超市營業(yè)員因為失誤打錯價格標簽被罰五千元處罰是得當?shù)摹?/p>

法律分析

在消費者權益保護法中小超市價格簽錯位 ，也對消費者在產品質量問題上的權利做了與本法相一致的規(guī)定。消費者權益保護法規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據(jù)商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內容、規(guī)格、費用等有關情況。第九條規(guī)定，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。第十五條規(guī)定，消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為。第二十八條規(guī)定，各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責范圍內，采取措施，保護消費者的合法權益。有關行政部門應當聽取消費者及其社會團體對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見，及時調查處理。技術監(jiān)督行政部門對無需追究刑事、行政責任的產品質量申訴，應當根據(jù)申訴人或者被申訴人的請求，采用產品質量爭議調解方式予以處理。技術監(jiān)督行政部門對舉報被申訴人未履行本法規(guī)定的“三包”義務的產品質量申訴，應當責令責任方改正。技術監(jiān)督行政部門對舉報涉嫌生產、銷售偽劣商品犯罪行為的產品質量申訴，應當移送司法機關處理。

法律依據(jù)

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第二十條 經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答復。經營者提供商品或者服務應當明碼標價。

第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍小超市價格簽錯位 ；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

超市購物遇因價簽與商品不符導致的低標高結屬于商家欺詐的行為小超市價格簽錯位 ，消費者可以要求購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍的賠償，增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

民事?lián)p害賠償一般原則為填平原則，即損害多少賠償多少。但填平原則難以對一部分惡意損害消費者權益的經營者起懲戒作用，也不能很好地補償消費者實際損失。新《消法》55條正是要重點規(guī)范這種情況。

擴展資料小超市價格簽錯位 ：

《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍小超市價格簽錯位 ；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

參考資料來源：人民網——超市“低標高結”再無可能 多收0.9元要賠償500

參考資料來源：中國人大網——中華人民共和國消費者權益保護法

1、和超市工作人員商議，要求補回損失。

2、找消保委反饋，要求超市補回損失。

若該超市行為涉及欺詐，根據(jù)《消費者權益保護法》第五十五條規(guī)定“經營者提供商品或者服務有欺詐行為小超市價格簽錯位 的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍，增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。即對以欺詐方法侵害消費者合法權益的行為實行“退一賠三、最低賠償限額五百元”的懲罰性賠償制度。

但若超市僅僅是標價錯誤則并不會受到額外賠償。但要補回損失。

擴展資料

判斷商家是否是欺詐行為：

國家發(fā)改委制定的《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》、國家工商總局制定的《侵害消費者權益行為處罰辦法》中都列舉小超市價格簽錯位 了欺詐的具體行為及表現(xiàn)形式。關于價格欺詐的行為形式，法律法規(guī)均以列舉方式予以明確：“以虛假的清倉價、甩賣價、最低價、優(yōu)惠價或者其小超市價格簽錯位 他欺騙性價格表示銷售商品或服務”小超市價格簽錯位 ；

“對同一商品或者服務，在同一交易場所同時使用兩種標價簽或者價目表，以低價招徠顧客并以高價進行結算的；”“虛構原價，虛構降價原因、虛假優(yōu)惠折扣，謊稱降價或者將要提價，誘騙小超市價格簽錯位 他人購買的”等等。

對于賣場中“偶發(fā)”的價格表示錯誤，消費者并不能一概的訴求進行懲罰性賠償。適用懲罰性賠償，必須以認定經營者存在欺詐行為為前提。

參考資料來源：

上海虹口門戶網站——標價與實際結算不符，消費者維權還需理性

發(fā)現(xiàn)超市標價與實際價格不符可以向消費者協(xié)會投訴小超市價格簽錯位 ，要求超市給予消費者相應小超市價格簽錯位 的賠償。

經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息小超市價格簽錯位 ，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答復。經營者提供商品或者服務應當明碼標價。

經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍小超市價格簽錯位 ；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

法律依據(jù):

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第二十條 經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答復。經營者提供商品或者服務應當明碼標價。

第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍小超市價格簽錯位 ；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

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