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申通快遞丟失了怎么賠

在線問法 時(shí)間: 2023.10.17
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用申通快遞寄東西,萬一寄丟了,怎么辦?

快遞公司郵寄快件,丟失后有保價(jià)申通快遞丟失了怎么賠 的按照保價(jià)金額予以賠償,沒有保價(jià)申通快遞丟失了怎么賠 的按照運(yùn)費(fèi)的三倍進(jìn)行賠償。如果郵寄的是很重要的證件,可以保價(jià)郵寄。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

擴(kuò)展資料:

《快遞暫行條例》第二十一條 經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)在寄件人填寫快遞運(yùn)單前,應(yīng)當(dāng)提醒其閱讀快遞服務(wù)合同條款、遵守禁止寄遞和限制寄遞物品的有關(guān)規(guī)定,告知相關(guān)保價(jià)規(guī)則和保險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目。寄件人交寄貴重物品的,應(yīng)當(dāng)事先聲明;經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以要求寄件人對(duì)貴重物品予以保價(jià)。

第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對(duì)保價(jià)的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任;對(duì)未保價(jià)的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。國(guó)家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種,鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

參考資料來源:中國(guó)人大網(wǎng)——中華人民共和國(guó)郵政法

參考資料來源:中國(guó)政府網(wǎng)——快遞暫行條例

申通快遞丟件怎么賠償標(biāo)準(zhǔn)

【法律分析】

1、未保價(jià)遞送物品的滅失、損毀申通快遞丟失了怎么賠 ,確認(rèn)該快件價(jià)值在人民幣500元內(nèi)申通快遞丟失了怎么賠 ,快遞服務(wù)單位在該價(jià)值內(nèi)按實(shí)際價(jià)值賠償。

2、在約定保價(jià)價(jià)值內(nèi)按實(shí)際損失賠償申通快遞丟失了怎么賠 ;若賠償不足保價(jià)價(jià)值的申通快遞丟失了怎么賠 ,可按比例退還保價(jià)費(fèi)。超過寄件人聲明價(jià)值的雙方應(yīng)另行簽訂書面合同。

【法律依據(jù)】

《快遞條例》

第十一條 兩個(gè)以上經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)采用統(tǒng)一的商標(biāo)、商號(hào)或者快遞運(yùn)單經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)簽訂書面協(xié)議明確各自的權(quán)利義務(wù),遵守共同的服務(wù)約定,在服務(wù)質(zhì)量、安全保障、業(yè)務(wù)流程等方面實(shí)行統(tǒng)一管理,向用戶提供統(tǒng)一的跟蹤查詢和投訴處理服務(wù)。

因快件發(fā)生延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而造成用戶合法權(quán)益損害的,前款規(guī)定的經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任。

第十六條 經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照承諾的時(shí)限完成遞送服務(wù)。因特殊原因?qū)е鲁兄Z的時(shí)限發(fā)生變更的,應(yīng)當(dāng)征得用戶的同意。

第十七條 經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人。

經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投遞快件時(shí),應(yīng)當(dāng)告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。

申通快遞丟件如何全額索賠?申通快遞把我的快件弄丟了

如果發(fā)送快遞時(shí),做了保價(jià),就可以獲得全額賠付。沒有做保價(jià)申通快遞丟失了怎么賠 的快遞件,丟失之后,只能按照快遞費(fèi)的4倍賠償。

如果是網(wǎng)購(gòu)包裹丟失,這個(gè)處理起來比較簡(jiǎn)單,直接找賣家,賣家會(huì)自行處理申通快遞丟失了怎么賠 :補(bǔ)發(fā)或者退款。如賣家不予處理或處理不滿意,可以在溝通無解的情況下請(qǐng)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)官方介入。如果是私人郵寄包裹,這個(gè)處理起來相對(duì)復(fù)雜。首先請(qǐng)寄件方提供郵寄單(或快遞單號(hào))及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理。如對(duì)當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)索賠結(jié)果不滿意,可聯(lián)系快遞公司客服電話進(jìn)行處理。如對(duì)快遞公司索賠結(jié)果不滿意,或者快遞公司無法按照事先約定賠償?shù)那闆r,可以請(qǐng)求司法介入。關(guān)于索賠標(biāo)準(zhǔn),各快遞公司均有規(guī)定,按照寄件時(shí)約定的賠償條款進(jìn)行索賠即可。如就賠償條款與快遞公司產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí),《快遞市場(chǎng)管理辦法(2013版)》第二十條規(guī)定,在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的,對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買保價(jià)的快件,按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。法律依據(jù):《快遞市場(chǎng)管理辦法(2013)》第二十條在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠。企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的,對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件),按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

1、未保價(jià)遞送物品的滅失、損毀,確認(rèn)該快件價(jià)值在人民幣500元內(nèi),快遞服務(wù)單位在該價(jià)值內(nèi)按實(shí)際價(jià)值賠償。

2、在約定保價(jià)價(jià)值內(nèi)按實(shí)際損失賠償;若賠償不足保價(jià)價(jià)值的,可按比例退還保價(jià)費(fèi)。超過寄件人聲明價(jià)值的雙方應(yīng)另行簽訂書面合同。

擴(kuò)展資料

《快遞條例》第十一條

【加盟經(jīng)營(yíng)監(jiān)管】?jī)蓚€(gè)以上經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)采用統(tǒng)一的商標(biāo)、商號(hào)或者快遞運(yùn)單經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)簽訂書面協(xié)議明確各自的權(quán)利義務(wù),遵守共同的服務(wù)約定,在服務(wù)質(zhì)量、安全保障、業(yè)務(wù)流程等方面實(shí)行統(tǒng)一管理,向用戶提供統(tǒng)一的跟蹤查詢和投訴處理服務(wù)。

因快件發(fā)生延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而造成用戶合法權(quán)益損害的,前款規(guī)定的經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任。

參考資料來源:申通快遞-快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

申通快遞丟了怎么賠償? - : 首先請(qǐng)寄件方提供郵寄單(或快遞單號(hào))及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理.如對(duì)當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)索賠結(jié)果不滿意,可聯(lián)系快遞公司客服電話進(jìn)行處理.如對(duì)快遞公司索賠結(jié)果不滿意,或者快遞公司無法按照事先約定賠償?shù)那闆r...

在申通寄快遞,申通丟件了,如何索賠? - : 打電話給快遞客服 投訴 然后等消息 基本賠償就是3倍快遞費(fèi)

申通快遞丟了快件,怎么賠償? - :快遞丟失損壞賠償標(biāo)準(zhǔn): 1、當(dāng)快件發(fā)生丟失、損毀或短少、未保價(jià)快件,信件類按本次服務(wù)費(fèi)用(不含其他附加費(fèi))的2倍賠償,包裹類按實(shí)際損失價(jià)值賠償,但最高不超過本次服務(wù)費(fèi)用(不含其他附加費(fèi)用)的5倍賠償...

申通快遞把申通快遞丟失了怎么賠 我的快遞搞丟失了怎么辦?怎么賠償呢! - : 賠償?shù)脑拺?yīng)該有具體的標(biāo)準(zhǔn)的,但是一般賠不了多少錢的,這也要看在哪個(gè)環(huán)節(jié)丟了,如果是快遞員丟了那就快遞員賠償....

申通丟貨,怎么賠償 - :依據(jù)《<快遞服務(wù)>郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》“附錄A”關(guān)于賠償?shù)囊?guī)定,因快件延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符,寄件人或寄件人指定的受益人可以索賠,由于顧客的責(zé)任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的、或者由于不可抗力的...

申通快遞把件丟了,怎么讓他們賠償? - : 這個(gè)好像沒有統(tǒng)一的賠付標(biāo)準(zhǔn).按照行業(yè)里的慣例,如果你的快件發(fā)件時(shí)保值了,快遞公司會(huì)按保值金額進(jìn)行賠付.如果沒有保值,一般最多只賠付運(yùn)費(fèi)的三倍.

申通快遞丟失包裹到底怎樣賠償? - : 據(jù)郵政法規(guī)定,未保價(jià)物品按運(yùn)費(fèi)的3倍進(jìn)行賠償.可見丟失包裹的賠償依據(jù)是運(yùn)費(fèi)而非包裹的內(nèi)容物屬性或價(jià)值.目前:ems一般按3倍,快遞公司一般按5倍(見快遞運(yùn)單背面的格式合同),我所知道的韻達(dá)快遞是運(yùn)費(fèi)的5倍

申通快遞丟了我的東西,可以賠償多少?如何賠償? - : 你告訴賣家這個(gè)事情,一般這個(gè)是事情都是賣家處理的.如果自己處理:個(gè)人認(rèn)為還是不要多報(bào)的好,因?yàn)檫@樣的情況能全額賠償就不錯(cuò)了,買的人永遠(yuǎn)沒有賣的精,快件公司是吃這碗飯的,會(huì)要你拿出證明什么的,到時(shí)候露出馬腳你自己也說不過去.你就實(shí)價(jià)跟他說,看他們?cè)趺刺幚?上面已經(jīng)注明了按最高標(biāo)準(zhǔn)不超過運(yùn)費(fèi)托運(yùn)人費(fèi)用的5倍賠償.不滿意打電話上海總部投訴,最后12315 消費(fèi)者協(xié)會(huì),他們也會(huì)頭疼的.像你這樣情況涉及的金額不是很多,快件公司一般顧全信譽(yù)也會(huì)全額賠償給你.如過真的不行,按最高標(biāo)準(zhǔn)不超過運(yùn)費(fèi)托運(yùn)人費(fèi)用的5倍或3倍賠償,這也是你的底線.他們也是按照國(guó)家郵政局賠償辦法走的,你也要理解人家.

申通快遞遺失包裹的賠償問題 - : 發(fā)件方在郵寄時(shí),是否對(duì)郵品進(jìn)行保值?也就是,是否交過一個(gè)保值費(fèi)用.如果沒有的話,可能在申通的答復(fù)就是按照它們公司的規(guī)定進(jìn)行理賠,基本條款應(yīng)該在貨運(yùn)單的背面,有可能是每張可塌寫的運(yùn)單背面,也有可能是在運(yùn)單不干膠被撕掉部...

申通快遞丟失件賠償 - : 沒有這種說法,單票遺失就算沒有保價(jià)也至少賠償300元.韻達(dá)賠付是單票遺失500元.申通快遞品牌高于韻達(dá)快遞,個(gè)人估計(jì)應(yīng)該在500元以上.只是給你一個(gè)建議,而且非常有勝算,不妨試試.

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