超市買到食品有異物怎么索賠
如果消費者在購買食品中出現(xiàn)質(zhì)量問題超市買到食品有異物怎么索賠 ,比如:食品發(fā)霉變質(zhì)或者異物,有三種途徑索賠。 一是與經(jīng)營者和解超市買到食品有異物怎么索賠 ;二是請工商管理部門或者消費者協(xié)會進(jìn)行調(diào)節(jié);三是向有關(guān)部門投訴,例如:向法院提出訴訟。
首先,如果是消費者在食品中吃出異物,消費者有幾種途徑來解決:1買家可以向消費者重新提供一份。2.消費者還可以退貨以及向商家索要十倍超市買到食品有異物怎么索賠 的賠償。在日常生活中,前一種方式比較常見。因為這種操作簡單可行。一般賣家都會采取息事寧人的方法,這樣買家也會比較滿意。這種事情一般都發(fā)生在小數(shù)額的買賣行為中。后一種行為一般發(fā)生在大量的比較貴重的事件,給消費者帶來了經(jīng)濟(jì)損失時會出現(xiàn)。
其次,還有一種情況是用戶找到賣家,賣家再去找生產(chǎn)者的情況。比如:前段時間出現(xiàn)的“良品鋪子”事件。良品鋪子對生產(chǎn)廠家進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題,質(zhì)檢沒有及時發(fā)現(xiàn),導(dǎo)致不合格商品流入市場。根據(jù)法律,消費者應(yīng)具有知情權(quán)。知道事情的真相。還有網(wǎng)上的銷售也應(yīng)該具有法律的監(jiān)管。像前段時間,劉畊宏的“問題燕窩事件”,劉畊宏發(fā)微博跟大家道歉,并追究生產(chǎn)廠家的責(zé)任,對購買者進(jìn)行了賠償。
最后就是訴諸于法律,對簿公堂。希望廣大生產(chǎn)者本著對消費者負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)清事情的本質(zhì)。因為在中國的食品安全問題,關(guān)系到十幾億的性命。在生活中經(jīng)常出現(xiàn),消費者關(guān)于食品安全的現(xiàn)象。希望廣大生產(chǎn)者要嚴(yán)格遵循法律法規(guī),嚴(yán)格按照制作工藝流程辦事。因為食品安全是關(guān)乎著超市買到食品有異物怎么索賠 我們每一個人的身體健康問題,這不是兒戲超市買到食品有異物怎么索賠 !
購買的食物中出現(xiàn)異物該如何維權(quán)?購買到食品里有異物怎么辦?作為消費者,堅決不能一超市買到食品有異物怎么索賠 了百了。要堅定自己超市買到食品有異物怎么索賠 的正當(dāng)訴求!
根據(jù)《食品安全法》第148條的規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費者除了要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金,增加賠償金不足一千元的,為一千元。
生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)實行首負(fù)責(zé)任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。
發(fā)現(xiàn)購買食品有異物處理步驟超市買到食品有異物怎么索賠 :
?保留證據(jù)。最最最關(guān)鍵的了。手機(jī)拍照或者錄視頻。
?夠買的單據(jù)小票要保存好。
?食品的外包裝不要著急扔掉。必須保留好。
?證物及時封存。封存的時候最好是拍照或者錄視頻。雖然麻煩,但是關(guān)鍵時候?qū)δ憔S權(quán)會起到至關(guān)重要的作用。
投訴維權(quán)的步驟
1、聯(lián)系賣家,與賣家進(jìn)行協(xié)商和賠償,賣家賠償后可以就造成的損失向商家追償;這個可以直接拿著證物去超市或者其超市買到食品有異物怎么索賠 他平臺。但是有個問題,平臺也是會給你退款,或者聯(lián)系廠家,協(xié)商處理。但是,不管如何也得投訴。為了自己的權(quán)力。
2、可以直接聯(lián)系商家,與商家進(jìn)行協(xié)商與賠償,可能存在不能具體確定商家的情況,所以聯(lián)系賣家較為方便一點;多數(shù)會退款給你讓你結(jié)束投訴。
3、若是協(xié)商不成的話,建議向消費者保護(hù)協(xié)會投訴,按照規(guī)定進(jìn)行理賠。
4. 還有商家或者平臺扯皮,可以直接到當(dāng)時的食藥局投訴。
5.可以支付寶搜索12315,填寫相關(guān)信息,或者撥打商家所在地區(qū)的區(qū)號+12315維權(quán)。
6.下載黑貓投訴APP,填寫投訴信息。但是沒有執(zhí)法權(quán)的。
所以也給大家提個醒,一旦買到這些的問題食品,該主張的權(quán)利,不要輕易的放棄。這既是自己合法權(quán)益的維護(hù),也是督促相關(guān)的商家要履行自己的義務(wù)。其實不僅如此,如果買到未標(biāo)明生產(chǎn)者名稱、地址、成分或者配料表,或者為清晰標(biāo)明生產(chǎn)日期、保質(zhì)期的預(yù)包裝食品,均可以要求對方承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。
超市買到有蟲的食品怎么賠償超市購買的食品中發(fā)現(xiàn)蟲子超市買到食品有異物怎么索賠 ,是可以要求賠償?shù)?。消費者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。
法律依據(jù):
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其超市買到食品有異物怎么索賠 他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
食品里有異物怎么賠償食品吃出異物超市買到食品有異物怎么索賠 ,消費者除要求退還價款外,完全可以向商家索要十倍賠償?!妒称钒踩ā分嘘P(guān)于十倍賠償金的規(guī)定是一種懲罰性賠償原則。一些銷售問題食品的商家僅給予消費者退款或換貨的做法是錯誤的,逃避超市買到食品有異物怎么索賠 了應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。此外,根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》相關(guān)規(guī)定,因購買問題食品,人身權(quán)益受到侵害,造成嚴(yán)重精神損害時,消費者還可請求精神損害賠償。