快遞索賠期限國(guó)際郵件可以自交寄之日起一百八十日快件受理索賠期限 ；邊遠(yuǎn)地區(qū)快件受理索賠期限 的郵件自用戶查詢之日起六十日內(nèi)；普通快件受理索賠期限 的為自用戶查詢之日起三十日內(nèi)。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十九條　用戶交寄給據(jù)郵件后快件受理索賠期限 ，對(duì)國(guó)內(nèi)郵件可以自交寄之日起一年內(nèi)持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢，對(duì)國(guó)際郵件可以自交寄之日起一百八十日內(nèi)持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢。

《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條　郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

以上內(nèi)容參考百度百科——中華人民共和國(guó)郵政法，中國(guó)人大網(wǎng)——中華人民共和國(guó)郵政法

1、索賠申告。寄件人在超出快遞服務(wù)組織承諾的服務(wù)時(shí)限、并且不超出快件受理索賠期限內(nèi)快件受理索賠期限 ，可以依據(jù)索賠因素向快遞服務(wù)組織提出索賠申告。快遞服務(wù)組織應(yīng)提供索賠申告單給寄件人快件受理索賠期限 ，寄件人填寫后遞交給快遞服務(wù)組織。2、索賠受理。快遞服務(wù)組織應(yīng)在收到寄件人的索賠申告單24小時(shí)內(nèi)答復(fù)寄件人快件受理索賠期限 ，并告知寄件人索賠處理時(shí)限。3、索賠處理時(shí)限索賠處理時(shí)限指從快遞服務(wù)組織就索賠申告答復(fù)寄件人開(kāi)始快件受理索賠期限 ，到快遞服務(wù)組織提出賠償方案的時(shí)間間隔?？爝f服務(wù)組織除快件受理索賠期限 了與寄件人有特殊約定外，索賠處理時(shí)限應(yīng)不超過(guò)a)同城和國(guó)內(nèi)異地快件為30個(gè)日歷天)港澳和臺(tái)灣快件為30個(gè)日歷天)國(guó)際快件為60個(gè)日歷天。4、賠金支付?？爝f服務(wù)組織與寄件人就賠償數(shù)額達(dá)成一致后，應(yīng)在7個(gè)日歷天內(nèi)向寄件人或寄件人指定的受益人支付賠金。5、索賠爭(zhēng)議的解決。

寄件人與快遞服務(wù)組織就是否賠償、賠償金額或賠金支付等問(wèn)題可先行協(xié)商，協(xié)商不一致的，可依法選擇投訴、申訴、仲裁、起訴等方式，如選擇仲裁，應(yīng)在收寄時(shí)約定仲裁地點(diǎn)和仲裁機(jī)構(gòu)。

依據(jù)《郵政普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》附錄A.4快件受理索賠期限 ，郵政企業(yè)對(duì)郵件快件受理索賠期限 的損失承擔(dān)賠償責(zé)任的快件受理索賠期限 ，應(yīng)在7日內(nèi)向用戶或其指定的受益人予以賠償。

依據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》快遞服務(wù)附錄A.4.4快件受理索賠期限 ，快遞企業(yè)與寄件人就賠償事宜達(dá)成一致后，應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)向寄件人或寄件人指定的受益人支付賠金，與用戶有約定的除外。

除了與顧客有特殊約定（如偏遠(yuǎn)地區(qū)）外快件受理索賠期限 ，同城快遞服務(wù)時(shí)限不超過(guò)24小時(shí)快件受理索賠期限 ，國(guó)內(nèi)異地快遞服務(wù)時(shí)限不超過(guò)72小時(shí)。

從快遞服務(wù)組織承諾的服務(wù)時(shí)限到達(dá)之時(shí)算起，到顧客可以將快件視為丟失的時(shí)間間隔的徹底延誤時(shí)限，同城快件為3個(gè)日歷天，國(guó)內(nèi)異地快件為7個(gè)日歷天。超過(guò)時(shí)間的，顧客就可以視為快件丟失，要求快遞公司予以相應(yīng)賠償。

擴(kuò)展資料

賠償?shù)脑瓌t為快遞服務(wù)組織與顧客之間有約定的應(yīng)從約定，沒(méi)有約定的快件延誤賠償，應(yīng)為免除本次服務(wù)費(fèi)用（不含保價(jià)等附加費(fèi)用），由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值喪失，應(yīng)按照快件丟失或損毀進(jìn)行賠償。

以網(wǎng)購(gòu)舉例，如果是買家支付的運(yùn)費(fèi)，如發(fā)生延誤情況，按規(guī)定可要求快遞公司賠償運(yùn)費(fèi)快件受理索賠期限 ；如果是賣家付運(yùn)費(fèi)，買家則沒(méi)有獲賠權(quán)。

簽收后24小時(shí)內(nèi)。

關(guān)于賠償?shù)囊?guī)定快件受理索賠期限 ：

1、若因本公司原因造成托寄物毀損、滅失的快件受理索賠期限 ，本公司將免除本次運(yùn)費(fèi)。

2、若寄件人未選擇保價(jià)，則本公司對(duì)月結(jié)客戶在九倍運(yùn)費(fèi)的限額內(nèi)，對(duì)非月結(jié)客戶在七倍運(yùn)費(fèi)的限額內(nèi)賠償托寄物的實(shí)際損失。

3、若寄件人已選擇保價(jià)，則本公司按照投保金額予以賠償；若托寄物僅有部分毀損或內(nèi)件短少，則按照投保金額和損失的比例賠償。

4、托寄物殘值由本公司和寄件人雙方協(xié)商處理；如折歸寄件人，本公司在核定賠償金額時(shí)將扣減殘值。

5、寄件人寄遞價(jià)值超過(guò)2萬(wàn)元的貴重物品的，應(yīng)當(dāng)在寄件時(shí)向本公司聲明。寄件人未聲明的，該物品毀損、滅失后，本公司有權(quán)按照不超過(guò)2萬(wàn)元的一般物品予以賠償。

擴(kuò)展資料：

費(fèi)用和發(fā)票的約定：

1、已經(jīng)收寄的到付快件，如收件人尚未付費(fèi)，寄件人要求更改為寄件人付費(fèi)的，應(yīng)支付額外的服務(wù)費(fèi)。該服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以本公司在官方網(wǎng)站上公布的價(jià)格為準(zhǔn)。

2、寄件人指示在物流中心、保稅區(qū)等需要支付出/入倉(cāng)費(fèi)或其快件受理索賠期限 他額外費(fèi)用的特殊地址收取或派送快件時(shí)，寄件人或其指定付款人應(yīng)當(dāng)償還本公司墊付的上述出/入倉(cāng)費(fèi)等額外費(fèi)用，并向本公司支付附加服務(wù)費(fèi)。附加服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以本公司在官方網(wǎng)站上公布的價(jià)格為準(zhǔn)。

參考資料來(lái)源：人民政協(xié)網(wǎng)-學(xué)習(xí)順豐理賠技巧，讓快遞理賠不再愁

這個(gè)快件受理索賠期限 我之前有專門了解過(guò)，通常來(lái)說(shuō)，自你交寄快件那天起一年內(nèi)，你提出索賠要求都會(huì)得到順豐的受理調(diào)查。在快件正常簽收后，合理期限（24小時(shí)）內(nèi)，你要是反饋快件異常，順豐便會(huì)立馬受理索賠。如果超過(guò)合理期限反饋，順豐也會(huì)配專人幫你舉證調(diào)查，如果真是快件異常，快件受理索賠期限 他們會(huì)酌情考慮受理索賠。當(dāng)然，如果你是優(yōu)質(zhì)客戶，即使超24小時(shí)反饋要求理賠，順豐也會(huì)正常受理索賠?？偟膩?lái)說(shuō)，順豐理賠是很人性化的哦！