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快遞公司把快遞弄丟了怎么辦

在線問法 時間: 2023.12.18
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快遞公司把快遞搞丟了怎么處理

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【法律依據(jù)】快遞公司把快遞弄丟了怎么辦 :《快遞市場管理辦法》第二十一條 經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當建立與用戶溝通的渠道和制度,向用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢等服務(wù),并及時處理用戶投訴。經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)對郵政管理部門轉(zhuǎn)辦的用戶申訴,應(yīng)當及時妥善處理,并按照國務(wù)院郵政管理部門的規(guī)定給予答復。

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法律依據(jù)快遞公司把快遞弄丟了怎么辦 :《中華人民共和國民法典》第八百三十二條 承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。但是,承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的,不承擔賠償責任。

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【法律依據(jù)】:《中華人民共和國郵政法》 第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。

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北京交通事故律師-許瑞林

12-03 11:24

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北京交通事故律師-許瑞林

04-15 11:54

快遞公司寄丟快遞賠償標準

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北京交通事故律師-許瑞林

05-06 19:06

快遞公司丟失賠償標準

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北京交通事故律師-許瑞林

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