賣(mài)家晚發(fā)貨賠償多少錢(qián)
未按約定時(shí)間發(fā)貨申請(qǐng)賠償,可分為以下幾種情況:
1、除特殊情形外,賣(mài)家在買(mǎi)家付款后未按約定時(shí)間發(fā)貨的,需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金,最高不超過(guò)30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外)賣(mài)家晚發(fā)貨賠償多少錢(qián) ;
2、買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前,未主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。如果賣(mài)家主動(dòng)賠償違約金,淘寶不會(huì)做扣分處理。
賣(mài)家未按約定時(shí)間發(fā)貨,買(mǎi)家可以投訴,投訴方法為:在電腦端登錄淘寶賬戶,點(diǎn)擊“賣(mài)家晚發(fā)貨賠償多少錢(qián) 我的淘寶,已買(mǎi)到的商品,找到正在交易的訂單,點(diǎn)擊“投訴賣(mài)家,選擇投訴原因,原因選擇“未按約定時(shí)間發(fā)貨,之后等待淘寶客服處理。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解賣(mài)家晚發(fā)貨賠償多少錢(qián) ;
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
延遲發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)【法律分析】賣(mài)家晚發(fā)貨賠償多少錢(qián) :消費(fèi)者下單成功后,平臺(tái)規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣(mài)家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元。第三方延遲發(fā)貨賠償5元。消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi),商家未將消費(fèi)者訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的,48小時(shí)內(nèi),消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的?;蛘叨ㄖ?、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算,實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。
【法律依據(jù)】:《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于修改《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的決定》 十七、 增加一條,作為第四十四條:“消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償賣(mài)家晚發(fā)貨賠償多少錢(qián) ;網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償?!熬W(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任?!?/p>淘寶延遲發(fā)貨怎么賠償
淘寶延遲發(fā)貨是按照購(gòu)買(mǎi)物品的價(jià)值賠償?shù)?。賣(mài)家超時(shí)未發(fā)貨賣(mài)家晚發(fā)貨賠償多少錢(qián) ,需向買(mǎi)家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。
如果是賣(mài)家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來(lái)計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒(méi)有出售鏈接,也沒(méi)有明確的標(biāo)價(jià),違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。
根據(jù)淘寶規(guī)則,買(mǎi)家投訴成立后,除賣(mài)家晚發(fā)貨賠償多少錢(qián) 了向買(mǎi)家賠付違約金之外,賣(mài)家還需向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說(shuō),一旦買(mǎi)家投訴成立,賣(mài)家需要支付的違約金是雙份的,一份給買(mǎi)家,另一份給淘寶網(wǎng)。
超時(shí)發(fā)貨也是商家運(yùn)營(yíng)過(guò)程中要注意的事項(xiàng),為賣(mài)家晚發(fā)貨賠償多少錢(qián) 了減少損失,一旦出現(xiàn)超時(shí)發(fā)貨,建議商家主動(dòng)賠付,這樣可以節(jié)省一筆開(kāi)支。