12315投訴后多久解決12315投訴要幾天解決問題 ？ 12315投訴后最多5天解決。根據(jù)《工商行政管理機關(guān)受理消費者申訴暫行辦法》第十六條規(guī)定12315投訴要幾天解決問題 ，工商行政管理機關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到申訴書之日起5日內(nèi)，作出以下處理：(一)申訴符合規(guī)定的予以受理，并書面通知申訴人；(二)申訴不符合規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)書面通知申訴人，并告知其不予受理的理由。第十七條規(guī)定，下列申訴不予受理或者終止受理：(一)超過保修期或者購買后超過保質(zhì)期的商品，被訴方已不再負有違約責(zé)任的；(二)達成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行，且沒有新情況、新理由的；(三)法院、仲裁機構(gòu)或者其他行政機關(guān)已經(jīng)受理或者處理的；(四)消費者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的；(五)消費者無法證實自己權(quán)益受到侵害的；(六)不符合國家法律、行政法規(guī)及規(guī)章的。

法律依據(jù)

《工商行政管理機關(guān)受理消費者申訴暫行辦法》第十六條 工商行政管理機關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到申訴書之日起5日內(nèi)，作出以下處理：(一)申訴符合規(guī)定的予以受理，并書面通知申訴人；(二)申訴不符合規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)書面通知申訴人，并告知其不予受理的理由。

《工商行政管理機關(guān)受理消費者申訴暫行辦法》第十七條：下列申訴不予受理或者終止受理：(一)超過保修期或者購買后超過保質(zhì)期的商品，被訴方已不再負有違約責(zé)任的；(二)達成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行，且沒有新情況、新理由的；(三)法院、仲裁機構(gòu)或者其他行政機關(guān)已經(jīng)受理或者處理的；(四)消費者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的；(五)消費者無法證實自己權(quán)益受到侵害的；(六)不符合國家法律、行政法規(guī)及規(guī)章的。

法律分析12315投訴要幾天解決問題 ：一般5天12315投訴要幾天解決問題 ，最多7天。1、符合規(guī)定12315投訴要幾天解決問題 的投訴予以受理，并告知投訴人；2、不符合規(guī)定的投訴不予受理，并告知投訴人不予受理的理由。根據(jù)以上內(nèi)容的相關(guān)回答可以得出，對12315在舉報處理之后一般最多7天就可以得到相應(yīng)的結(jié)果12315投訴要幾天解決問題 了，而且12315會有一個官方網(wǎng)站，也可以直接登錄官方網(wǎng)站去查詢舉報的信息的處理進度，消費者向12315投訴后，消費者協(xié)會會組織消費者與商家協(xié)商解決。若商家與消費者協(xié)商不成，消協(xié)會將以此事報給工商行政管理。而工商行政管理則會對商家的行為進行調(diào)查，并依據(jù)調(diào)查結(jié)果對商家進行行政處罰。包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責(zé)令停業(yè)等等。

法律依據(jù)：《中華人民共和國電子商務(wù)法》 第三十二條 電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正的原則，制定平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，明確進入和退出平臺、商品和服務(wù)質(zhì)量保障、消費者權(quán)益保護、個人信息保護等方面的權(quán)利和義務(wù)。

《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》 第二十三條 保護消費者權(quán)益的社會組織可以就消費者反映的產(chǎn)品質(zhì)量問題建議有關(guān)部門負責(zé)處理，支持消費者對因產(chǎn)品質(zhì)量造成的損害向人民法院起訴。

法律分析12315投訴要幾天解決問題 ：12315投訴六十日內(nèi)有處理結(jié)果，有管轄權(quán)的工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)在受理消費者投訴之日起六十日內(nèi)終結(jié)調(diào)解;調(diào)解不成的應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解。需要進行鑒定或者檢測的，鑒定或者檢測的時間不計算在六十日內(nèi)?！?2315”消費者投訴舉報專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺。國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國設(shè)立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺于2017年3月15日正式上線。這是推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的又一重大舉措，標志著12315投訴要幾天解決問題 我國工商和市場監(jiān)管部門的消費維權(quán)工作跨入互聯(lián)網(wǎng)+時代。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》

第三十一條 各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強領(lǐng)導(dǎo)，組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門做好保護消費者合法權(quán)益的工作，落實保護消費者合法權(quán)益的職責(zé)。各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強監(jiān)督，預(yù)防危害消費者人身、財產(chǎn)安全行為的發(fā)生，及時制止危害消費者人身、財產(chǎn)安全的行為。

第三十二條 各級人民政府工商行政管理部門和其12315投訴要幾天解決問題 他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，采取措施，保護消費者的合法權(quán)益。有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)聽取消費者和消費者協(xié)會等組織對經(jīng)營者交易行為、商品和服務(wù)質(zhì)量問題的意見，及時調(diào)查處理。

法律分析12315投訴要幾天解決問題 ：12315平臺規(guī)定投訴初查待受理期限為7個工作日，辦結(jié)期限為45個工作日，舉報核查期限為15個工作日，辦結(jié)期限為90個自然日，根據(jù)各地12315投訴要幾天解決問題 的實際情況有可能會超期。 網(wǎng)購或現(xiàn)實消費糾紛，都可以在12315公眾號平臺或官網(wǎng)進行舉報或投訴。

法律依據(jù)：《工商行政管理機關(guān)受理消費者申訴暫行辦法》

第十六條 工商行政管理機關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到申訴書之日起5日內(nèi)，作出以下處理：

(一)申訴符合規(guī)定的予以受理，并書面通知申訴人12315投訴要幾天解決問題 ；

(二)申訴不符合規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)書面通知申訴人，并告知其不予受理的理由。

第十七條 下列申訴不予受理或者終止受理：

(一)超過保修期或者購買后超過保質(zhì)期的商品，被訴方已不再負有違約責(zé)任的；

(二)達成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行，且沒有新情況、新理由的；

(三)法院、仲裁機構(gòu)或者其12315投訴要幾天解決問題 他行政機關(guān)已經(jīng)受理或者處理的；

(四)消費者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的；

(五)消費者無法證實自己權(quán)益受到侵害的；

(六)不符合國家法律、行政法規(guī)及規(guī)章的。