電信的卡一直莫名其妙扣錢
不可否認(rèn)電信的卡一直莫名其妙扣錢 ,最近幾年電信資費(fèi)不斷下調(diào)電信的卡一直莫名其妙扣錢 ,但手機(jī)亂扣費(fèi)已經(jīng)成為投訴電信的卡一直莫名其妙扣錢 的熱點(diǎn)。對(duì)此,很多消費(fèi)者心存疑慮:究竟是什么原因,讓手機(jī)亂扣費(fèi)肆虐橫行?誰才是手機(jī)亂扣費(fèi)電信的卡一直莫名其妙扣錢 的幕后黑手呢?
“高明”的手機(jī)亂扣費(fèi)方式
雖說現(xiàn)在電信運(yùn)營(yíng)商的計(jì)費(fèi)技術(shù)非常成熟,而且非常透明化,但手機(jī)亂扣費(fèi)現(xiàn)象仍舊是用戶投訴的重災(zāi)區(qū)。如果說SP服務(wù)訂閱是誘導(dǎo)消費(fèi),那么現(xiàn)在肆虐橫行的手機(jī)亂扣費(fèi),手法可謂是非?!案呙鳌?。
通常情況下,消費(fèi)者要訂購(gòu)一項(xiàng)收費(fèi)服務(wù),必須憑服務(wù)密碼登錄手機(jī)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳,或者是撥打相應(yīng)的客服熱線,憑服務(wù)密碼進(jìn)行變更。從新華社記者的報(bào)道發(fā)現(xiàn),一些手機(jī)亂扣費(fèi)項(xiàng)目,多是通過電話營(yíng)銷完成的。所謂的電話營(yíng)銷,是指運(yùn)營(yíng)商工作人員,或者是運(yùn)營(yíng)商的加盟營(yíng)業(yè)廳,通過電話呼叫的形式,向消費(fèi)者推薦某項(xiàng)服務(wù),既便用戶不同意,一些服務(wù)被開通。而這,已經(jīng)成為手機(jī)亂扣費(fèi)的一種常用手法。
與消費(fèi)者自己購(gòu)買服務(wù)相比,電話營(yíng)銷開通服務(wù)的做法更具隱蔽性。按照規(guī)定,每一樁電話營(yíng)銷必須有錄音,而且必須告知消費(fèi)者自己的工號(hào)和姓名等資料。然而,很多消費(fèi)者被亂扣費(fèi),大多是來自運(yùn)營(yíng)商加盟營(yíng)業(yè)廳的電話營(yíng)銷。
據(jù)一些消費(fèi)者透露,這些第三方的私人營(yíng)業(yè)廳,在電話營(yíng)銷時(shí)通常偽裝成業(yè)務(wù)人員向用戶推銷服務(wù),整個(gè)過程既沒有錄音,也不會(huì)告訴消費(fèi)者工號(hào)和姓名等信息。更有慎者,一些運(yùn)營(yíng)商的工作人員為了完成KPI考核,使用一些網(wǎng)絡(luò)電話軟件給消費(fèi)者撥打電話,并用免費(fèi)的噱頭誘導(dǎo)消費(fèi)者開通服務(wù)。
顯然,電話營(yíng)銷有很強(qiáng)的隱蔽性,而且消費(fèi)者很難取證。加之一些收費(fèi)服務(wù)前期確實(shí)會(huì)免費(fèi)讓消費(fèi)者體驗(yàn)一段時(shí)間,然后才會(huì)收費(fèi)。由于消費(fèi)者忘記在免費(fèi)時(shí)間內(nèi)取消該服務(wù),最后就被名正言順的扣費(fèi)。不得不說,現(xiàn)在手機(jī)亂扣費(fèi)的方式很高明,很多消費(fèi)者一不小心就會(huì)中招。
運(yùn)營(yíng)商或許是亂扣費(fèi)的黑手
不可否認(rèn),電話營(yíng)銷推銷手機(jī)增值服務(wù)的手法很隱蔽,但這并不意味著這一亂象無從監(jiān)管。消費(fèi)者手機(jī)號(hào)碼每開通一項(xiàng)服務(wù),都需要相應(yīng)的授權(quán)。也就是說,運(yùn)營(yíng)商完全可以監(jiān)管各項(xiàng)服務(wù)的開通情況。
有不愿透露姓名的運(yùn)營(yíng)商工作人員透露,經(jīng)過多輪的技術(shù)迭代后,國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)已經(jīng)非常成熟。單純從技術(shù)角度來說,消費(fèi)者手機(jī)號(hào)每開通一項(xiàng)業(yè)務(wù),都需要驗(yàn)證消費(fèi)者的身份和操作者的身份。在線下營(yíng)業(yè)廳開通業(yè)務(wù),不僅需要驗(yàn)證身份證,在辦理業(yè)務(wù)時(shí)還需要拍照。相比之下,電話營(yíng)銷的驗(yàn)證手段比較單一,但也需要輸入消費(fèi)者的身份證號(hào)碼,以及手機(jī)號(hào)的服務(wù)密碼。只是,很多電話營(yíng)銷為了躲避風(fēng)險(xiǎn),把一些驗(yàn)證手段給跳過了,這是手機(jī)亂扣費(fèi)的一個(gè)根源。
不難看出,消費(fèi)者手機(jī)號(hào)每一項(xiàng)服務(wù)的開通都在監(jiān)管之下進(jìn)行。既然這樣,在消費(fèi)者投訴亂扣費(fèi)時(shí),運(yùn)營(yíng)商為何不愿意配合呢?正如運(yùn)營(yíng)商工作人員所說,運(yùn)營(yíng)商后臺(tái)可以清楚的查詢到該服務(wù)是誰開通的,何時(shí)開通的。所以,消費(fèi)者質(zhì)疑手機(jī)為何會(huì)亂扣費(fèi),運(yùn)營(yíng)商卻不愿意配合,合理的解釋只有一個(gè):運(yùn)營(yíng)商是手機(jī)亂扣費(fèi)的幕后黑手。
在新華社記者撰寫的報(bào)道中,天津移動(dòng)對(duì)于消費(fèi)者的投訴,不愿意去調(diào)查亂收費(fèi)項(xiàng)目是如何開通的。因?yàn)橐坏┻\(yùn)營(yíng)商去調(diào)查,非常容易的就能查到是誰違規(guī)給消費(fèi)者開通的收費(fèi)服務(wù)。更重要的是,在線下營(yíng)業(yè)廳開通一項(xiàng)手機(jī)服務(wù)需要非常規(guī)范的操作,而且需要驗(yàn)證消費(fèi)者的身份,運(yùn)營(yíng)商為何允許一些工作人員或加盟營(yíng)業(yè)廳的工作人員使用電話推銷呢?
毋庸置疑,隱蔽性非常強(qiáng)的電話營(yíng)銷,能夠增加運(yùn)營(yíng)商的收入。最近幾年,受“提速降費(fèi)”政策的影響,三大運(yùn)營(yíng)商的收入和利潤(rùn)大幅下滑。在這樣的情況下,一些運(yùn)營(yíng)商開始打擦邊球,使用一些隱蔽的手法為消費(fèi)者開通服務(wù),以此提高營(yíng)收和利潤(rùn)。加之目前手機(jī)業(yè)務(wù)開通仍缺乏監(jiān)管,運(yùn)營(yíng)商無疑就是手機(jī)亂扣費(fèi)的幫兇。
為什么電信卡會(huì)無緣無故扣費(fèi)?應(yīng)該是你開通電信的卡一直莫名其妙扣錢 了什么業(yè)務(wù),或者是后臺(tái)強(qiáng)制給你開通了什么業(yè)務(wù)。你可以打10000人工客服電話咨詢下。
電信運(yùn)營(yíng)商在消費(fèi)者不知情電信的卡一直莫名其妙扣錢 的情況下,為消費(fèi)者開通增值業(yè)務(wù),并且扣取了相關(guān)費(fèi)用,侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),這種行為屬于欺詐。根據(jù)新《消法》的相關(guān)規(guī)定,強(qiáng)制扣費(fèi)的行為發(fā)生在2014年3月15日以后的,不僅可以要求運(yùn)營(yíng)商退回強(qiáng)制消費(fèi)產(chǎn)生的費(fèi)用,更可以要求3倍的賠償。
如何避免“被扣費(fèi)”電信的卡一直莫名其妙扣錢 ?
1.無論在什么地方辦理電信業(yè)務(wù),辦理后,最好再撥打10000號(hào),讓10000號(hào)查詢本機(jī)的套餐最好詳細(xì)介紹下資費(fèi)。
2.多登錄網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳查詢自己的業(yè)務(wù),發(fā)現(xiàn)不需要的業(yè)務(wù)盡快關(guān)掉,或發(fā)現(xiàn)異常業(yè)務(wù)的盡快聯(lián)系10000電信的卡一直莫名其妙扣錢 !比如其他代收費(fèi)用,增值和新業(yè)務(wù)費(fèi)。在營(yíng)業(yè)廳關(guān)閉業(yè)務(wù),回家后最好10000號(hào)或網(wǎng)廳確認(rèn)。
天翼支付無緣無故扣銀行卡里面的錢怎么回事?銀行卡被天翼自動(dòng)扣款的原因?yàn)椋?/p>
1、第三方代扣:如果在某些網(wǎng)站或者APP簽訂電信的卡一直莫名其妙扣錢 了自動(dòng)扣費(fèi)協(xié)議或者代扣協(xié)議電信的卡一直莫名其妙扣錢 ,那么銀行卡就會(huì)被自動(dòng)扣款的,可以自查或者咨詢銀行是什么平臺(tái)的代扣,然后解除代扣協(xié)議即可。
2、銀行卡被盜:如果是因?yàn)楸槐I導(dǎo)致銀行卡扣款,那么需要及時(shí)進(jìn)行報(bào)案處理,然后配合銀行和警方的工作,找回丟失的款項(xiàng)。
3、銀行劃錯(cuò)賬:如果是因?yàn)殂y行劃錯(cuò)了賬單,那么可以聯(lián)系銀行進(jìn)行退款。
擴(kuò)展資料:
中國(guó)電信翼支付等級(jí)劃分為游客賬戶、二星星級(jí)用戶、三星星級(jí)用戶。
而三種等級(jí)下的賬戶具有不同的權(quán)限和額度。其中包括:
1、已認(rèn)證用戶可以進(jìn)行翼支付賬戶余額的提現(xiàn)(必須是可提現(xiàn)金額),游客用戶不具備該功能。
2、已認(rèn)證用戶可以使用手機(jī)客戶端里面的快捷支付功能,游客用戶不具備該功能。
3、已認(rèn)證用戶才可以使用轉(zhuǎn)賬的功能,即翼支付的余額轉(zhuǎn)賬到其電信的卡一直莫名其妙扣錢 他翼支付賬戶余額,游客用戶不具備該功能。
4、消費(fèi)、充值等限額不同。星級(jí)越高其消費(fèi)、充值額度越高,而三星星級(jí)用戶具有最高的限額等級(jí)。
參考資料:翼支付官網(wǎng)-如何成為二星級(jí)或者三星級(jí)用戶?
參考資料:百度百科-翼支付
為什么電信總是亂扣費(fèi),充話費(fèi)只有幾個(gè)小時(shí)都扣了,還欠了?您好電信的卡一直莫名其妙扣錢 ,到當(dāng)?shù)仉娦艩I(yíng)業(yè)廳打印您的話費(fèi)詳單電信的卡一直莫名其妙扣錢 ,這樣就可以知道您的具體消費(fèi)情況電信的卡一直莫名其妙扣錢 了,如果您的套餐是后付費(fèi)套餐,就是按照每天扣除月基本費(fèi)用,所以產(chǎn)生的每天都有費(fèi)用,安徽電信公眾號(hào)為您服務(wù)。
我電信卡,還有流量 怎么無緣無故的扣費(fèi)啊?電信卡扣費(fèi)
1、無意定制電信的卡一直莫名其妙扣錢 了流量包或者增值服務(wù),可以根據(jù)自己電信的卡一直莫名其妙扣錢 的使用需求選擇退訂與否。
2、通過電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳查詢一下消費(fèi)詳單,看看具體電信的卡一直莫名其妙扣錢 的扣費(fèi)運(yùn)營(yíng),找到原因,然后進(jìn)行處理。
3、發(fā)短信或回復(fù)短信要另外收費(fèi)的。
4、可以登陸網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳-自助服務(wù)-話費(fèi)查詢-上網(wǎng)清單查詢,查詢自己的流量使用明細(xì)及扣費(fèi)情況,如有疑問自己可以撥打10000號(hào)請(qǐng)工作人員幫自己處理。
電信卡就是中國(guó)電信發(fā)行的卡,電信有很多卡,充值繳費(fèi)卡,可以繳話費(fèi)的,也叫電信刮刮卡。手機(jī)卡,就是CDMA卡,手機(jī)用。無限上網(wǎng)卡,筆記本上網(wǎng)用的。