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火車延誤可以申請賠償嗎

在線問法 時間: 2023.10.21
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火車晚點怎么賠償

火車晚點不一定賠償。

火車延誤可以申請賠償嗎 我國對火車晚點火車延誤可以申請賠償嗎 的賠償并沒有法律規(guī)定。如果晚點是因為不可抗力等原因引起的火車延誤可以申請賠償嗎 ,無需承擔賠償責任。如果是不可抗力以外的原因造成的火車延誤可以申請賠償嗎 ,則要進行賠償火車延誤可以申請賠償嗎 ,按延誤的時間,以城鎮(zhèn)居民的年平均收入計算。具體情況可以參考購票詳情頁,與工作人員協(xié)商。不歸責于運營方的常見情況一般包括不可抗力、惡劣天氣、意外事件等情形。因救助患有急病、分娩、遇險的旅客導致運輸遲延,也屬于“不可歸責于承運人”的情形。在上述情況下,鐵路部門依法不承擔賠償責任。

法律依據

《中華人民共和國民法典》第五百七十七條 【違約責任】當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

火車晚點,乘客能否要求賠償?

暑假實習結束火車延誤可以申請賠償嗎 ,歸心似箭。早早火車延誤可以申請賠償嗎 的來火車站等候。誰知原定7:10分發(fā)車火車延誤可以申請賠償嗎 ,被告知火車晚點到9:48,后來又再次發(fā)布晚點到10:18。想改簽,卻發(fā)現合適的票都已經售罄。原計劃從長沙坐火車到武昌,趕下午最后一班1:00回家的大巴時間綽綽有余,結果大巴沒趕上,在武漢滯留一夜,只能等第二天上午的車了。多花了住宿費和伙食費,好不開心。

像這樣由于火車晚點造成損失的例子國內數不勝數,比如:

2012年10月,火車晚點3個小時才抵達武昌火車站,200多名到武漢參加自學考試的廣東乘客被迫缺考。

2015年Z38次列車在京廣線孝感-信陽區(qū)段發(fā)生設備故障,導致Z38次在內的8趟列車晚點。乘坐Z162次列車的閆女士表示,因為晚點她延誤了工作。

那么火車晚點,作為乘客的我們能否要求賠償?

《鐵路法》第十條規(guī)定火車應正點到達,但沒有說明火車晚點是否應該承擔責任。第十二條規(guī)定鐵路運輸企業(yè)應當保證旅客按車票載明的日期、車次乘車,并到達目的站。也就意味著只要保證旅客在規(guī)定的日期內乘車,并將旅客送到目的地,就不用承擔責任,也就間接排除了火車晚點的責任承擔。

作為乘客,如果火車延誤可以申請賠償嗎 你“晚點”了,但火車已經開了,此時火車開車后是不能退票的,但是特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的,在開車后2小時內辦理。團體旅客不應晚于開車前48小時。乘客也可選擇改簽,但改簽發(fā)車時間至當日24:00之前的車次,但改簽后的車票不可退票。

乘客“晚點”,只有在特殊情況下經過一系列復雜程序才可以退票,我想這種情況應該只是少數人。如果改簽,不一定能夠保證有合適的票。如果不能退票,也不能改簽,那么這張票只能作廢。

乘客“晚點”,過錯方是乘客,所以火車票就算作廢,也無可厚非。但是火車晚點,給乘客造成的損失我們就應該認為是理所當然,不應當承擔任何責任嗎?

《鐵路法》明確規(guī)定,鐵路運輸合同,是明確鐵路運輸企業(yè)與旅客之間權利義務關系的協(xié)議。乘客購票與鐵路運輸企業(yè)形成了運輸合同關系,鐵路運輸企業(yè)有按時將乘客送達目的地的義務。因此,火車晚點給乘客造成的損失,乘客有權要求鐵路運輸企業(yè)進行賠償。

但是國內的相關法律并沒有規(guī)定火車晚點的責任問題,因此一些由于火車晚點造成損失而起訴相關鐵道企業(yè)的案例要么法院直接不予受理,要么以敗訴收尾。而反觀國外,火車晚點問題得到了很好的解決,如:

《俄羅斯聯邦運輸規(guī)則》 第110條規(guī)定,列車發(fā)車晚點或者終到晚點,運輸商都應向旅客支付罰款。每晚點一小時需要支付票價的3%,總額不得超過全部票價。

西班牙 的相關法律規(guī)定,只要列車晚點超過5分鐘,鐵道部門需要全額退票,無需理由。而日本除了無條件退票外,還需要支付一定的退票補償費。

歐盟 的列車如果晚點而造成的乘客食宿、電話通信等費用也需要由鐵路公司支付,而對此造成的行李丟失或者損壞,根據物品的貴重程度,乘客最多可以獲得1800歐元的補償金。

在 瑞典 ,如果火車被確定為晚點,所有乘客均可以獲得一張和該次旅程票價相等的代金券作為賠償,在一年的有效期內可以使用代金券購買車票。

而我國鐵道運輸企業(yè)認為火車晚點主要是出于不可抗力,比如自然災害;其次是一些突發(fā)性的人為因素,如車輛、家畜橫在鐵軌上,或人在鐵路上行走,為了保證行車的安全,而采取緊急制動措施,就可能延誤火車。而且如果對火車晚點的乘客一一進行賠償,無疑會增大運輸成本。因此火車晚點賠償問題可行性不大。

相比俄羅斯,歐盟,瑞典等發(fā)達國家,我國目前對于火車晚點的乘客進行賠償無疑存在很大困難。但是并不意味著對晚點的乘客所造成的損失熟視無睹,認為理所當然。

對于火車晚點,如果賠償確實存在困難,我想是不是應該采取一些可行性的措施進行彌補呢?

1.列車晚點,提前并且及時對乘客進行說明晚點的原因,晚點多久,方便乘客進行改簽或者其火車延誤可以申請賠償嗎 他方式。

2.對于情況緊急的乘客是不是可以另辟一個通道,給乘客進行改簽,妥善安排乘客。并且對于原定普通座位的乘客,由于緊急情況不得已改簽臥鋪,高鐵,動車等給予一定的優(yōu)惠。

3.其他未改簽晚點的乘客,在等候期間,免費發(fā)放一些水和面包等進行補償。

4.是否可以考慮在火車站候車大廳安裝大型的電子屏幕。播放一些精彩有意義或者輕松搞笑的視頻,不論是否晚點,乘客在等候期間也不會感到枯燥無聊。

火車晚點的確存在很多不可抗力的因素,雖然作為乘客,出于合同的約定,我們有賠償請求權。但目前階段,對于中國這個發(fā)展中的人口大國而言,一味的要求賠償似乎不是那么現實。但是,我相信不久的將來,隨著中國經濟實力的不斷強大,法制的不斷健全,火車晚點問題一定能得到圓滿的解決。

如果因為火車晚點而延誤車,應該索賠嗎?

按理說火車延誤可以申請賠償嗎 ,乘客與鐵路部門之間是平等火車延誤可以申請賠償嗎 的民事關系火車延誤可以申請賠償嗎 ,乘客花錢購買火車票,相當于與鐵路部門訂立了運輸合同,鐵路部門因自身原因違約,沒有將乘客按時送達目的地,就該承擔相應的賠償責任。在歐洲一些國家,早就出臺了列車延誤的賠償方案。英國《國家鐵路運輸條例》就規(guī)定當旅客乘坐火車出行晚點一小時以上,鐵路公司最低要賠償旅客車票價格20的賠償金。而根據各鐵路公司所提交的列車延誤賠償標準,對于列車延誤30分鐘以上的旅客,超過半數的英國鐵路公司將會返還50的票款當做賠償。據媒體報道,在西班牙,由于鐵路公司本身原因導致列車晚點超過5分鐘,列車上全部旅客的車票款將全價無條件退返給旅客。另根據報道,瑞典國家鐵路公司從2004年1月15日起就宣布對乘坐晚點火車的旅客進行經濟賠償。如果火車被確定為晚點,所有旅客均可得到一張與該次旅程票價相等的代金券作為賠償。原定1小時以內的火車旅程實際超時20分鐘以上、原定1至2小時的火車旅程實際超時40分鐘以上和原定超過2小時的火車旅程實際超時1小時以上的情況,均將被視為晚點?!?/p>

【法律依據】火車延誤可以申請賠償嗎 :《鐵路法》由鐵路部門起草,《鐵路旅客運輸規(guī)程》直接由鐵道部制定,“部門立法”難免偏向部門利益,雖然社會和中消協(xié)一再對“晚點不賠”提出批評,但這種批評根本無以撼動“鐵老大”的強勢地位。

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