快遞員送錯了貨沒收到怎么辦
因快遞公司原因導致發(fā)錯地方快遞員送錯了貨沒收到怎么辦 ,需及時聯絡快遞公司反饋和處理,如發(fā)件方個人原因造成快遞發(fā)錯地方,需要及時聯絡快遞公司反應情況協商追件。
第一時間聯絡發(fā)件方來主動聯絡快遞公司;可以聯系送件的業(yè)務員協商幫忙取回;因發(fā)件方的原因導致快遞發(fā)錯地方,并造成簽收的,若簽收人拒絕退回,就沒有辦法快遞員送錯了貨沒收到怎么辦 了。
收快速注意事項
當我們收到快遞時,對于一些重要商品應該立即開箱驗貨再簽字,特別是一些包裹上面標明“重要物品”或者“貨到付款”的包裹。因為收到快速包裹時,你一旦先簽字。如果包裹真的出現問題了,責任就不在于快遞員了。
因此,對于一些重要物品的快遞,我們應該當著快遞員的面先拆開驗貨再簽字。另外,收到快遞時發(fā)現快遞包裹出現破損的情況也別急著簽字,應該當場驗完貨之后再簽字,看一看商品是否出現短缺或者錯誤以及表面破損的情況,否則出現問題責任就在于你。
快遞送錯了怎么辦向快遞公司和發(fā)貨方主張賠償。一般來說不貴的東西快遞會進行解決快遞員送錯了貨沒收到怎么辦 ,如果快遞員送錯了貨沒收到怎么辦 他不同意的話快遞員送錯了貨沒收到怎么辦 ,可以提出訴訟。
快遞有審核取件人是否是本人的義務,因為實際沒有收到貨物,可以要求發(fā)貨方補發(fā)。
提供本人簽字與快遞單上簽字不一致的證據。
擴展資料:
1、驗收:
收派員將快件交給收件人時,應告知收件人當面驗收快件。快件外包裝完好,由收件人確認簽字。如果外包裝出現明顯破損等異常情況的,收派員應告知收件人先驗收內件再簽收;快遞服務組織與寄件人另有約定的除外。
對于網絡購物、代收貨款以及與客戶有特殊約定的其他快件,快遞服務組織應按照國家有關規(guī)定,與寄件人(商家)簽訂合同,明確快遞服務組織與寄件人(商家)在快件投遞時驗收環(huán)節(jié)的權利義務關系,并提供符合合同要求的驗收服務;寄件人(商家)應當將驗收的具體程序等要求以適當的方式告知收件人,快遞服務組織在投遞時也可以予以提示;驗收無異議后,有收件人確認簽字。
國家相關部門對快件驗收另有規(guī)定的,從其規(guī)定。
2、代收:
若收件人本人無法驗收時,經收件人(寄件人)允許,可由其他人代為簽收。代收時,收派員核實代收人身份,并告知代收人代收責任。
參考鏈接:快遞服務國家標準—百度百科
快遞送錯了怎么辦?1、聯系派件快遞員
你有快遞單號快遞員送錯了貨沒收到怎么辦 的話,可以看到快遞動態(tài),可以查到快遞員是誰派送,以及派件快遞員的聯系方式,一般快遞動態(tài)都會有誰派件的信息,然后你打電話過去聯系那個快遞員,跟快遞員溝通一下說你沒有收到,但是快遞顯示簽收了。
2、聯系發(fā)件網點客服
快遞公司就聯系哪家的網點客服,跟她們溝通你的快件問題,叫快遞員送錯了貨沒收到怎么辦 他們幫你查快遞的問題。
3、聯系派件網點客服
派件網點也有責任幫你查找快遞的,畢竟顯示了簽收的狀態(tài),就說明已經到達他們網點再派件的,所以可以聯系派件網點幫你查詢快遞是否被人簽收了還是其他。
4、快遞官方電話投訴
打你寄件的快遞的官方電話,把你快遞你沒有收到被人簽收的問題跟客服說明,投訴,然后讓客服盡快給你處理,一般是24-48小時內會落實好有快遞員給你溝通。
5、聯系賣家處理
如果是網購的快遞,可以聯系賣家叫賣家跟快遞聯系處理,幫你查詢找到快遞的。
可以撥打郵政電話,進行投訴快遞公司。
這樣你的處理就會很快有結果了,快遞企業(yè)不會收寄運單信息不實的快遞,征求意見稿中規(guī)定,用戶交寄快件,應當如實填寫快遞運單??爝f運單應當包括以下事項:寄件人姓名或者單位名稱等身份信息、地址、聯系電話,收件人姓名或者單位名稱等身份信息、地址、聯系電話;寄遞物品的名稱、性質、數量。