快遞延誤損失是什么標志
根據(jù)《快遞服務(wù)國家標準》快遞延誤損失是什么標志 的規(guī)定快遞延誤損失是什么標志 ,快件延誤快遞延誤損失是什么標志 的賠償應(yīng)為免除本次服務(wù)費用(不含保價等附加費用)快遞延誤損失是什么標志 ;由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價值喪失快遞延誤損失是什么標志 ,應(yīng)按照快件丟失或損毀進行賠償。
【法律依據(jù)】《快遞市場管理辦法》第二十條規(guī)定,在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當按照與用戶的約定,依法予以賠償。
企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對于購買保價的快件(郵件),應(yīng)當按照保價金額賠償。
對于未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。
快遞延誤怎么賠償快遞延誤快遞延誤損失是什么標志 ,根據(jù)延誤情況快遞延誤損失是什么標志 :晚點、錯貨、破損等情況不同,具體情況按照相關(guān)快遞延誤損失是什么標志 的賠付標準賠付。
一、具體賠付標準
1、晚點。(1)標準服務(wù)延誤(指超過《快遞服務(wù)標準》規(guī)定快遞延誤損失是什么標志 的服務(wù)時限):由于第三方原因延誤的,超過一個工作日,免本次配送費用;超過兩個工作日,免除本次服務(wù)費用并處本次配送費XX%; (2)普運服務(wù)延誤(指超過雙方約定的服務(wù)時限):由于第三方原因延誤的,超過一個工作日,減免本次配送費用的10%;超過二個工作日,減免50%;超過三個工作日全部減免;超過四個工作日及以上的全部減免并處以貨值50%處罰。
2、錯貨。免除本次配送費。并處以本次配送活的50%處罰。
3、丟失物流公司已保險:按照合同約定的賠償條款執(zhí)行;如合同沒有約定,快遞公司進行全額賠償并處以一定的經(jīng)濟處罰。依據(jù)郵政法、郵政法實施細則,按實際損失賠償,但最高不超過本次服務(wù)費用的5倍。(扣除配送費)
4、破損、潮濕、污損
(1)如果快遞已保險:按照合同約定的賠償條款執(zhí)行。
(2)未保險:依據(jù)快件喪失價值占總價值的比例,按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。并對快遞公司處以50%的處罰。(扣除配送費)
二、賠付流程
1、客戶投訴。
2、公司調(diào)查核實。
3、調(diào)查核實完畢確認快遞公司責(zé)任。
4、通知快遞公司進行理賠。(限快遞公司兩個工作日內(nèi)調(diào)查完畢賠付)
快遞延誤怎么賠償?2012年5月1日起快遞延誤損失是什么標志 ,快遞服務(wù)系列國家標準正式實施。該標準規(guī)定,同城3天、異地7天快遞還沒有到就算徹底延誤,可向快遞企業(yè)索賠。
2012年5月28日起, 網(wǎng)上購物遭遇送貨難,節(jié)假日上門送貨不準點,超3天未送達每件快遞最高賠10元。由中國快遞協(xié)會牽頭,全國9大快遞企業(yè)與國內(nèi)最大電商網(wǎng)購平臺,天貓簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,共同打造電商社會化物流新標準。
2012年5月28日,簽署戰(zhàn)略協(xié)議快遞延誤損失是什么標志 的包括國內(nèi)EMS、順豐、申通、圓通、中通、韻達、宅急送、百世匯通、海航天天,基本上全面涵蓋了國內(nèi)物流的一線陣營,其快遞業(yè)務(wù)量占整個國內(nèi)網(wǎng)購快遞市場份額超過90%。
協(xié)議包括即日起開通的超過5000多條城市間線路的“次日達”與近4000條的“1~3日限時達”服務(wù)。如未送達,將補償消費者5~10元快遞費。
延誤賠償應(yīng)為免除本次服務(wù)費用(不含保價等附加費用),由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價值喪失,應(yīng)按照快件丟失或損毀進行賠償。
消費者如遇快件延誤、丟失及損毀,可先向快遞企業(yè)投訴。如企業(yè)推諉、對處理結(jié)果不滿意,消費者可向管理部門申訴。
擴展資料
快遞又名速遞,是兼有郵遞功能的門對門物流活動,即指快遞公司通過鐵路、公路、空運和航運等交通工具,對客戶貨物進行快速投遞。在很多方面,快遞要優(yōu)于郵政的郵遞服務(wù)。
除了較快送達目的地及必須簽收外,現(xiàn)時很多快遞業(yè)者均提供郵件追蹤功能、送遞時間的承諾及其他按客戶需要提供的服務(wù)。
因此,快遞的收費比一般郵遞高出許多??爝f業(yè)者可以不同的規(guī)模運作,小至服務(wù)特定市鎮(zhèn),大至區(qū)域、跨國甚至是全球服務(wù)。
2015年11月16日,據(jù)國務(wù)院法制辦公室網(wǎng)站消息,中國擬規(guī)定快遞企業(yè)不得收寄運單信息不實遞。2015年12月25日從國家郵政局網(wǎng)站獲悉,中國快遞年業(yè)務(wù)量首次突破200億件大關(guān),繼續(xù)穩(wěn)居世界第一。
參考資料:快遞的百度百科
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問下關(guān)于快件延誤,順豐理賠標準是什么?這個我知道快遞延誤損失是什么標志 ,順豐理賠在快件延誤方面,還是蠻合理快遞延誤損失是什么標志 的。因為在順豐理賠標準里面,快件徹底延誤、快件丟失和快件損壞都在索賠的范圍內(nèi)。我有次快件延誤,因為造成的損失不是太大,加上東西沒有損壞,所以順豐給我賠償了一些運費,還是挺人性的。如果你的快遞有進行保價,延誤造成損失大的話,可以打順豐快遞的客服咨詢一下,協(xié)商處理。
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