淘寶快遞丟失如何賠償
1、判斷物流是否漏發(fā)
先看物流信息聯(lián)系賣(mài)家看看是不是東西漏發(fā)淘寶快遞丟失如何賠償 了淘寶快遞丟失如何賠償 ,如果漏發(fā),則要及時(shí)聯(lián)系賣(mài)家進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。
2、詢(xún)問(wèn)派件快遞員情況
如果東西確定正常發(fā)貨物流沒(méi)有問(wèn)題就聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏杉目爝f員問(wèn)情況,東西是不是送錯(cuò)了還是其他原因。
3、進(jìn)行投訴賠償
如果東西還是找不到那就一般店家核實(shí)后會(huì)補(bǔ)發(fā)或者退款,如果沒(méi)人處理那就直接投訴快遞公司,快遞和店家會(huì)自行協(xié)商。
快遞遺失賠償
當(dāng)快遞發(fā)生丟失、損毀或者短少,沒(méi)有買(mǎi)保價(jià)的快遞、信件類(lèi)的按照本次服務(wù)服務(wù)費(fèi)用的2倍補(bǔ)償,包裹類(lèi)的按照買(mǎi)的商品損失的價(jià)值來(lái)賠償,但是最多不超過(guò)本次服務(wù)費(fèi)用的5倍賠償。如果是其他損失或者是間接損失的,快遞公司不會(huì)賠償。
如果是在網(wǎng)上買(mǎi)的東西在快遞運(yùn)輸過(guò)程中被弄丟了,直接找網(wǎng)上的賣(mài)家向其說(shuō)明情況,賣(mài)家就會(huì)處理,或者是補(bǔ)發(fā)一件?;蛘呤侵苯油丝睢H绻u(mài)家不處理或者是不滿(mǎn)意處理得方法,進(jìn)行多次溝通無(wú)效的可以直接請(qǐng)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的官方進(jìn)行處理。
淘寶包裹丟失如何賠償標(biāo)準(zhǔn)?1、如果是買(mǎi)家淘寶快遞丟失如何賠償 ,這種情況是賣(mài)家和物流之間的事淘寶快遞丟失如何賠償 ,可以不必?fù)?dān)心。讓賣(mài)家聯(lián)系快遞公司淘寶快遞丟失如何賠償 ,同時(shí)申請(qǐng)延遲收貨淘寶快遞丟失如何賠償 ,這期間讓賣(mài)家重新發(fā)貨。如果不想買(mǎi)這家店鋪的貨物淘寶快遞丟失如何賠償 了,可以申請(qǐng)全額退款。只要沒(méi)有收到貨,就不需要負(fù)任何責(zé)任,隨時(shí)可以申請(qǐng)退款`把錢(qián)從支付寶拿回(因此建議用支付寶-安全)
2、如果是賣(mài)家,可以投訴快遞公司,憑運(yùn)單號(hào)和買(mǎi)家沒(méi)收到貨的憑證要賠償,具體怎么賠,各快遞公司不一樣,有的貨物雙倍賠,有的原價(jià)賠,還得看做沒(méi)做保價(jià),這里面有很多人為因素需要協(xié)調(diào)。
在淘寶網(wǎng)上買(mǎi)的東西,拒收了,快遞公司弄丟了,該找誰(shuí)賠償?淘寶和賣(mài)家協(xié)商好淘寶快遞丟失如何賠償 的退貨拒收,丟件后是買(mǎi)家負(fù)責(zé)淘寶快遞丟失如何賠償 的。在退貨途中,物流公司將商品損壞或者丟失淘寶快遞丟失如何賠償 了,交易的款項(xiàng)淘寶支持支付給賣(mài)家,消費(fèi)者可以聯(lián)系物流公司協(xié)商索賠事宜。
已經(jīng)退貨淘寶快遞丟失如何賠償 了,賣(mài)家說(shuō)沒(méi)有收到,需要消費(fèi)者先核對(duì)退貨地址是否正確。并積極聯(lián)系物流確認(rèn)商品目前的派送情況。
如果消費(fèi)者確認(rèn)已按照正確的退貨地址退回且已經(jīng)簽收的,消費(fèi)者可以要求淘寶介入處理,并提供將商品寄回給賣(mài)家的發(fā)貨單。如淘寶核實(shí)有效,交易的款項(xiàng)支持退還給消費(fèi)者。
擴(kuò)展資料淘寶快遞丟失如何賠償 :
《快遞暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對(duì)保價(jià)的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任;對(duì)未保價(jià)的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。
國(guó)家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種,鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。
第二十八條經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行快件寄遞全程信息化管理,公布聯(lián)系方式,保證與用戶(hù)的聯(lián)絡(luò)暢通,向用戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、快件查詢(xún)等服務(wù)。
用戶(hù)對(duì)快遞服務(wù)質(zhì)量不滿(mǎn)意的,可以向經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投訴,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起7日內(nèi)予以處理并告知用戶(hù)。