根據(jù)《航班正常管理規(guī)定》有相關的處理辦法航班延誤處理ppt ：

第二十七條航班出港延誤或者取消時航班延誤處理ppt ，承運人應當根據(jù)運輸總條件、客票使用條件航班延誤處理ppt ，為旅客妥善辦理退票或者改簽手續(xù)。旅客要求出具航班延誤或者取消書面證明的航班延誤處理ppt ，承運人應當及時提供。

第二十九條發(fā)生航班出港延誤或者取消后，承運人或者地面服務代理人應當按照下列情形為旅客提供食宿服務：

(一)由于機務維護、航班調(diào)配、機組等承運人自身原因，造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消，承運人應當向旅客提供餐食或者住宿等服務。

(二)由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因，造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消，承運人應當協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費用由旅客自理。

(三)國內(nèi)航班在經(jīng)停地延誤或者取消，無論何種原因，承運人均應當向經(jīng)停旅客提供餐食或者住宿服務。

(四)國內(nèi)航班發(fā)生備降，無論何種原因，承運人均應當向備降旅客提供餐食或者住宿服務。

擴展資料

中國民用航空局已建立航班延誤處理ppt 了保障航班正常的獎懲機制，即延誤航班統(tǒng)計和警告，每15天公布一次延誤信息，對排名后20位，且航班正常率在50%以下的國內(nèi)航班進行一次內(nèi)部警告通報，每月發(fā)布警告通報兩次。

由于航空公司自身原因每月受到兩次警告的航班，經(jīng)批準，從下月起取消其本航季該航班。對因空管、機場、油料等原因造成航班延誤的，要查明原因，給予處罰。

此外，對于航班延誤4小時以上，因航空公司飛機調(diào)配和自身服務等方面原因引發(fā)群體性事件，造成重大社會影響的，取消航空公司該航班本航季時刻，并不再受理下一航季航班時刻的申請。

參考資料來源：百度百科——航班正常管理規(guī)定

參考資料來源：百度百科——航班延誤

近日陜西西安疑似天氣原因飛機晚點航班延誤處理ppt ，部分乘客陷入情緒暴躁等情況航班延誤處理ppt ，一位女乘客禮貌協(xié)商的視頻贏得了現(xiàn)場以及網(wǎng)友的稱贊。我們經(jīng)常能在新聞中看到相關報道，每次不是乘客過激行為就是航空公司店大欺客，鮮少能看見這樣有理有據(jù)的協(xié)商場面，面對特殊原因航班晚點甚至是取消都能夠讓人理解，相信航空公司也不會刻意讓航班晚點甚至是取消，但是面對這種情況時需要冷靜正確的處理。

航班延誤取消的原因

航班延誤和航班取消有著很大的不同，一般航班延誤是指航班降落時間比原計劃降落時間延遲15分鐘以上都被認定為航班延誤，航班取消是指先前計劃執(zhí)行飛行任務的航班停止飛行，該航班至少有一個座位被預定。

出現(xiàn)延誤以及取消的原因大多有以下幾個原因，例如出發(fā)地或者是目的地以及飛行航線上天氣出現(xiàn)危險因素，例如：大霧、雷暴、低云等等，這種情況無法保證飛機起飛降落的安全性。當遇到空軍活動時進行空中管制、飛機故障、航班插隊等情況都會造成航班延誤或是取消。

購買機票時謹慎選擇

為了避免航空班機延誤和取消選擇航空公司是有很大必要的一件事，盡量選擇以出發(fā)機場為主要運營基地的航空公司，因為航空公司在飛機調(diào)度上會有相對優(yōu)勢。訂購機票后，旅行代理或者航空公司一般會問你是否需要定制航班信息變動提醒，一定要選擇接受提醒，這樣能及時了解這班航空情況。在購買機票時一定要保險，這樣可以減少損失，另外每年到暴雨、雷電季節(jié)時是航班延誤停飛的高發(fā)時間，有重要事情需要外出的乘客可以選擇高鐵出行，避免發(fā)生延誤事件。

飛機延誤補償

購買航空機票通常大家都會遇到延誤情況，如果無法忍受延誤時間可以第一時間咨詢對應航空公司工作人員是否可以改簽或退票，從法律角度來說航空公司需要對自身原因造成的延誤承擔責任，如果是天氣、突發(fā)事件等非航空公司原因造成的航班延誤和取消，航空公司不承擔責任。因為天氣原因或者空中管制造成的延誤，航空公司可以安排你的改簽和食宿，但是費用要你自理。因為飛機維護，航班調(diào)配造成的延誤，航空公司就應該免費提供食宿。飛機在經(jīng)停站出現(xiàn)了延誤和取消，那不管什么原因航空公司都要負責你的食宿。

飛機延誤在乘機的時候經(jīng)常遇到的事情，也是人們在乘坐飛機的時候最怕遇到的事情。但是飛機的起飛和降落會受到很多因素的影響，所以說不能準時到達和起飛是比較常見的。在遇到飛機延誤的時候，一般情況下都會有航空公司的人來出面進行處理，所以說航班延誤處理ppt 我們只需要和航空公司的人進行協(xié)商就行航班延誤處理ppt 了。

在遇到了飛機延誤的時候，我們首先可以選擇退票。如果說飛機延誤時間短的話，我們不妨等一等，如果說飛機延誤時間很長的話，我們就需要根據(jù)自己的實際情況來退票或者改簽別的航班航班延誤處理ppt ；其次，提出自己的訴求。在遇到飛機延誤的時候，一般都有所乘坐航空公司的工作人員來出面對這件事進行處理，所以說我們可以提出自己的訴求，和航空公司進行協(xié)商處理；最后，選擇最適合自己的處理方法。對于很多人來說，在遇到飛機延誤的時候，最關心的是自己的未來行程如何安排，所以最好可以根據(jù)的自己的需求來選擇最適合自己的處理方法。

一、選擇退票和改簽。

飛機的延誤一般來說有短時間的延誤和長時間的延誤，短時間的延誤還是可以等待的，如果長時間延誤的話我們就不得不考慮退票和改簽了。所以說我們要根據(jù)實際情況來做出決定。

二、和航空公司進行協(xié)商。

在航班延誤后，我們也可以向乘坐的航空公司提出自己的訴求，通過與航空公司的協(xié)商來了解決問題，一般來說解決的方法是航空公司為延誤的乘客提供住宿、餐飲和改簽等服務，甚至會做出賠償。

三、選擇適合自己的方法。

雖然說飛機延誤是很多人都不愿意遇到的事情，但是在飛機延誤以后，我們還是要需要根據(jù)實際情況來做出對自己的最有利的決定。對自己的最有利的決定才是最正確的。

首先航班延誤處理ppt ，航班延誤很多都是因為航空公司的責任航班延誤處理ppt ，那么就要勇于承擔責任航班延誤處理ppt ，這樣才能得到消費者的認可。

第一，誠懇的講明原因，然后為乘客提供免費退改簽的政策。

因為有的人出行是工作等安排，當飛機延誤的時候，可能就會選擇其他的航空公司，或者是換成其他的交通工具，這個時候就需要航空公司承擔其中的改簽費用，這樣才能減少消費者的抵抗和投訴，也可以減少乘客的損失，為企業(yè)贏得更多的誠信。

第二，如果延誤時間過長，那么就可以為滯留機場的乘客提供住宿或者休息的場所。

有時候飛機因為特殊情況延誤，那么就會導致時間很遠，甚至當天都無法出行，這個時候如果航空公司置之不顧，就會有很多的乘客一直在等待，然后滯留在機場，就會引起很多人的不便利，而且機場一般都十分偏僻，如果離開之后，可能會徹底的錯過飛機，所以只能干等著。這個時候如果航空公司能夠?qū)@些乘客進行安撫，一定可以起到很好的效果。

第三，可以安排其他的航班，根據(jù)乘客的需求進行改簽等。

如果有可能的話，可以為滯留的乘客安排其他的航班飛機，這樣就可以從最大程度上減少給乘客帶來的不便。

所以，航空公司在飛機延誤的時候，重要的還是真誠的態(tài)度和對乘客的安撫，因為每個人的出行都是有計劃地，而且機場太過偏僻，沒有太多可以休息的賓館等，這樣就給乘客帶來很大的不便利。另外，也要對在飛行中各種情況有良好的預測，這樣才能減少航班延誤的事件，而短暫的延誤，航班延誤處理ppt 我相信大多數(shù)的乘客也是可以諒解的，因為天氣等因素都是不可控的。