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消費者申訴應符合以下條件：

一是申訴人是與申訴案件有直接利害關系的當事人。

二是有明確的被申訴人。

三是有具體的事實根據。

四是向郵政業(yè)經營者投訴后30日（國際業(yè)務60日）未作出答復的，或對郵政業(yè)經營者處理和答復不滿意的。

五是消費者申訴時，要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址，申訴請求、理由、相關證據、申訴日期。

六是申訴人應當在申訴事件發(fā)生之日起一年內提出申訴。

以上內容參考 百度百科——12305

郵政快遞投訴電話12305有用。

12305為國家郵政局設立的投訴電話12305投訴快遞有用嗎 ，用于反映郵件延誤、丟失或內件短少、郵件損毀、代收貨款、收費等問題的。據《郵政業(yè)消費者申訴處理辦法》12305投訴快遞有用嗎 ，消費者對郵政業(yè)服務質量問題12305投訴快遞有用嗎 ，應首先向郵政業(yè)經營者進行投訴。對企業(yè)處理結果不滿意或在規(guī)定的時限內企業(yè)未予答復的，可通過12305特服電話向當地郵政管理局或國家郵政局提出申訴。也可進行網上申訴。

12305投訴的注意事項。

1、若是非省會地區(qū)投訴打電話是注意加上本省省會區(qū)號。

2、反映郵件延誤、丟失或內件短少、郵件損毀、代收貨款、收費等問題的，需詳細填寫被申訴郵政企業(yè)或快遞企業(yè)名稱、郵件號碼、郵寄時間、寄件人地址、收件人地址；反映服務態(tài)度等問題的，需詳細填寫被申訴企業(yè)名稱、地址、發(fā)生問題時間。

3、消費者申訴時必須滿足法定的條件。

4、12305國家郵政總局，沒有執(zhí)法能力，基本上只能協(xié)調，不能對快遞企業(yè)進行處罰，問題復雜建議您進行訴訟處理。

有用。

1、12305投訴快遞相對來說十分有用，至少比投訴到快遞公司得到12305投訴快遞有用嗎 的反饋要有效得多。

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沒什么用的。

1、12315是消費者維權熱線12305投訴快遞有用嗎 ，投訴快遞是沒什么用的12305投訴快遞有用嗎 ，投訴快遞需要向國家郵政局申訴，申訴的前提是已經向快遞企業(yè)投訴7日內無答復或者是對企業(yè)答復不滿意，投訴渠道不通，滿足這些條件就可以在國家郵政局申訴網站上進行申訴。

2、國家郵政局的申訴的功能主要是協(xié)調作用，具體怎么做還是要看快遞公司，如果快遞公司要求投訴者撤訴，或者是讓投訴者對國家郵政局回訪進行虛假回復，千萬不要撤訴或順著他們來，既然申訴了，也是事實，那就要以事實說話，這個關系要申訴人自己的信用問題。

3、投訴有下列情形之一的，12315部門不予受理12305投訴快遞有用嗎 ：投訴事項不屬于市場監(jiān)管部門職責，或者本行政機關不具有處理權限的;法院、仲裁機構、市場監(jiān)管部門或其他行政機關、消費者協(xié)會或依法成立的其他調解組織已經受理或處理過同一消費者權益爭議;不是為生活消費需要購買、使用商品或接受服務，或者不能證明與被投訴人之間存在消費者權益爭議。