快遞丟失如何索賠如下: 1.聯(lián)系賣家。如果嫌處理快遞問題麻煩，可以要求賣家補(bǔ)辦或者退款。 2.去快遞官網(wǎng)找投訴電話，一般沒人接。最好打當(dāng)?shù)貋G失包裹賠償標(biāo)準(zhǔn) 的快遞電話，一般需要三天左右。 3.如果實(shí)在聯(lián)系不上相關(guān)人員，撥打12315投訴熱線，7天內(nèi)會(huì)有回復(fù)。處理周期通常為一個(gè)月左右。去國家郵政申訴網(wǎng)站投訴，但是會(huì)讓丟失包裹賠償標(biāo)準(zhǔn) 你先聯(lián)系當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T。如果您對處理結(jié)果不滿意，可以再次申訴。

寄遞丟失包裹賠償標(biāo)準(zhǔn) 的包裹丟失的丟失包裹賠償標(biāo)準(zhǔn) ，由寄件人和快遞企業(yè)按快遞合同約定的數(shù)額進(jìn)行賠償。如果快遞合同未約定賠償事項(xiàng)的丟失包裹賠償標(biāo)準(zhǔn) ，對由保價(jià)快件，按保價(jià)金額賠償丟失包裹賠償標(biāo)準(zhǔn) ；對于未保價(jià)的快件，如果寄件人能證明所丟失物品的，要按物品價(jià)值進(jìn)行賠償。根據(jù)規(guī)定快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任;對未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

法律依據(jù)

《快遞暫行條例》第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任;對未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。國家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種，鼓勵(lì)經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

快遞丟失按照保價(jià)金額進(jìn)行賠償。快件發(fā)生損毀、遺失丟失包裹賠償標(biāo)準(zhǔn) 的丟失包裹賠償標(biāo)準(zhǔn) ，按以下方式賠償：

1、未保價(jià)快件丟失包裹賠償標(biāo)準(zhǔn) ，按照實(shí)際價(jià)值損失賠償，但最高不超過人民幣500元；

2、已保價(jià)快件，照實(shí)際價(jià)值損失賠償，但最高不超過申報(bào)價(jià)值，如快件未足額保價(jià)的，則賠償金額按保價(jià)率折扣，即賠償金額等于實(shí)際價(jià)值損失乘以申報(bào)價(jià)值除以實(shí)際價(jià)值。

《中華人民共和國郵政法》

第四十七條

郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

（一）保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償；

（二）未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。