快件出現(xiàn)延誤時(shí)快遞錯(cuò)發(fā)地址追究延誤怎么算 ，消費(fèi)者可以視為快件丟失快遞錯(cuò)發(fā)地址追究延誤怎么算 ，要求賠償，信件丟失按服務(wù)費(fèi)2倍賠償，包裹原則上按照保價(jià)實(shí)價(jià)賠償，沒有買保價(jià)的包裹將按照具體服務(wù)資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償。

《快遞服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，同城快遞服務(wù)時(shí)限不得超過24小時(shí)，國(guó)內(nèi)異地快遞不得超過72小時(shí)城快遞延誤時(shí)限為3日，國(guó)內(nèi)異地快遞為7日，國(guó)際快件為10日。當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時(shí)，消費(fèi)者可以視為快件丟失，要求賠償，信件丟失按服務(wù)費(fèi)2倍賠償，包裹原則上按照保價(jià)實(shí)價(jià)賠償，沒有買保價(jià)的包裹將按照具體服務(wù)資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償。

《快遞市場(chǎng)管理辦法》 第二十條 在快遞服務(wù)過程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。

企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買保價(jià)的快件（郵件），按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

發(fā)件人可以索要賠償。因?yàn)榭爝f公司快遞錯(cuò)發(fā)地址追究延誤怎么算 的原因快遞錯(cuò)發(fā)地址追究延誤怎么算 ，導(dǎo)致快件的錯(cuò)發(fā)快遞錯(cuò)發(fā)地址追究延誤怎么算 ，發(fā)件人可以向發(fā)件公司索要賠償。同時(shí)快遞錯(cuò)發(fā)地址追究延誤怎么算 ，導(dǎo)致發(fā)件人損失快遞錯(cuò)發(fā)地址追究延誤怎么算 ，也需要快遞公司來承擔(dān)全部責(zé)任。在我國(guó)的相關(guān)的法律規(guī)定中，在快遞服務(wù)過程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件)，按照《中華人民共和國(guó)郵政法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。快遞送錯(cuò)地址會(huì)造成延誤、丟失，損毀等情況，是可以要求快遞公司賠償?shù)摹?/p>

法律依據(jù)

《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條 在快遞服務(wù)過程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件)，按照《中華人民共和國(guó)郵政法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

法律依據(jù)

《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條 在快遞服務(wù)過程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。

企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買保價(jià)的快件（郵件），按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

快遞延誤索賠依據(jù)《快遞暫行條例》第二十七條快遞錯(cuò)發(fā)地址追究延誤怎么算 的規(guī)定，快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任快遞錯(cuò)發(fā)地址追究延誤怎么算 ；對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

【法律依據(jù)】

《快遞暫行條例》第二十七條

快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任；對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

法律分析：快件延誤快遞錯(cuò)發(fā)地址追究延誤怎么算 的賠償應(yīng)為免除本次服務(wù)費(fèi)用（不含保價(jià)等附加費(fèi)用）；由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值喪失快遞錯(cuò)發(fā)地址追究延誤怎么算 ，應(yīng)按照快件丟失或損毀進(jìn)行賠償。在快遞服務(wù)過程中快遞錯(cuò)發(fā)地址追究延誤怎么算 ，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。

【法律依據(jù)】：《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條 在快遞服務(wù)過程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買保價(jià)的快件（郵件），按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

快遞延誤快遞錯(cuò)發(fā)地址追究延誤怎么算 ，根據(jù)延誤情況快遞錯(cuò)發(fā)地址追究延誤怎么算 ：晚點(diǎn)、錯(cuò)貨、破損等情況不同快遞錯(cuò)發(fā)地址追究延誤怎么算 ，具體情況按照相關(guān)快遞錯(cuò)發(fā)地址追究延誤怎么算 的賠付標(biāo)準(zhǔn)賠付。

一、具體賠付標(biāo)準(zhǔn)

1、晚點(diǎn)。(1)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)延誤(指超過《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定快遞錯(cuò)發(fā)地址追究延誤怎么算 的服務(wù)時(shí)限)：由于第三方原因延誤的，超過一個(gè)工作日，免本次配送費(fèi)用；超過兩個(gè)工作日，免除本次服務(wù)費(fèi)用并處本次配送費(fèi)XX%； (2)普運(yùn)服務(wù)延誤(指超過雙方約定的服務(wù)時(shí)限)：由于第三方原因延誤的，超過一個(gè)工作日，減免本次配送費(fèi)用的10%；超過二個(gè)工作日，減免50%；超過三個(gè)工作日全部減免；超過四個(gè)工作日及以上的全部減免并處以貨值50%處罰。

2、錯(cuò)貨。免除本次配送費(fèi)。并處以本次配送活的50%處罰。

3、丟失物流公司已保險(xiǎn)：按照合同約定的賠償條款執(zhí)行；如合同沒有約定，快遞公司進(jìn)行全額賠償并處以一定的經(jīng)濟(jì)處罰。依據(jù)郵政法、郵政法實(shí)施細(xì)則，按實(shí)際損失賠償，但最高不超過本次服務(wù)費(fèi)用的5倍。(扣除配送費(fèi))

4、破損、潮濕、污損

(1)如果快遞已保險(xiǎn)：按照合同約定的賠償條款執(zhí)行。

(2)未保險(xiǎn)：依據(jù)快件喪失價(jià)值占總價(jià)值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進(jìn)行賠償。并對(duì)快遞公司處以50%的處罰。(扣除配送費(fèi))

二、賠付流程

1、客戶投訴。

2、公司調(diào)查核實(shí)。

3、調(diào)查核實(shí)完畢確認(rèn)快遞公司責(zé)任。

4、通知快遞公司進(jìn)行理賠。(限快遞公司兩個(gè)工作日內(nèi)調(diào)查完畢賠付)