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電信的卡一直莫名其妙扣錢

在線問法 時間: 2023.11.29
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更重要的是,在線下營業(yè)廳開通一項手機服務需要非常規(guī)范的操作,而且需要驗證消費者的身份,運營商為何允許一些工作人員或加盟營業(yè)廳的工作人員使用電話推銷呢,所謂的電話營銷,是指運營商工作人員,或者是運營商的加盟營業(yè)廳,通過電話呼叫的形式,向消費者推薦某項服務,既便用戶不同意,一些服務被開通,運營商或許是亂扣費的黑手不可否認,電話營銷推銷手機增值服務的手法很隱蔽,但這并不意味著這一亂象無從監(jiān)管,更有慎者,一些運營商的工作人員為了完成KPI考核,使用一些網(wǎng)絡電話軟件給消費者撥打電話,并用免費的噱頭誘導消費者開通服務。
中國電信為什么老是亂扣費

不可否認電信的卡一直莫名其妙扣錢 ,最近幾年電信資費不斷下調電信的卡一直莫名其妙扣錢 ,但手機亂扣費已經(jīng)成為投訴電信的卡一直莫名其妙扣錢 的熱點。對此,很多消費者心存疑慮:究竟是什么原因,讓手機亂扣費肆虐橫行?誰才是手機亂扣費電信的卡一直莫名其妙扣錢 的幕后黑手呢?

“高明”的手機亂扣費方式

雖說現(xiàn)在電信運營商的計費技術非常成熟,而且非常透明化,但手機亂扣費現(xiàn)象仍舊是用戶投訴的重災區(qū)。如果說SP服務訂閱是誘導消費,那么現(xiàn)在肆虐橫行的手機亂扣費,手法可謂是非常“高明”。

通常情況下,消費者要訂購一項收費服務,必須憑服務密碼登錄手機網(wǎng)上營業(yè)廳,或者是撥打相應的客服熱線,憑服務密碼進行變更。從新華社記者的報道發(fā)現(xiàn),一些手機亂扣費項目,多是通過電話營銷完成的。所謂的電話營銷,是指運營商工作人員,或者是運營商的加盟營業(yè)廳,通過電話呼叫的形式,向消費者推薦某項服務,既便用戶不同意,一些服務被開通。而這,已經(jīng)成為手機亂扣費的一種常用手法。

與消費者自己購買服務相比,電話營銷開通服務的做法更具隱蔽性。按照規(guī)定,每一樁電話營銷必須有錄音,而且必須告知消費者自己的工號和姓名等資料。然而,很多消費者被亂扣費,大多是來自運營商加盟營業(yè)廳的電話營銷。

據(jù)一些消費者透露,這些第三方的私人營業(yè)廳,在電話營銷時通常偽裝成業(yè)務人員向用戶推銷服務,整個過程既沒有錄音,也不會告訴消費者工號和姓名等信息。更有慎者,一些運營商的工作人員為了完成KPI考核,使用一些網(wǎng)絡電話軟件給消費者撥打電話,并用免費的噱頭誘導消費者開通服務。

顯然,電話營銷有很強的隱蔽性,而且消費者很難取證。加之一些收費服務前期確實會免費讓消費者體驗一段時間,然后才會收費。由于消費者忘記在免費時間內取消該服務,最后就被名正言順的扣費。不得不說,現(xiàn)在手機亂扣費的方式很高明,很多消費者一不小心就會中招。

運營商或許是亂扣費的黑手

不可否認,電話營銷推銷手機增值服務的手法很隱蔽,但這并不意味著這一亂象無從監(jiān)管。消費者手機號碼每開通一項服務,都需要相應的授權。也就是說,運營商完全可以監(jiān)管各項服務的開通情況。

有不愿透露姓名的運營商工作人員透露,經(jīng)過多輪的技術迭代后,國內三大運營商的運營支撐系統(tǒng)已經(jīng)非常成熟。單純從技術角度來說,消費者手機號每開通一項業(yè)務,都需要驗證消費者的身份和操作者的身份。在線下營業(yè)廳開通業(yè)務,不僅需要驗證身份證,在辦理業(yè)務時還需要拍照。相比之下,電話營銷的驗證手段比較單一,但也需要輸入消費者的身份證號碼,以及手機號的服務密碼。只是,很多電話營銷為了躲避風險,把一些驗證手段給跳過了,這是手機亂扣費的一個根源。

不難看出,消費者手機號每一項服務的開通都在監(jiān)管之下進行。既然這樣,在消費者投訴亂扣費時,運營商為何不愿意配合呢?正如運營商工作人員所說,運營商后臺可以清楚的查詢到該服務是誰開通的,何時開通的。所以,消費者質疑手機為何會亂扣費,運營商卻不愿意配合,合理的解釋只有一個:運營商是手機亂扣費的幕后黑手。

在新華社記者撰寫的報道中,天津移動對于消費者的投訴,不愿意去調查亂收費項目是如何開通的。因為一旦運營商去調查,非常容易的就能查到是誰違規(guī)給消費者開通的收費服務。更重要的是,在線下營業(yè)廳開通一項手機服務需要非常規(guī)范的操作,而且需要驗證消費者的身份,運營商為何允許一些工作人員或加盟營業(yè)廳的工作人員使用電話推銷呢?

毋庸置疑,隱蔽性非常強的電話營銷,能夠增加運營商的收入。最近幾年,受“提速降費”政策的影響,三大運營商的收入和利潤大幅下滑。在這樣的情況下,一些運營商開始打擦邊球,使用一些隱蔽的手法為消費者開通服務,以此提高營收和利潤。加之目前手機業(yè)務開通仍缺乏監(jiān)管,運營商無疑就是手機亂扣費的幫兇。

為什么電信卡會無緣無故扣費?

應該是你開通電信的卡一直莫名其妙扣錢 了什么業(yè)務,或者是后臺強制給你開通了什么業(yè)務。你可以打10000人工客服電話咨詢下。

電信運營商在消費者不知情電信的卡一直莫名其妙扣錢 的情況下,為消費者開通增值業(yè)務,并且扣取了相關費用,侵害了消費者的知情權和選擇權,這種行為屬于欺詐。根據(jù)新《消法》的相關規(guī)定,強制扣費的行為發(fā)生在2014年3月15日以后的,不僅可以要求運營商退回強制消費產(chǎn)生的費用,更可以要求3倍的賠償。

如何避免“被扣費”電信的卡一直莫名其妙扣錢 ?

1.無論在什么地方辦理電信業(yè)務,辦理后,最好再撥打10000號,讓10000號查詢本機的套餐最好詳細介紹下資費。

2.多登錄網(wǎng)上營業(yè)廳查詢自己的業(yè)務,發(fā)現(xiàn)不需要的業(yè)務盡快關掉,或發(fā)現(xiàn)異常業(yè)務的盡快聯(lián)系10000電信的卡一直莫名其妙扣錢 !比如其他代收費用,增值和新業(yè)務費。在營業(yè)廳關閉業(yè)務,回家后最好10000號或網(wǎng)廳確認。

天翼支付無緣無故扣銀行卡里面的錢怎么回事?

銀行卡被天翼自動扣款的原因為:

1、第三方代扣:如果在某些網(wǎng)站或者APP簽訂電信的卡一直莫名其妙扣錢 了自動扣費協(xié)議或者代扣協(xié)議電信的卡一直莫名其妙扣錢 ,那么銀行卡就會被自動扣款的,可以自查或者咨詢銀行是什么平臺的代扣,然后解除代扣協(xié)議即可。

2、銀行卡被盜:如果是因為被盜導致銀行卡扣款,那么需要及時進行報案處理,然后配合銀行和警方的工作,找回丟失的款項。

3、銀行劃錯賬:如果是因為銀行劃錯了賬單,那么可以聯(lián)系銀行進行退款。

擴展資料:

中國電信翼支付等級劃分為游客賬戶、二星星級用戶、三星星級用戶。

而三種等級下的賬戶具有不同的權限和額度。其中包括:

1、已認證用戶可以進行翼支付賬戶余額的提現(xiàn)(必須是可提現(xiàn)金額),游客用戶不具備該功能。

2、已認證用戶可以使用手機客戶端里面的快捷支付功能,游客用戶不具備該功能。

3、已認證用戶才可以使用轉賬的功能,即翼支付的余額轉賬到其電信的卡一直莫名其妙扣錢 他翼支付賬戶余額,游客用戶不具備該功能。

4、消費、充值等限額不同。星級越高其消費、充值額度越高,而三星星級用戶具有最高的限額等級。

參考資料:翼支付官網(wǎng)-如何成為二星級或者三星級用戶?

參考資料:百度百科-翼支付

為什么電信總是亂扣費,充話費只有幾個小時都扣了,還欠了?

您好電信的卡一直莫名其妙扣錢 ,到當?shù)仉娦艩I業(yè)廳打印您的話費詳單電信的卡一直莫名其妙扣錢 ,這樣就可以知道您的具體消費情況電信的卡一直莫名其妙扣錢 了,如果您的套餐是后付費套餐,就是按照每天扣除月基本費用,所以產(chǎn)生的每天都有費用,安徽電信公眾號為您服務。

我電信卡,還有流量 怎么無緣無故的扣費???

電信卡扣費

1、無意定制電信的卡一直莫名其妙扣錢 了流量包或者增值服務,可以根據(jù)自己電信的卡一直莫名其妙扣錢 的使用需求選擇退訂與否。

2、通過電信網(wǎng)上營業(yè)廳查詢一下消費詳單,看看具體電信的卡一直莫名其妙扣錢 的扣費運營,找到原因,然后進行處理。

3、發(fā)短信或回復短信要另外收費的。

4、可以登陸網(wǎng)上營業(yè)廳-自助服務-話費查詢-上網(wǎng)清單查詢,查詢自己的流量使用明細及扣費情況,如有疑問自己可以撥打10000號請工作人員幫自己處理。

電信卡就是中國電信發(fā)行的卡,電信有很多卡,充值繳費卡,可以繳話費的,也叫電信刮刮卡。手機卡,就是CDMA卡,手機用。無限上網(wǎng)卡,筆記本上網(wǎng)用的。

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北京交通事故律師-許瑞林

04-10 18:43

中國電信莫名其妙開通服務

有些免費中國電信莫名其妙開通服務的是會自動訂購 不過不知道中國電信莫名其妙開通服務你這個是不是 不是的話可以投訴的電信怎么莫名其妙給人加業(yè)務如果確實自己沒有開通過是可以投訴要求退費中國電信莫名其妙開通服務的,只不過受理取消彩鈴 ...
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北京交通事故律師-許瑞林

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電信莫名其妙開通了視頻彩鈴

給別人打電話有視頻彩鈴怎么回事您在撥打被叫方(對方)電話時電信莫名其妙開通了視頻彩鈴,如果對方開通電信莫名其妙開通了視頻彩鈴了視頻彩鈴功能電信莫名其妙開通了視頻彩鈴,您在等待接通過程中就會觀看到視頻短片,您在撥打被叫方(對方)電話 ...
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北京交通事故律師-許瑞林

11-19 09:19

電信莫名其妙開通業(yè)務

私自開通應該不會電信莫名其妙開通業(yè)務,如果發(fā)現(xiàn)有一些業(yè)務和功能不是自己開通電信莫名其妙開通業(yè)務的,可以打去電信客服10000投訴反饋,要求核查怎么回事電信莫名其妙開通業(yè)務的,電信客服會幫你跟進處理的,總之有疑義的都可以跟10000反饋,電信 ...
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北京交通事故律師-許瑞林

12-25 11:39

電信套餐多扣錢可以要求賠付

2、一般情況如果扣錯了電信套餐多扣錢可以要求賠付,都是原額返還,用戶可以不定期的查看自己的話費余額,通訊商也會不定時的給用戶發(fā)送短信告知消費情況,如果出現(xiàn)問題,可以及時撥打客服電話了解,如果確定是私自修改可以舉報,電信套餐多扣錢可以 ...
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北京交通事故律師-許瑞林

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