1、判斷物流是否漏發(fā)

先看物流信息聯(lián)系賣(mài)家看看是不是東西漏發(fā)淘寶快遞丟失如何賠償 了淘寶快遞丟失如何賠償 ，如果漏發(fā)，則要及時(shí)聯(lián)系賣(mài)家進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。

2、詢問(wèn)派件快遞員情況

如果東西確定正常發(fā)貨物流沒(méi)有問(wèn)題就聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏杉目爝f員問(wèn)情況，東西是不是送錯(cuò)了還是其他原因。

3、進(jìn)行投訴賠償

如果東西還是找不到那就一般店家核實(shí)后會(huì)補(bǔ)發(fā)或者退款，如果沒(méi)人處理那就直接投訴快遞公司，快遞和店家會(huì)自行協(xié)商。

快遞遺失賠償

當(dāng)快遞發(fā)生丟失、損毀或者短少，沒(méi)有買(mǎi)保價(jià)的快遞、信件類(lèi)的按照本次服務(wù)服務(wù)費(fèi)用的2倍補(bǔ)償，包裹類(lèi)的按照買(mǎi)的商品損失的價(jià)值來(lái)賠償，但是最多不超過(guò)本次服務(wù)費(fèi)用的5倍賠償。如果是其他損失或者是間接損失的，快遞公司不會(huì)賠償。

如果是在網(wǎng)上買(mǎi)的東西在快遞運(yùn)輸過(guò)程中被弄丟了，直接找網(wǎng)上的賣(mài)家向其說(shuō)明情況，賣(mài)家就會(huì)處理，或者是補(bǔ)發(fā)一件。或者是直接退款。如果賣(mài)家不處理或者是不滿意處理得方法，進(jìn)行多次溝通無(wú)效的可以直接請(qǐng)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的官方進(jìn)行處理。

1、如果是買(mǎi)家淘寶快遞丟失如何賠償 ，這種情況是賣(mài)家和物流之間的事淘寶快遞丟失如何賠償 ，可以不必?fù)?dān)心。讓賣(mài)家聯(lián)系快遞公司淘寶快遞丟失如何賠償 ，同時(shí)申請(qǐng)延遲收貨淘寶快遞丟失如何賠償 ，這期間讓賣(mài)家重新發(fā)貨。如果不想買(mǎi)這家店鋪的貨物淘寶快遞丟失如何賠償 了，可以申請(qǐng)全額退款。只要沒(méi)有收到貨，就不需要負(fù)任何責(zé)任，隨時(shí)可以申請(qǐng)退款`把錢(qián)從支付寶拿回(因此建議用支付寶-安全)

2、如果是賣(mài)家，可以投訴快遞公司，憑運(yùn)單號(hào)和買(mǎi)家沒(méi)收到貨的憑證要賠償，具體怎么賠，各快遞公司不一樣，有的貨物雙倍賠，有的原價(jià)賠，還得看做沒(méi)做保價(jià)，這里面有很多人為因素需要協(xié)調(diào)。

淘寶和賣(mài)家協(xié)商好淘寶快遞丟失如何賠償 的退貨拒收，丟件后是買(mǎi)家負(fù)責(zé)淘寶快遞丟失如何賠償 的。在退貨途中，物流公司將商品損壞或者丟失淘寶快遞丟失如何賠償 了，交易的款項(xiàng)淘寶支持支付給賣(mài)家，消費(fèi)者可以聯(lián)系物流公司協(xié)商索賠事宜。

已經(jīng)退貨淘寶快遞丟失如何賠償 了，賣(mài)家說(shuō)沒(méi)有收到，需要消費(fèi)者先核對(duì)退貨地址是否正確。并積極聯(lián)系物流確認(rèn)商品目前的派送情況。

如果消費(fèi)者確認(rèn)已按照正確的退貨地址退回且已經(jīng)簽收的，消費(fèi)者可以要求淘寶介入處理，并提供將商品寄回給賣(mài)家的發(fā)貨單。如淘寶核實(shí)有效，交易的款項(xiàng)支持退還給消費(fèi)者。

擴(kuò)展資料淘寶快遞丟失如何賠償 ：

《快遞暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任；對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

國(guó)家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

第二十八條經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行快件寄遞全程信息化管理，公布聯(lián)系方式，保證與用戶的聯(lián)絡(luò)暢通，向用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、快件查詢等服務(wù)。

用戶對(duì)快遞服務(wù)質(zhì)量不滿意的，可以向經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投訴，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起7日內(nèi)予以處理并告知用戶。