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在網(wǎng)上購物沒收到貨時丟件除了退款可以索要賠償嗎 ，及時與商家聯(lián)系說明情況丟件除了退款可以索要賠償嗎 ，如果很喜歡這件商品丟件除了退款可以索要賠償嗎 ，可以溝通重新補發(fā)，如果想要賠償，最多就只能全額退款，沒有其它賠償。

如果是私人寄快遞，快遞丟丟件除了退款可以索要賠償嗎 了可以到當(dāng)?shù)乜爝f點進行索賠，也可以直接聯(lián)系快遞公司客服電話進行處理，如果快遞公司沒有按照事先約定的進行賠償，可以請求司法介入。

總而言之，消費者只要給了快遞公司快遞費，與快遞公司產(chǎn)生運輸合同，一旦出現(xiàn)問題，可以按照快遞公司內(nèi)部賠償條例進行賠償?？爝f新規(guī)丟失賠償規(guī)定

新《郵政法》的說法，只能賠運費的3倍。有的快遞(物流)公司在運單上(背面)有承運條款，上面一般有提及，按運費2-10倍的說法都有，也有的是按所托運包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，各家快遞公司不大一樣。很多快遞公司也提供額外保險服務(wù)，分為保價和保險兩種。保價就是保多少賠多少，費率一般為貨物價值的百分之幾(1-5)，較貴;保險則是采用商業(yè)保險公司的傳統(tǒng)貨運保險條款，費率為千分之幾(1-8)，存在一定比例的免賠額，也就是說不是全額賠付損失的。在快遞業(yè)務(wù)中，對確實要保的貨物，多數(shù)人是采用保價的。

拓展資料

寄快遞的流程

1選擇快遞丟件除了退款可以索要賠償嗎 ：

普通快遞：申通、圓通、中通、宅急送、匯通、韻達、天天、國通、全峰、EMS郵政小包等

速度快的高價快遞：順豐、EMS特快、聯(lián)邦快遞等

以上這些快遞，百度上都能找到官網(wǎng)。，進入官網(wǎng)后找賣家所在城市的網(wǎng)點，上面有聯(lián)系電話，選擇想用的快遞。

2打電話聯(lián)系快遞收件員，告訴地址后等待上門收件，在快遞來之前先把要寄送的東西打包好，如果有空白單可以先寫好發(fā)件單，如果沒有，等快遞來了后寫。

3所需時間及價格：

普通快遞：同城1-2天到，首重1公斤內(nèi)5-8元，續(xù)重每公斤1-2元.外省2-5天到,首重1公斤內(nèi)7-15元，續(xù)重每公斤3-8元。

高價快遞：同城1天到，首重1公斤內(nèi)10-13元，續(xù)重每公斤2-5元.外省1-3天到,首重1公斤內(nèi)20-23元，續(xù)重每公斤6-10元。

問：“雙十一”購物高峰將至，如果快遞丟失要怎么賠償？

答：北京恒都律師事務(wù)所張志強律師表示，快遞在運輸過程中發(fā)生意外時，快遞公司應(yīng)在第一時間賠償給寄件方也就是賣家。買家未能及時收到貨物可以要求賣家補發(fā)新貨，也可以要求全額退款。此時，賣家應(yīng)當(dāng)同意買家要求，其損失應(yīng)與物流公司協(xié)商處理。

貨物丟件除了退款可以索要賠償嗎 的毀損、滅失丟件除了退款可以索要賠償嗎 的賠償額，當(dāng)事人有約定的，按照其約定；沒有約定或者約定不明確，依照規(guī)定，合同生效后，當(dāng)事人就質(zhì)量、價款或者報酬、履行地點等內(nèi)容沒有約定或者約定不明確的，可以協(xié)議補充；不能達成補充協(xié)議的，按照合同有關(guān)條款或者交易習(xí)慣確定。

仍不能確定的，按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時貨物到達地的市場價格計算。法律、行政法規(guī)對賠償額的計算方法和賠償限額另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

雙十一快遞丟失怎么辦？

（一）保留證據(jù)。

一定要第一時間保留證據(jù)。如訂單、發(fā)票、聊天記錄、視頻以及物品價值的證明等，都要進行保存，以便日后維權(quán)。

（二）聯(lián)系快遞員或者快遞站點。

先聯(lián)系快遞員或者快遞站點，他們能更方便的了解問題，也能更快的解決問題。如果最后確認快遞丟失，就可以商談賠償事宜，如果無法解決，可向快遞公司投訴。

（三）向快遞公司投訴。

打電話向快遞公司投訴，把問題向客服說清楚，最好要求明確的回復(fù)，比如賠償金額、賠償期限等。另外，打電話的時候一定要記得錄音。在得到準確答案之后，明確的告知客服自己進行了錄音，希望快遞公司遵守諾言。

（四）破除快遞公司“潛規(guī)則”。

如果以上都做了問題還未解決，并且拖了很長時間，那原因是某些快遞公司有規(guī)定：快遞丟失時間超過一個月，將不再按丟失件來處理。這時，你應(yīng)該再給客服打電話明確告知你知道這個規(guī)定，并表示你有以前客服回應(yīng)的錄音，希望快遞公司趕緊處理。

（五）向郵政總局投訴。

如果向快遞公司投訴7天后沒有處理結(jié)果，你就可以選擇最后的殺手锏——去郵政總局網(wǎng)站進行申訴。網(wǎng)址：。

【法律分析】

一般是賣家來協(xié)商賠償。

賣家可以先跟買家商量，買家同意丟件除了退款可以索要賠償嗎 的情況下，可以給買家重新補發(fā)一份包裹。買家不同意，只能讓買家申請退款處理。

一切賠償需要賣家來聯(lián)系快遞公司。丟失的包裹是賣家發(fā)出去的，那么中途丟失丟件除了退款可以索要賠償嗎 了，也是因為快遞內(nèi)部的問題，賣家可以聯(lián)系當(dāng)時取件的快遞員來索要賠償。

根據(jù)《民法典》第八百三十二條規(guī)定，承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。被告作為承運人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)貨物遺失的賠償責(zé)任。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國民法典》 第八百三十二條 承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。被告作為承運人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)貨物遺失的賠償責(zé)任。