疫情期間物流理賠時效過了怎么辦理 ，如果是因為疫情導(dǎo)致的快遞延期物流理賠時效過了怎么辦理 ，那么屬于不可抗力因素物流理賠時效過了怎么辦理 ，這個是沒有辦法要求賠償?shù)?。如果是由快遞公司造成的快遞超時物流理賠時效過了怎么辦理 ，那么用戶可以向交易平臺、快遞公司、投訴電話95546或12345熱線（原國家郵政局投訴電話12305已被并入12345）等進行投訴，要求快遞公司予以賠償。注意，不同的快遞公司有相應(yīng)的索賠標準。

疫情期間快遞超過7天索賠流程如下物流理賠時效過了怎么辦理 ：

1、直接撥打快遞公司官方客服熱線，又或者是登陸快遞公司官方網(wǎng)站/微信公眾號/微信小程序進行索賠。（文末可直接查詢各家快遞公司的客服電話和官網(wǎng)快捷入口）

2、對快遞公司的處理結(jié)果不滿意的，或者是在溝通7天內(nèi)快遞公司不予以回復(fù)的，撥打12345熱線電話進行投訴并提出賠償訴求。除了打電話之外，也可以直接在“國家郵政局申訴”官方網(wǎng)站或者公眾號進行投訴和索賠。

申請賠償前，必須滿足以下條件：

1、并非是消費者自身原因或商品本身造成物件損壞。

2、非自然的、不可抗因素造成的損失。

3、同城快遞超過三天未送達的，異地超過七天未送達的。

【法律分析】

當快件出現(xiàn)延誤時物流理賠時效過了怎么辦理 ，消費者可以視為快件丟失物流理賠時效過了怎么辦理 ，要求賠償，信件丟失按服務(wù)費2倍賠償，包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價物流理賠時效過了怎么辦理 的包裹將按照具體服務(wù)資費的5倍進行賠償。同城快遞服務(wù)時限不得超過24小時，國內(nèi)異地快遞不得超過72小時;同城快遞延誤時限為3日，國內(nèi)異地快遞為7日，國際快件為10日。賠償流程法律暫無明確規(guī)定，主要是看快遞公司的處理進度，一般快的話就幾天，如果快遞公司不賠償?shù)?，當事人需要向人民法院起訴，可能需要幾個月。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國郵政法》 第五十三條 申請快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的，應(yīng)當向所在地的省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構(gòu)提出申請，跨省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營或者經(jīng)營國際快遞業(yè)務(wù)的，應(yīng)當向國務(wù)院郵政管理部門提出申請物流理賠時效過了怎么辦理 ；申請時應(yīng)當提交申請書和有關(guān)申請材料。受理申請的郵政管理部門應(yīng)當自受理申請之日起四十五日內(nèi)進行審查，作出批準或者不予批準的決定。予以批準的，頒發(fā)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證物流理賠時效過了怎么辦理 ；不予批準的，書面通知申請人并說明理由。郵政管理部門審查快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的申請，應(yīng)當考慮國家安全等因素，并征求有關(guān)部門的意見。申請人憑快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證向工商行政管理部門依法辦理登記后，方可經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)。

索賠程序 1索賠申告

寄件人在超出快遞服務(wù)組織承諾的服務(wù)時限、并且不超出快件受理索賠期限內(nèi)物流理賠時效過了怎么辦理 ，可以依據(jù)索賠因素向快遞服務(wù)組織提出索賠申告?？爝f服務(wù)組織應(yīng)提供索賠申告單給寄件人，寄件人填寫后遞交給快遞服務(wù)組織。

2 索賠受理快遞服務(wù)組織應(yīng)在收到寄件人的索賠申告單24小時內(nèi)答復(fù)寄件人，并告知寄件人索賠處理時限。

3 索賠處理時限

索賠處理時限指從快遞服務(wù)組織就索賠申告答復(fù)寄件人開始，到快遞服務(wù)組織提出賠償方案的時間間隔。

快遞服務(wù)組織除了與寄件人有特殊約定外，索賠處理時限應(yīng)不超過物流理賠時效過了怎么辦理 ：

a) 同城和國內(nèi)異地快件為30個日歷天物流理賠時效過了怎么辦理 ；

b) 港澳和臺灣快件為30個日歷天；

c) 國際快件為60個日歷天。

4 賠金支付快遞服務(wù)組織與寄件人就賠償數(shù)額達成一致后，應(yīng)在7個日歷天內(nèi)向寄件人或寄件人指定的受益人支付賠金。

5 索賠爭議的解決