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電信的卡一直莫名其妙扣錢

在線問法 時(shí)間: 2023.11.29
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更重要的是,在線下營(yíng)業(yè)廳開通一項(xiàng)手機(jī)服務(wù)需要非常規(guī)范的操作,而且需要驗(yàn)證消費(fèi)者的身份,運(yùn)營(yíng)商為何允許一些工作人員或加盟營(yíng)業(yè)廳的工作人員使用電話推銷呢,所謂的電話營(yíng)銷,是指運(yùn)營(yíng)商工作人員,或者是運(yùn)營(yíng)商的加盟營(yíng)業(yè)廳,通過電話呼叫的形式,向消費(fèi)者推薦某項(xiàng)服務(wù),既便用戶不同意,一些服務(wù)被開通,運(yùn)營(yíng)商或許是亂扣費(fèi)的黑手不可否認(rèn),電話營(yíng)銷推銷手機(jī)增值服務(wù)的手法很隱蔽,但這并不意味著這一亂象無從監(jiān)管,更有慎者,一些運(yùn)營(yíng)商的工作人員為了完成KPI考核,使用一些網(wǎng)絡(luò)電話軟件給消費(fèi)者撥打電話,并用免費(fèi)的噱頭誘導(dǎo)消費(fèi)者開通服務(wù)。
中國(guó)電信為什么老是亂扣費(fèi)

不可否認(rèn)電信的卡一直莫名其妙扣錢 ,最近幾年電信資費(fèi)不斷下調(diào)電信的卡一直莫名其妙扣錢 ,但手機(jī)亂扣費(fèi)已經(jīng)成為投訴電信的卡一直莫名其妙扣錢 的熱點(diǎn)。對(duì)此,很多消費(fèi)者心存疑慮:究竟是什么原因,讓手機(jī)亂扣費(fèi)肆虐橫行?誰才是手機(jī)亂扣費(fèi)電信的卡一直莫名其妙扣錢 的幕后黑手呢?

“高明”的手機(jī)亂扣費(fèi)方式

雖說現(xiàn)在電信運(yùn)營(yíng)商的計(jì)費(fèi)技術(shù)非常成熟,而且非常透明化,但手機(jī)亂扣費(fèi)現(xiàn)象仍舊是用戶投訴的重災(zāi)區(qū)。如果說SP服務(wù)訂閱是誘導(dǎo)消費(fèi),那么現(xiàn)在肆虐橫行的手機(jī)亂扣費(fèi),手法可謂是非?!案呙鳌?。

通常情況下,消費(fèi)者要訂購(gòu)一項(xiàng)收費(fèi)服務(wù),必須憑服務(wù)密碼登錄手機(jī)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳,或者是撥打相應(yīng)的客服熱線,憑服務(wù)密碼進(jìn)行變更。從新華社記者的報(bào)道發(fā)現(xiàn),一些手機(jī)亂扣費(fèi)項(xiàng)目,多是通過電話營(yíng)銷完成的。所謂的電話營(yíng)銷,是指運(yùn)營(yíng)商工作人員,或者是運(yùn)營(yíng)商的加盟營(yíng)業(yè)廳,通過電話呼叫的形式,向消費(fèi)者推薦某項(xiàng)服務(wù),既便用戶不同意,一些服務(wù)被開通。而這,已經(jīng)成為手機(jī)亂扣費(fèi)的一種常用手法。

與消費(fèi)者自己購(gòu)買服務(wù)相比,電話營(yíng)銷開通服務(wù)的做法更具隱蔽性。按照規(guī)定,每一樁電話營(yíng)銷必須有錄音,而且必須告知消費(fèi)者自己的工號(hào)和姓名等資料。然而,很多消費(fèi)者被亂扣費(fèi),大多是來自運(yùn)營(yíng)商加盟營(yíng)業(yè)廳的電話營(yíng)銷。

據(jù)一些消費(fèi)者透露,這些第三方的私人營(yíng)業(yè)廳,在電話營(yíng)銷時(shí)通常偽裝成業(yè)務(wù)人員向用戶推銷服務(wù),整個(gè)過程既沒有錄音,也不會(huì)告訴消費(fèi)者工號(hào)和姓名等信息。更有慎者,一些運(yùn)營(yíng)商的工作人員為了完成KPI考核,使用一些網(wǎng)絡(luò)電話軟件給消費(fèi)者撥打電話,并用免費(fèi)的噱頭誘導(dǎo)消費(fèi)者開通服務(wù)。

顯然,電話營(yíng)銷有很強(qiáng)的隱蔽性,而且消費(fèi)者很難取證。加之一些收費(fèi)服務(wù)前期確實(shí)會(huì)免費(fèi)讓消費(fèi)者體驗(yàn)一段時(shí)間,然后才會(huì)收費(fèi)。由于消費(fèi)者忘記在免費(fèi)時(shí)間內(nèi)取消該服務(wù),最后就被名正言順的扣費(fèi)。不得不說,現(xiàn)在手機(jī)亂扣費(fèi)的方式很高明,很多消費(fèi)者一不小心就會(huì)中招。

運(yùn)營(yíng)商或許是亂扣費(fèi)的黑手

不可否認(rèn),電話營(yíng)銷推銷手機(jī)增值服務(wù)的手法很隱蔽,但這并不意味著這一亂象無從監(jiān)管。消費(fèi)者手機(jī)號(hào)碼每開通一項(xiàng)服務(wù),都需要相應(yīng)的授權(quán)。也就是說,運(yùn)營(yíng)商完全可以監(jiān)管各項(xiàng)服務(wù)的開通情況。

有不愿透露姓名的運(yùn)營(yíng)商工作人員透露,經(jīng)過多輪的技術(shù)迭代后,國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)已經(jīng)非常成熟。單純從技術(shù)角度來說,消費(fèi)者手機(jī)號(hào)每開通一項(xiàng)業(yè)務(wù),都需要驗(yàn)證消費(fèi)者的身份和操作者的身份。在線下營(yíng)業(yè)廳開通業(yè)務(wù),不僅需要驗(yàn)證身份證,在辦理業(yè)務(wù)時(shí)還需要拍照。相比之下,電話營(yíng)銷的驗(yàn)證手段比較單一,但也需要輸入消費(fèi)者的身份證號(hào)碼,以及手機(jī)號(hào)的服務(wù)密碼。只是,很多電話營(yíng)銷為了躲避風(fēng)險(xiǎn),把一些驗(yàn)證手段給跳過了,這是手機(jī)亂扣費(fèi)的一個(gè)根源。

不難看出,消費(fèi)者手機(jī)號(hào)每一項(xiàng)服務(wù)的開通都在監(jiān)管之下進(jìn)行。既然這樣,在消費(fèi)者投訴亂扣費(fèi)時(shí),運(yùn)營(yíng)商為何不愿意配合呢?正如運(yùn)營(yíng)商工作人員所說,運(yùn)營(yíng)商后臺(tái)可以清楚的查詢到該服務(wù)是誰開通的,何時(shí)開通的。所以,消費(fèi)者質(zhì)疑手機(jī)為何會(huì)亂扣費(fèi),運(yùn)營(yíng)商卻不愿意配合,合理的解釋只有一個(gè):運(yùn)營(yíng)商是手機(jī)亂扣費(fèi)的幕后黑手。

在新華社記者撰寫的報(bào)道中,天津移動(dòng)對(duì)于消費(fèi)者的投訴,不愿意去調(diào)查亂收費(fèi)項(xiàng)目是如何開通的。因?yàn)橐坏┻\(yùn)營(yíng)商去調(diào)查,非常容易的就能查到是誰違規(guī)給消費(fèi)者開通的收費(fèi)服務(wù)。更重要的是,在線下營(yíng)業(yè)廳開通一項(xiàng)手機(jī)服務(wù)需要非常規(guī)范的操作,而且需要驗(yàn)證消費(fèi)者的身份,運(yùn)營(yíng)商為何允許一些工作人員或加盟營(yíng)業(yè)廳的工作人員使用電話推銷呢?

毋庸置疑,隱蔽性非常強(qiáng)的電話營(yíng)銷,能夠增加運(yùn)營(yíng)商的收入。最近幾年,受“提速降費(fèi)”政策的影響,三大運(yùn)營(yíng)商的收入和利潤(rùn)大幅下滑。在這樣的情況下,一些運(yùn)營(yíng)商開始打擦邊球,使用一些隱蔽的手法為消費(fèi)者開通服務(wù),以此提高營(yíng)收和利潤(rùn)。加之目前手機(jī)業(yè)務(wù)開通仍缺乏監(jiān)管,運(yùn)營(yíng)商無疑就是手機(jī)亂扣費(fèi)的幫兇。

為什么電信卡會(huì)無緣無故扣費(fèi)?

應(yīng)該是你開通電信的卡一直莫名其妙扣錢 了什么業(yè)務(wù),或者是后臺(tái)強(qiáng)制給你開通了什么業(yè)務(wù)。你可以打10000人工客服電話咨詢下。

電信運(yùn)營(yíng)商在消費(fèi)者不知情電信的卡一直莫名其妙扣錢 的情況下,為消費(fèi)者開通增值業(yè)務(wù),并且扣取了相關(guān)費(fèi)用,侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),這種行為屬于欺詐。根據(jù)新《消法》的相關(guān)規(guī)定,強(qiáng)制扣費(fèi)的行為發(fā)生在2014年3月15日以后的,不僅可以要求運(yùn)營(yíng)商退回強(qiáng)制消費(fèi)產(chǎn)生的費(fèi)用,更可以要求3倍的賠償。

如何避免“被扣費(fèi)”電信的卡一直莫名其妙扣錢 ?

1.無論在什么地方辦理電信業(yè)務(wù),辦理后,最好再撥打10000號(hào),讓10000號(hào)查詢本機(jī)的套餐最好詳細(xì)介紹下資費(fèi)。

2.多登錄網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳查詢自己的業(yè)務(wù),發(fā)現(xiàn)不需要的業(yè)務(wù)盡快關(guān)掉,或發(fā)現(xiàn)異常業(yè)務(wù)的盡快聯(lián)系10000電信的卡一直莫名其妙扣錢 !比如其他代收費(fèi)用,增值和新業(yè)務(wù)費(fèi)。在營(yíng)業(yè)廳關(guān)閉業(yè)務(wù),回家后最好10000號(hào)或網(wǎng)廳確認(rèn)。

天翼支付無緣無故扣銀行卡里面的錢怎么回事?

銀行卡被天翼自動(dòng)扣款的原因?yàn)椋?/p>

1、第三方代扣:如果在某些網(wǎng)站或者APP簽訂電信的卡一直莫名其妙扣錢 了自動(dòng)扣費(fèi)協(xié)議或者代扣協(xié)議電信的卡一直莫名其妙扣錢 ,那么銀行卡就會(huì)被自動(dòng)扣款的,可以自查或者咨詢銀行是什么平臺(tái)的代扣,然后解除代扣協(xié)議即可。

2、銀行卡被盜:如果是因?yàn)楸槐I導(dǎo)致銀行卡扣款,那么需要及時(shí)進(jìn)行報(bào)案處理,然后配合銀行和警方的工作,找回丟失的款項(xiàng)。

3、銀行劃錯(cuò)賬:如果是因?yàn)殂y行劃錯(cuò)了賬單,那么可以聯(lián)系銀行進(jìn)行退款。

擴(kuò)展資料:

中國(guó)電信翼支付等級(jí)劃分為游客賬戶、二星星級(jí)用戶、三星星級(jí)用戶。

而三種等級(jí)下的賬戶具有不同的權(quán)限和額度。其中包括:

1、已認(rèn)證用戶可以進(jìn)行翼支付賬戶余額的提現(xiàn)(必須是可提現(xiàn)金額),游客用戶不具備該功能。

2、已認(rèn)證用戶可以使用手機(jī)客戶端里面的快捷支付功能,游客用戶不具備該功能。

3、已認(rèn)證用戶才可以使用轉(zhuǎn)賬的功能,即翼支付的余額轉(zhuǎn)賬到其電信的卡一直莫名其妙扣錢 他翼支付賬戶余額,游客用戶不具備該功能。

4、消費(fèi)、充值等限額不同。星級(jí)越高其消費(fèi)、充值額度越高,而三星星級(jí)用戶具有最高的限額等級(jí)。

參考資料:翼支付官網(wǎng)-如何成為二星級(jí)或者三星級(jí)用戶?

參考資料:百度百科-翼支付

為什么電信總是亂扣費(fèi),充話費(fèi)只有幾個(gè)小時(shí)都扣了,還欠了?

您好電信的卡一直莫名其妙扣錢 ,到當(dāng)?shù)仉娦艩I(yíng)業(yè)廳打印您的話費(fèi)詳單電信的卡一直莫名其妙扣錢 ,這樣就可以知道您的具體消費(fèi)情況電信的卡一直莫名其妙扣錢 了,如果您的套餐是后付費(fèi)套餐,就是按照每天扣除月基本費(fèi)用,所以產(chǎn)生的每天都有費(fèi)用,安徽電信公眾號(hào)為您服務(wù)。

我電信卡,還有流量 怎么無緣無故的扣費(fèi)啊?

電信卡扣費(fèi)

1、無意定制電信的卡一直莫名其妙扣錢 了流量包或者增值服務(wù),可以根據(jù)自己電信的卡一直莫名其妙扣錢 的使用需求選擇退訂與否。

2、通過電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳查詢一下消費(fèi)詳單,看看具體電信的卡一直莫名其妙扣錢 的扣費(fèi)運(yùn)營(yíng),找到原因,然后進(jìn)行處理。

3、發(fā)短信或回復(fù)短信要另外收費(fèi)的。

4、可以登陸網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳-自助服務(wù)-話費(fèi)查詢-上網(wǎng)清單查詢,查詢自己的流量使用明細(xì)及扣費(fèi)情況,如有疑問自己可以撥打10000號(hào)請(qǐng)工作人員幫自己處理。

電信卡就是中國(guó)電信發(fā)行的卡,電信有很多卡,充值繳費(fèi)卡,可以繳話費(fèi)的,也叫電信刮刮卡。手機(jī)卡,就是CDMA卡,手機(jī)用。無限上網(wǎng)卡,筆記本上網(wǎng)用的。

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北京交通事故律師-許瑞林

04-07 18:31

中國(guó)電信莫名其妙開通服務(wù)

有些免費(fèi)中國(guó)電信莫名其妙開通服務(wù)的是會(huì)自動(dòng)訂購(gòu) 不過不知道中國(guó)電信莫名其妙開通服務(wù)你這個(gè)是不是 不是的話可以投訴的電信怎么莫名其妙給人加業(yè)務(wù)如果確實(shí)自己沒有開通過是可以投訴要求退費(fèi)中國(guó)電信莫名其妙開通服務(wù)的,只不過受理取消彩鈴 ...
471熱度
借用他人小客車指標(biāo)買車,借用車輛指標(biāo)的行為違反小客車調(diào)控規(guī)定,任何一方均可以到法院起訴借名買車行為無效!

北京交通事故律師-許瑞林

07-14 20:42

電信莫名其妙開通了視頻彩鈴

給別人打電話有視頻彩鈴怎么回事您在撥打被叫方(對(duì)方)電話時(shí)電信莫名其妙開通了視頻彩鈴,如果對(duì)方開通電信莫名其妙開通了視頻彩鈴了視頻彩鈴功能電信莫名其妙開通了視頻彩鈴,您在等待接通過程中就會(huì)觀看到視頻短片,您在撥打被叫方(對(duì)方)電話 ...
582熱度
所有付出都只為委托人最終的滿意??

北京交通事故律師-許瑞林

06-27 09:05

電信莫名其妙開通業(yè)務(wù)

私自開通應(yīng)該不會(huì)電信莫名其妙開通業(yè)務(wù),如果發(fā)現(xiàn)有一些業(yè)務(wù)和功能不是自己開通電信莫名其妙開通業(yè)務(wù)的,可以打去電信客服10000投訴反饋,要求核查怎么回事電信莫名其妙開通業(yè)務(wù)的,電信客服會(huì)幫你跟進(jìn)處理的,總之有疑義的都可以跟10000反饋,電信 ...
155熱度
妙語連珠,字字珠璣,又“?!保帧翱孔V”,再好的自我宣傳都不及客戶一句“太給力”,客戶對(duì)元甲的稱贊是我們的榮耀和見證~

北京交通事故律師-許瑞林

05-06 19:06

電信套餐多扣錢可以要求賠付

2、一般情況如果扣錯(cuò)了電信套餐多扣錢可以要求賠付,都是原額返還,用戶可以不定期的查看自己的話費(fèi)余額,通訊商也會(huì)不定時(shí)的給用戶發(fā)送短信告知消費(fèi)情況,如果出現(xiàn)問題,可以及時(shí)撥打客服電話了解,如果確定是私自修改可以舉報(bào),電信套餐多扣錢可以 ...
554熱度
住院期間還未委托就得到了專業(yè)律師的全程指導(dǎo),不錯(cuò)過每個(gè)細(xì)節(jié),更有利于日后的賠償。元甲律師本著利他之心、服務(wù)為本的宗旨,全面細(xì)節(jié)維權(quán),該案有望突破之前301天誤工期的記錄。早一日委托更是早一日受益!

北京交通事故律師-許瑞林

04-12 12:29

電信的卡一直莫名其妙扣錢

更重要的是,在線下營(yíng)業(yè)廳開通一項(xiàng)手機(jī)服務(wù)需要非常規(guī)范的操作,而且需要驗(yàn)證消費(fèi)者的身份,運(yùn)營(yíng)商為何允許一些工作人員或加盟營(yíng)業(yè)廳的工作人員使用電話推銷呢,所謂的電話營(yíng)銷,是指運(yùn)營(yíng)商工作人員,或者是運(yùn)營(yíng)商的加盟營(yíng)業(yè)廳,通過電話呼叫的形式 ...
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