如果是快遞員物流送錯貨了誰承擔(dān) 的過錯物流送錯貨了誰承擔(dān) ，由快遞公司承擔(dān)責(zé)任。

但若是快遞員對損害事實的發(fā)生存在過錯的或者重大過失的，快遞公司承擔(dān)責(zé)任后可以向快遞員追償。

用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任后，可以向有故意或者重大過失的工作人員追償。

勞務(wù)派遣期間，被派遣的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由接受勞務(wù)派遣的用工單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任物流送錯貨了誰承擔(dān) ；勞務(wù)派遣單位有過錯的，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

法律依據(jù)

《中華人民共和國郵政法》第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

（一）保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

（二）未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。 郵政企業(yè)應(yīng)當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。 郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

《郵政法》第四十八條 因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失，郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任：

(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保價的給據(jù)郵件的損失除外；

(二)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理損耗；

(三)寄件人、收件人的過錯。

不用賠償。快遞員送錯快遞，如果是快遞員的過錯，由快遞公司承擔(dān)責(zé)任。但若是快遞員對損害事實的發(fā)生存在過錯的或者重大過失的，快遞公司承擔(dān)責(zé)任后可以向快遞員追償。

法律分析

如果是網(wǎng)購包裹丟失，這個處理起來比較簡單，直接找賣家，賣家會自行處理物流送錯貨了誰承擔(dān) ：補發(fā)或者退款。如賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無解的情況下請網(wǎng)購平臺官方介入。如果是私人郵寄包裹，這個處理起來相對復(fù)雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當?shù)乜爝f點進行索賠處理。如對當?shù)乜爝f點索賠結(jié)果不滿意，可聯(lián)系快遞公司客服電話進行處理。如對快遞公司索賠結(jié)果不滿意，或者快遞公司無法按照事先約定賠償?shù)那闆r，可以請求司法介入。關(guān)于索賠標準，各快遞公司均有規(guī)定，按照寄件時約定的賠償條款進行索賠即可。這個問題可以這樣理解，你是代收件人簽收物流送錯貨了誰承擔(dān) 了這份東西，那么收件人有理由追究責(zé)任。對于收件人來說，代收件人和快遞的責(zé)任是一樣的。對收件人來說，是被動做了代簽收人，可以追究快遞員的責(zé)任。這樣總的來說，快遞員要承擔(dān)的責(zé)任要大一點。如果快遞員給拿錯了貨，和自己是沒有任何關(guān)系的。所以這種情況下，只需要讓快遞員把正確的貨物送給就行了呀，其他的也不需要計較了。可能是因為快遞員的疏忽，所以才給拿錯了貨，如果態(tài)度比較好，還是可以原諒的。

法律依據(jù)

《中華人民共和國民法典》 第一千一百九十一條 用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任后，可以向有故意或者重大過失的工作人員追償。勞務(wù)派遣期間，被派遣的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由接受勞務(wù)派遣的用工單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；勞務(wù)派遣單位有過錯的，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

1、如果快遞已經(jīng)發(fā)出物流送錯貨了誰承擔(dān) ，但收件人并未收到物流送錯貨了誰承擔(dān) ，則可以聯(lián)系收件網(wǎng)點，告知單號，然后要求改地址，收件網(wǎng)點會聯(lián)系總公司修改地址物流送錯貨了誰承擔(dān) 的，如果產(chǎn)生運費差價，則補足即可。

2、可以原件退回，然后重新再寄，但是往返的快遞費用都要由本人承擔(dān)的。

3、發(fā)傳真給已經(jīng)寄錯地方的服務(wù)站，要求將原地址發(fā)錯要重新更改地址的事情說明，并附上新地址，由快遞公司從發(fā)錯地重新寄往準確地址，所產(chǎn)生快遞費用也是要收的。

快遞市場管理辦法規(guī)定：快遞丟失應(yīng)按雙方事先的約定賠償。如果沒有約定，賠償方式有兩種：寄件人為快件保了價(買了保險)，按保價金額賠償；沒有保價，依據(jù)《郵政法》相關(guān)規(guī)定賠償。

《快遞暫行條例》第二十七條

快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價的快件，應(yīng)當按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責(zé)任；對未保價的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險種，鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

《快遞暫行條例》第四十二條

冒領(lǐng)、私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣或者非法檢查物流送錯貨了誰承擔(dān) 他人快件，尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予治安管理處罰。經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)有前款規(guī)定行為，或者非法扣留快件的，由郵政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處5萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，并處10萬元以上20萬元以下的罰款，并可以責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

商家發(fā)錯貨運費一般由商家承擔(dān)。

經(jīng)營者提供物流送錯貨了誰承擔(dān) 的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的物流送錯貨了誰承擔(dān) ，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；

七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

法律依據(jù)：

《消費者權(quán)益保護法》第二十四條 經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；

七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當承擔(dān)運輸?shù)缺匾M用。