超市買到食品有異物怎么索賠
如果消費(fèi)者在購(gòu)買食品中出現(xiàn)質(zhì)量問題超市買到食品有異物怎么索賠 ,比如:食品發(fā)霉變質(zhì)或者異物,有三種途徑索賠。 一是與經(jīng)營(yíng)者和解超市買到食品有異物怎么索賠 ;二是請(qǐng)工商管理部門或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)節(jié);三是向有關(guān)部門投訴,例如:向法院提出訴訟。
首先,如果是消費(fèi)者在食品中吃出異物,消費(fèi)者有幾種途徑來解決:1買家可以向消費(fèi)者重新提供一份。2.消費(fèi)者還可以退貨以及向商家索要十倍超市買到食品有異物怎么索賠 的賠償。在日常生活中,前一種方式比較常見。因?yàn)檫@種操作簡(jiǎn)單可行。一般賣家都會(huì)采取息事寧人的方法,這樣買家也會(huì)比較滿意。這種事情一般都發(fā)生在小數(shù)額的買賣行為中。后一種行為一般發(fā)生在大量的比較貴重的事件,給消費(fèi)者帶來了經(jīng)濟(jì)損失時(shí)會(huì)出現(xiàn)。
其次,還有一種情況是用戶找到賣家,賣家再去找生產(chǎn)者的情況。比如:前段時(shí)間出現(xiàn)的“良品鋪?zhàn)印笔录A计蜂佔(zhàn)訉?duì)生產(chǎn)廠家進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題,質(zhì)檢沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn),導(dǎo)致不合格商品流入市場(chǎng)。根據(jù)法律,消費(fèi)者應(yīng)具有知情權(quán)。知道事情的真相。還有網(wǎng)上的銷售也應(yīng)該具有法律的監(jiān)管。像前段時(shí)間,劉畊宏的“問題燕窩事件”,劉畊宏發(fā)微博跟大家道歉,并追究生產(chǎn)廠家的責(zé)任,對(duì)購(gòu)買者進(jìn)行了賠償。
最后就是訴諸于法律,對(duì)簿公堂。希望廣大生產(chǎn)者本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)清事情的本質(zhì)。因?yàn)樵谥袊?guó)的食品安全問題,關(guān)系到十幾億的性命。在生活中經(jīng)常出現(xiàn),消費(fèi)者關(guān)于食品安全的現(xiàn)象。希望廣大生產(chǎn)者要嚴(yán)格遵循法律法規(guī),嚴(yán)格按照制作工藝流程辦事。因?yàn)槭称钒踩顷P(guān)乎著超市買到食品有異物怎么索賠 我們每一個(gè)人的身體健康問題,這不是兒戲超市買到食品有異物怎么索賠 !
購(gòu)買的食物中出現(xiàn)異物該如何維權(quán)?購(gòu)買到食品里有異物怎么辦?作為消費(fèi)者,堅(jiān)決不能一超市買到食品有異物怎么索賠 了百了。要堅(jiān)定自己超市買到食品有異物怎么索賠 的正當(dāng)訴求!
根據(jù)《食品安全法》第148條的規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除了要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金,增加賠償金不足一千元的,為一千元。
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,經(jīng)營(yíng)者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者追償。
發(fā)現(xiàn)購(gòu)買食品有異物處理步驟超市買到食品有異物怎么索賠 :
?保留證據(jù)。最最最關(guān)鍵的了。手機(jī)拍照或者錄視頻。
?夠買的單據(jù)小票要保存好。
?食品的外包裝不要著急扔掉。必須保留好。
?證物及時(shí)封存。封存的時(shí)候最好是拍照或者錄視頻。雖然麻煩,但是關(guān)鍵時(shí)候?qū)δ憔S權(quán)會(huì)起到至關(guān)重要的作用。
投訴維權(quán)的步驟
1、聯(lián)系賣家,與賣家進(jìn)行協(xié)商和賠償,賣家賠償后可以就造成的損失向商家追償;這個(gè)可以直接拿著證物去超市或者其超市買到食品有異物怎么索賠 他平臺(tái)。但是有個(gè)問題,平臺(tái)也是會(huì)給你退款,或者聯(lián)系廠家,協(xié)商處理。但是,不管如何也得投訴。為了自己的權(quán)力。
2、可以直接聯(lián)系商家,與商家進(jìn)行協(xié)商與賠償,可能存在不能具體確定商家的情況,所以聯(lián)系賣家較為方便一點(diǎn);多數(shù)會(huì)退款給你讓你結(jié)束投訴。
3、若是協(xié)商不成的話,建議向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴,按照規(guī)定進(jìn)行理賠。
4. 還有商家或者平臺(tái)扯皮,可以直接到當(dāng)時(shí)的食藥局投訴。
5.可以支付寶搜索12315,填寫相關(guān)信息,或者撥打商家所在地區(qū)的區(qū)號(hào)+12315維權(quán)。
6.下載黑貓投訴APP,填寫投訴信息。但是沒有執(zhí)法權(quán)的。
所以也給大家提個(gè)醒,一旦買到這些的問題食品,該主張的權(quán)利,不要輕易的放棄。這既是自己合法權(quán)益的維護(hù),也是督促相關(guān)的商家要履行自己的義務(wù)。其實(shí)不僅如此,如果買到未標(biāo)明生產(chǎn)者名稱、地址、成分或者配料表,或者為清晰標(biāo)明生產(chǎn)日期、保質(zhì)期的預(yù)包裝食品,均可以要求對(duì)方承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。
超市買到有蟲的食品怎么賠償超市購(gòu)買的食品中發(fā)現(xiàn)蟲子超市買到食品有異物怎么索賠 ,是可以要求賠償?shù)?。消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的,可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。
法律依據(jù):
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其超市買到食品有異物怎么索賠 他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
食品里有異物怎么賠償食品吃出異物超市買到食品有異物怎么索賠 ,消費(fèi)者除要求退還價(jià)款外,完全可以向商家索要十倍賠償。《食品安全法》中關(guān)于十倍賠償金的規(guī)定是一種懲罰性賠償原則。一些銷售問題食品的商家僅給予消費(fèi)者退款或換貨的做法是錯(cuò)誤的,逃避超市買到食品有異物怎么索賠 了應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。此外,根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》相關(guān)規(guī)定,因購(gòu)買問題食品,人身權(quán)益受到侵害,造成嚴(yán)重精神損害時(shí),消費(fèi)者還可請(qǐng)求精神損害賠償。