航空公司投訴電話是12326。

有旅客反映說四步教你投訴航空公司 ，在民航遇到問題向機場、向航空公司投訴四步教你投訴航空公司 ，但是得不到回復或者是石沉大海。為了改變這種狀況四步教你投訴航空公司 ，推出12326民航服務監(jiān)督電話。

如果旅客在投訴過程中得不到航空公司機場四步教你投訴航空公司 的回復，可以撥打12326，民航局將負責監(jiān)督，保證找得到門、找得到人、找得到答案。

12326四步教你投訴航空公司 的發(fā)展歷史：

2019年3月3日，中國民用航空局局長馮正霖宣布，2019年3月15日起將啟動12326民航服務質(zhì)量監(jiān)督電話。

2019年3月，“12326”民航服務質(zhì)量監(jiān)督電話正式開通。以后，旅客在乘機出行過程中向航空公司、機場投訴后，如果沒有得到滿意答復，就可以撥打“12326”民航服務質(zhì)量監(jiān)督電話進行反映。

投訴航空公司最管用的方法如下：

1、直接投訴領(lǐng)班/主管四步教你投訴航空公司 ，現(xiàn)場解決問題。

2、先成行四步教你投訴航空公司 ，即先斬后奏。旅行結(jié)束后，投訴至航空公司對應部門。

3、直接投訴到航空公司專門的投訴部門。

4、投訴到民航總局消費者投訴信箱。

5、威脅訴諸法律。

6、如涉及其他國家，可尋求其他國家民航監(jiān)管機構(gòu)接入。

7、尋求包攬訴訟(champerty)幫助。

8、微博微信知乎等媒體公眾平臺。

9、訴訟。

投訴航空公司的要點

在確認投訴的內(nèi)容屬于，或者應該屬于有效投訴后，你可以展開投訴啦。但最好在投訴時，清晰地提供以下內(nèi)容：

1、完整地復原事實只要不是當場投訴，你都要準確地復原問題發(fā)生的時間，發(fā)生問題的責任人。所謂冤有頭，債有主。通常情況下，航空公司員工的制服上面都有姓名。如果你進行拍照，特別是空姐往往拒絕拍照，聲稱會侵犯個人隱私。

這倒無所謂，你記住她的大概相貌即可，事后都是能找到具體員工的。通常來說，你發(fā)起投訴后，航空公司本著對旅客負責，也是對員工負責的態(tài)度，會核查事實，以甄別有效投訴。

例如，經(jīng)常有些所謂航空公司金卡白金卡憋著要空姐聯(lián)系方式，遭到拒絕后懷恨在心，投訴到航空公司。航空公司的做法一般是向當班另一名員工核實。

2、準確指出航空公司問題所在

如果有可能，你要像律師一樣，指出航空公司違反了什么內(nèi)部規(guī)則，或者法律法規(guī)。

2、提出明確訴求

受中國人含蓄的傳統(tǒng)影響，許多消費者只知道投訴，不知道在投訴時明確提出索要的訴求。當然，可能也是因為消費者不知道航空公司能不能賠，能賠什么，能賠多少有關(guān)。

3、達成共識

對航空公司來說，盡管各級別員工處理投訴的權(quán)限有限，但你的投訴要求也不能漫天要價。航空公司往往在達到一個限度就不理你了，只要你不打官司，他們的處理結(jié)果可能都一樣。

以難易順序排序四步教你投訴航空公司 ，由簡到難：

1、直接投訴領(lǐng)班/主管四步教你投訴航空公司 ，現(xiàn)場解決問題。

2、先成行四步教你投訴航空公司 ，即先斬后奏。旅行結(jié)束后，投訴至航空公司對應部門。

3、直接投訴到航空公司專門的投訴部門。

4、投訴到民航總局消費者投訴信箱•威脅訴諸法律。

5、如涉及其他國家，可尋求其他國家民航監(jiān)管機構(gòu)接入。

6、尋求包攬訴訟（champerty）幫助。

7、微博微信知乎等媒體公眾平臺。

航空公司（Airlines）是指以各種航空飛行器為運輸工具，以空中運輸?shù)姆绞竭\載人員或貨物的企業(yè)。航空公司是以各種航空飛行器為運輸工具為乘客和貨物提供民用航空服務的企業(yè)。航空公司使用的飛行器可以是他們自己擁有的，也可以是租來的，他們可以獨立提供服務，或者與其他航空公司合伙或者組成聯(lián)盟。

航空公司的規(guī)模可以從只有一架運輸郵政或貨物的飛機到擁有數(shù)百家飛機提供各類全球性服務的國際航空公司。航空公司的服務范圍可以分洲際的、洲內(nèi)的、國內(nèi)的，也可以分航班服務和包機服務。各大航空公司通常已經(jīng)在國際民航組織登記自己的呼號。

呼號通常都是航空公司的名稱，但也有例外的，再在呼號后加上航班編號，一些滿載的大型航機會在呼號后再加上HEAVY（Cathay-seven-one-seven-heavy），讓航空管制員知道該航班特重，不能執(zhí)行一些指令（像保持低速、飛到更高高度等等）。