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市交通局服務承諾制度：

一、為推進行政管理規(guī)范化和標準化建設(shè)交通執(zhí)法局電話 ，提高辦事效率交通執(zhí)法局電話 ，為社會提供優(yōu)質(zhì)、高效、便

捷的服務交通執(zhí)法局電話 ，特制定本制度。

二、服務承諾的內(nèi)容

1、依法行政，嚴格按照法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定行使交通管理職能交通執(zhí)法局電話 ；

2、辦事公開，辦理各類事項的程序、承諾時限、政策依據(jù)等通過窗口向社會公開交通執(zhí)法局電話 ；

3、按時辦結(jié)，各類事項要在承諾的時限內(nèi)辦理完畢；

4、方便群眾，對來辦理業(yè)務的服務對象，必須一次性告知有關(guān)事項；

5、熱情服務，對待服務對象要舉止文明、講究禮貌，熱情周到；

6、提高效率，對重大的、緊急的事項實行預約服務、延時服務、特事特辦。

三、違諾處理

工作人員在工作中有違反承諾制度的，給予批評教育，情節(jié)嚴重造成惡劣影響的，給予黨紀政紀處分。

珠海市交通運輸局綜合行政執(zhí)法局0756，8633232

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