11旺季快件，當(dāng)日攬收，次日必達(dá)，如果超過48小時沒有送達(dá)，將根據(jù)延遲時長進(jìn)行賠償。菜鳥網(wǎng)絡(luò)表示，從長三角經(jīng)濟(jì)圈出發(fā)，接下來還將啟動珠三角等多個經(jīng)濟(jì)圈的快遞提速，帶動低線城市和農(nóng)村的快遞效率提升，最終達(dá)到全國24小時達(dá)。

截至目前，在部分一二線城市，“當(dāng)日達(dá)”、“次日達(dá)”已成為常態(tài)。數(shù)據(jù)顯示，京東快遞個人寄件業(yè)務(wù)在全國上線一年半，已經(jīng)在全國近210個城市開通攬收服務(wù)，城市流向達(dá)3萬余條，快遞可寄航空件的城市擴(kuò)展到120多個。去年底，京東物流針對低線城市城區(qū)、縣城以及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)起“千縣萬鎮(zhèn)24小時達(dá)”時效提速計劃，被視為京東物流引領(lǐng)整個物流行業(yè)時效升級的又一項重要行動。京東快遞表示，將通過服務(wù)和確定性的時效，不斷提升用戶體驗，滿足用戶多場景高效寄遞的需求。