投訴航空公司先向航空公司投訴。如對(duì)其投訴處理不滿意航空公司投訴歸什么部門管 ，可向民航局消費(fèi)者事務(wù)中心申訴。中國民用航空局（簡(jiǎn)稱：中國民航局或民航局航空公司投訴歸什么部門管 ，英文縮寫CAAC）是中華人民共和國國務(wù)院主管民用航空事業(yè)航空公司投訴歸什么部門管 的由部委管理航空公司投訴歸什么部門管 的國家局，歸交通運(yùn)輸部管理。

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投訴航空公司先向航空公司投訴。如對(duì)其投訴處理不滿意航空公司投訴歸什么部門管 ，可向民航局消費(fèi)者事務(wù)中心申訴。中國民用航空局（簡(jiǎn)稱：中國民航局或民航局航空公司投訴歸什么部門管 ，英文縮寫CAAC）是中華人民共和國國務(wù)院主管民用航空事業(yè)航空公司投訴歸什么部門管 的由部委管理的國家局，歸交通運(yùn)輸部管理。

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投訴到民航總局管用航空公司投訴歸什么部門管 ，因?yàn)槊窈娇偩质强偣芨鱾€(gè)民航公司航空公司投訴歸什么部門管 的，更具有約束力。

航空公司投訴電話是12326。

有旅客反映說航空公司投訴歸什么部門管 ，在民航遇到問題向機(jī)場(chǎng)、向航空公司投訴航空公司投訴歸什么部門管 ，但是得不到回復(fù)或者是石沉大海。為了改變這種狀況，推出12326民航服務(wù)監(jiān)督電話。

如果旅客在投訴過程中得不到航空公司機(jī)場(chǎng)航空公司投訴歸什么部門管 的回復(fù)，可以撥打12326，民航局將負(fù)責(zé)監(jiān)督，保證找得到門、找得到人、找得到答案。

12326的發(fā)展歷史：

2019年3月3日，中國民用航空局局長(zhǎng)馮正霖宣布，2019年3月15日起將啟動(dòng)12326民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話。

2019年3月，“12326”民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話正式開通。以后，旅客在乘機(jī)出行過程中向航空公司、機(jī)場(chǎng)投訴后，如果沒有得到滿意答復(fù)，就可以撥打“12326”民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話進(jìn)行反映。