淘寶申請(qǐng)發(fā)貨延遲賠償
淘寶延遲發(fā)貨是按照購(gòu)買物品的價(jià)值賠償?shù)摹Yu家超時(shí)未發(fā)貨淘寶申請(qǐng)發(fā)貨延遲賠償 ,需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。
如果是賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨淘寶申請(qǐng)發(fā)貨延遲賠償 ,也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來(lái)計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒(méi)有出售鏈接,也沒(méi)有明確的標(biāo)價(jià),違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。
根據(jù)淘寶規(guī)則,買家投訴成立后,除淘寶申請(qǐng)發(fā)貨延遲賠償 了向買家賠付違約金之外,賣家還需向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說(shuō),一旦買家投訴成立,賣家需要支付的違約金是雙份的,一份給買家,另一份給淘寶網(wǎng)。
超時(shí)發(fā)貨也是商家運(yùn)營(yíng)過(guò)程中要注意的事項(xiàng),為淘寶申請(qǐng)發(fā)貨延遲賠償 了減少損失,一旦出現(xiàn)超時(shí)發(fā)貨,建議商家主動(dòng)賠付,這樣可以節(jié)省一筆開(kāi)支。
淘寶發(fā)貨超時(shí)怎么賠償淘寶48小時(shí)不發(fā)貨可以去申訴賠償。淘寶發(fā)貨超時(shí)在網(wǎng)頁(yè)版申訴。
看看賣家是加入淘寶申請(qǐng)發(fā)貨延遲賠償 了24小時(shí)發(fā)貨還是48小時(shí)發(fā)貨。如果都沒(méi)有加入淘寶申請(qǐng)發(fā)貨延遲賠償 ,只要在72 小時(shí)內(nèi)發(fā)貨淘寶申請(qǐng)發(fā)貨延遲賠償 ,買家將無(wú)法發(fā)起賠償。此外,如果賣家在產(chǎn)品說(shuō)明或廣告中表明淘寶申請(qǐng)發(fā)貨延遲賠償 他們淘寶申請(qǐng)發(fā)貨延遲賠償 的產(chǎn)品是代購(gòu)的,或者訂單發(fā)貨至少需要三天或更長(zhǎng)時(shí)間,買家也將無(wú)法獲得賠償。一般情況下,如賣家未在淘寶規(guī)定的72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(活動(dòng)期間除外),買家向平臺(tái)投訴賣家,買家將獲得相應(yīng)賠償。
請(qǐng)登錄“我的淘寶”-“已購(gòu)買的寶貝”,找到對(duì)應(yīng)的交易后點(diǎn)擊“投訴賣家”,然后在彈出的頁(yè)面選擇投訴原因:未按約定時(shí)間發(fā)貨。必須在確認(rèn)交易之前申請(qǐng)退款,退款成功后,需要在交易關(guān)閉后15 天內(nèi)提出投訴。如果投訴成立,賣家將向買家支付產(chǎn)品實(shí)際成交金額的5%作為違約金,最低不低于5元(特殊品類最低不低于1元),最高不超過(guò)30元人民幣。
發(fā)貨要注意哪些問(wèn)題:
包裝問(wèn)題,淘寶快遞包裝決定買家收到貨號(hào)直接對(duì)購(gòu)物的評(píng)分,所以包裝的選擇很重要。一般郵寄小的物品,建議找包裝廠定制一定數(shù)量的紙箱,根據(jù)物品大小尺寸設(shè)計(jì),最好是兩層包裝設(shè)計(jì),小紙箱外面再套一層。
延遲發(fā)貨賠付標(biāo)準(zhǔn)延遲發(fā)貨賠付標(biāo)準(zhǔn)如下淘寶申請(qǐng)發(fā)貨延遲賠償 :
1、延遲發(fā)貨賠償是按商品實(shí)際成交金額的百分之三十計(jì)算的淘寶申請(qǐng)發(fā)貨延遲賠償 ,延遲發(fā)貨的淘寶申請(qǐng)發(fā)貨延遲賠償 ,商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的30%,單筆交易最低不少于5元,同一買賣雙方間付款時(shí)間在24小時(shí)內(nèi)的多筆交易合并計(jì)算最高不超過(guò)500元淘寶申請(qǐng)發(fā)貨延遲賠償 ;
2、延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重的,下架商品。延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后,商家未在判定投訴成立前主動(dòng)同意賠付或與買家協(xié)商一致的,除須向買家賠付外,每次扣一般違規(guī)行為1分。
以下不支持延遲發(fā)貨賠付情形,買家發(fā)起延遲發(fā)貨賠付申請(qǐng)的,由買賣雙方自行協(xié)商處理:
1、濫用延遲發(fā)貨規(guī)則的;
2、非基于生活消費(fèi)所需進(jìn)行的購(gòu)買;
3、經(jīng)新聞媒體曝光、國(guó)家行政管理部門通報(bào)或經(jīng)淘寶排查發(fā)現(xiàn),商品本身或信息涉嫌違法違規(guī)的,為保障買家權(quán)益,天貓要求商家立即停止發(fā)貨的;
4、因水災(zāi)、火災(zāi)、地震、政府重大會(huì)議、重大賽事等特殊情形導(dǎo)致商家無(wú)法按照約定時(shí)間發(fā)貨且向天貓報(bào)備并經(jīng)天貓?jiān)u估后予以準(zhǔn)許的。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第二十三條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但消費(fèi)者在購(gòu)買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵,且存在該瑕疵不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的除外。
淘寶不按時(shí)發(fā)貨可以申請(qǐng)理賠嗎淘寶不發(fā)貨申請(qǐng)賠償淘寶申請(qǐng)發(fā)貨延遲賠償 的標(biāo)準(zhǔn)淘寶申請(qǐng)發(fā)貨延遲賠償 ,應(yīng)當(dāng)根據(jù)賣家承諾的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)。如果賣家承諾24小時(shí)發(fā)貨或者48小時(shí)發(fā)貨的話,賣家24小時(shí)發(fā)貨或者48小時(shí)以內(nèi)沒(méi)有發(fā)貨,就可以申請(qǐng)賠償;如果賣家承諾72小時(shí)發(fā)貨的話,賣家72小時(shí)以內(nèi)沒(méi)有發(fā)貨,就可以申請(qǐng)賠償。需要特別注意的是,如果賣家在店鋪公告里明確表明了,他家店鋪屬于代購(gòu)或訂購(gòu)的行業(yè),至少需要三天或者更長(zhǎng)時(shí)間才能給消費(fèi)者發(fā)出貨物的話,那消費(fèi)者在一定程度上很難獲得賠償?shù)?。違規(guī)處罰——延遲發(fā)貨3分/次,且需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金,且金額最高不超過(guò)30元。
淘寶賣家延遲發(fā)貨怎么賠償淘寶賣家延遲發(fā)貨賠償辦法
1.手機(jī)打開(kāi)【淘寶】淘寶申請(qǐng)發(fā)貨延遲賠償 ,在我的淘寶界面淘寶申請(qǐng)發(fā)貨延遲賠償 ,點(diǎn)擊【客服小蜜】。
2.在客服小蜜頁(yè)面,輸入【延遲發(fā)貨怎么賠償】,再進(jìn)行發(fā)送。
3.頁(yè)面彈出訂單窗口,選擇賣家不發(fā)貨的訂單。
4.出現(xiàn)訂單頁(yè)面,點(diǎn)擊【確認(rèn)】發(fā)送給客服。
5.到時(shí)就會(huì)顯示【賣家不發(fā)貨】,要通過(guò)“我要投訴”,進(jìn)行投訴后,到時(shí)就可以收到賠償,以商品的30%為準(zhǔn)進(jìn)行賠付,最低5元,最高不超過(guò)500元。