1、網(wǎng)上購物買到假貨可以要求商家按照這件貨物價格淘寶售假申請賠償 的三倍進(jìn)行賠償淘寶售假申請賠償 ，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中淘寶售假申請賠償 的依法求償權(quán)的規(guī)定可以對商家進(jìn)行索賠。消費(fèi)者要可以要求購買商品和接受服務(wù)費(fèi)用三倍的懲罰性賠償。按照三倍賠償不足五百的淘寶售假申請賠償 ，以五百計(jì)算。

2、根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》淘寶售假申請賠償 ，消費(fèi)者可以要求商家進(jìn)行更換或者退貨。

3、根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺進(jìn)行索賠

淘寶投訴虛假發(fā)貨成功淘寶售假申請賠償 的話淘寶售假申請賠償 ，賣家需要向買家賠償物品實(shí)際成交金額淘寶售假申請賠償 的10%作為違約金淘寶售假申請賠償 ，但是這10%的違約金必須是在5元至100元之間，如果是特殊商品，那么則另外計(jì)算。如果是淘寶舉報假貨成功，會賠付商品實(shí)際成交金額的30%作為賠償款。淘寶舉報假貨的途徑

1、在交易未成功的情況下，可以在淘寶界面申請退貨退款，同時聯(lián)系淘寶賣家進(jìn)行協(xié)商，如果雙方因郵費(fèi)或者是賣家不承認(rèn)其所售商品為假貨等原因，而導(dǎo)致無法協(xié)商一致，不能退款，買家可以在賣家拒絕退款協(xié)議之后，在淘寶上申請?zhí)詫毧头槿?，同時將有效憑證上傳，淘寶客服核實(shí)之后就會給消費(fèi)者回復(fù)。

2、在交易成功的情況下，可以在交易之后的15天內(nèi)，在淘寶售假申請賠償 我的淘寶已買到的寶貝頁面當(dāng)中去找到自己相應(yīng)的訂單，同時點(diǎn)擊申請售后，將自己所購買商品為假貨的證據(jù)上傳，之后等待客服介入，在客服核實(shí)成功之后會賠付。

但是建議各位消費(fèi)者在平時淘寶購物的時候，選擇天貓官方的店鋪，這樣在發(fā)貨上可能會有保證。另外不要貪便宜，因?yàn)樵谏唐芬粯拥那闆r下，價格過低，有可能是假貨。

【法律分析】

淘寶虛假發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)淘寶售假申請賠償 ：向買家支付該商品實(shí)際成交金額淘寶售假申請賠償 的10%作為違約金淘寶售假申請賠償 ，且賠付金額最高不超過100元淘寶售假申請賠償 ，最低不少于5元，特殊商品除外。虛假發(fā)貨涉嫌欺詐。虛假發(fā)貨屬于違背承諾的一種，一旦涉及虛假發(fā)貨，完全退還貨款是肯定的，這是對買家權(quán)益最基礎(chǔ)的保障，然后可以由雙方就賠償問題進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可以申請?zhí)孕《槿?，根?jù)規(guī)定賠償違約金。

【法律依據(jù)】

《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》 第三十六條 賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運(yùn)送方式等承諾的，須向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之十作為違約金，且賠付金額最高不超過一百元，最低不少于五元，特殊商品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。

根據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》第三十六條淘寶售假申請賠償 ，賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運(yùn)送方式等承諾淘寶售假申請賠償 的淘寶售假申請賠償 ，須向買家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金淘寶售假申請賠償 ，且賠付金額最高不超過100元淘寶售假申請賠償 ，最低不少于5元，特殊商品除外。

賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。

根據(jù)淘寶官方的規(guī)則，虛假發(fā)貨屬于違背承諾的一種，一旦涉及虛假發(fā)貨，完全退還貨款是肯定的，這是對買家權(quán)益最基礎(chǔ)的保障，然后可以由雙方就賠償問題進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可以申請?zhí)孕《槿耄鶕?jù)規(guī)定賠償違約金。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條規(guī)定，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的。

消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償；網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

淘寶買到假貨應(yīng)合理的維護(hù)自己的權(quán)益淘寶售假申請賠償 ，在保留有效證據(jù)的同時，與商家進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不妥，可以到淘寶上投訴進(jìn)行投訴。消費(fèi)者維權(quán)確實(shí)非常困難，先與對方協(xié)調(diào)一下吧。在與商家進(jìn)行協(xié)商時，注意時間，別托太久，因?yàn)榧僖毁r十、第三方質(zhì)檢的賠款都是在15天之內(nèi)才有效。進(jìn)行協(xié)商之前，需先行查看下自己所購商品是否在此范圍之內(nèi)。

1、保留有效證據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨，第一步就是收集證據(jù)，用相機(jī)拍下商品各個角度的照片，還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。

2、與商家協(xié)商，收集完證據(jù)之后就可以通知商家了，記住這時聯(lián)系商家也通過阿里旺旺，且在溝通時，注意別掉進(jìn)商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨，以及詢問商家為什么是假貨，為什么與之前的描述不符。把責(zé)任歸到商家一方。

3、要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，如果有假一賠十、第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家除了退款外，還要按實(shí)際支付商品價款的二倍進(jìn)行賠付，并承擔(dān)所涉及商品的物流費(fèi)用。

4、向淘寶投訴，如果以上退貨或者賠款和商家未達(dá)成一致，可對商家進(jìn)行投訴，投訴時需提交各種證據(jù)，淘寶服務(wù)人員會根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行裁定。

5、向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會投訴，如果淘寶所作出的決定沒有達(dá)到自己想要的結(jié)果，建議向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會進(jìn)行投訴，可把商家和淘寶一起投訴了，投訴商家是因?yàn)槠滟u假貨，投訴淘寶是因?yàn)槠浔O(jiān)管不力。

6、物流發(fā)回貨物，通過以上幾個方法如果最終達(dá)成協(xié)議，就把商品物流回商家，記得要保留物流單據(jù)，以免商家賴賬。

7、查看退款，在商家退款之后，應(yīng)及時查看，以免金額不對。

擴(kuò)展資料

根據(jù)《淘寶規(guī)則》

第三十八條

買家申請退款后，依以下情況分別處理：

（一）賣家拒絕退款的，買家有權(quán)修改退款協(xié)議、要求淘寶介入或確認(rèn)收貨。買家在賣家拒絕退款后七天內(nèi)未操作的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行淘寶售假申請賠償 ；

（二）賣家同意退款或在五天內(nèi)未操作的，且不要求買家退貨的，淘寶通知支付寶退款給買家；

（三）賣家同意退款或五天內(nèi)未操作的，且要求買家退貨的，則按以下情形處理：

1、買家未在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行；

2、買家在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨，且賣家確認(rèn)收貨的，淘寶退款給買家；

3、買家在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨，通過快遞退貨十天內(nèi)、平郵退貨三十天內(nèi)，賣家未確認(rèn)收貨的，淘寶通知支付寶退款給買家。

第六十六條

出售假冒商品，是指用戶發(fā)生以下行為：

（一）賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣四十八分；

（二）賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣二十四分；

（三）賣家出售假冒、盜版商品的，每次扣十二分；

（四）賣家涉嫌出售假冒、盜版商品的，每件扣兩分（三日內(nèi)不超過十二分）；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣二十四分。

為了防止對公眾造成不利影響，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，對涉嫌違反上述情形的賣家，淘寶視情節(jié)嚴(yán)重程度給予店鋪監(jiān)管。

參考資料來源：百度百科-淘寶規(guī)則

具體索賠如下淘寶售假申請賠償 ：

消費(fèi)者在購買到假貨是商家存在了一欺詐淘寶售假申請賠償 的行為淘寶售假申請賠償 ，根據(jù)淘寶售假申請賠償 我國《消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)法》里第55條的規(guī)定，消費(fèi)者可以要求增加賠償?shù)慕痤~，對于增加賠償?shù)慕痤~一般是消費(fèi)者接受的服務(wù)或者是商品價格的3倍，法律上對于增加賠償?shù)馁r償金額不足500元，需要按照500元來計(jì)算，如果法律有另外的規(guī)定的，依據(jù)其他的規(guī)定執(zhí)行。但是現(xiàn)在很多商家為了證明自己銷售的物品不存在假貨，如果商家會有一個自行的承諾，所以消費(fèi)者可以先看商家對于售假是一個什么樣的賠償標(biāo)準(zhǔn)，如果商家宣傳的是假一賠十，那消費(fèi)者保留證據(jù)之后，可以得到十倍的賠償。消費(fèi)者可以像行政部門投訴之后獲得賠償，也可以和商家自行協(xié)商解決賠償?shù)慕痤~。

二、購買到假貨如何維權(quán)：

消費(fèi)者購買到的商品發(fā)現(xiàn)是假貨的，可以通過下列的方式，來維護(hù)自身的權(quán)益并要求賠償：

1、消費(fèi)者在購買到假貨的時候，可以自行與商家進(jìn)行協(xié)商并要求賠償；

2、消費(fèi)者可以到有關(guān)的行政部門進(jìn)行投訴。一般是到工商局和消協(xié)進(jìn)行投訴；

3、消費(fèi)者可以請求消費(fèi)者協(xié)會或者是依照國家法律合法的調(diào)節(jié)組織進(jìn)行調(diào)節(jié)；

4、消費(fèi)者與經(jīng)營者談不攏的時候，雙方可以到仲裁機(jī)構(gòu)對該物品進(jìn)行仲裁;(仲裁的結(jié)果是不具有法律的約束力，只是一個證明。不過可以拿著這份證明到人民法院起訴訴訟。)；

5、消費(fèi)者可以向人民法院提起訴訟，并要求商家賠償。

三、法律依據(jù)

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第24條法律規(guī)定：

消費(fèi)者在購買商品的時候，買到了假貨。是屬于子自身的合法權(quán)益受到了損害，可以向出售假貨的商家要求賠償。商家在給予顧客補(bǔ)償之后，該商品是屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者是上一級批發(fā)商提供的物品，而商家是不知情的，那么商家可以向生產(chǎn)者或者是上一級的批發(fā)商要求賠償，消費(fèi)者因?yàn)槭芎φ咭驗(yàn)樯碳页鍪鄣纳唐返娜毕荻馐艿搅巳松淼那趾蛘呤秦敭a(chǎn)損失的，消費(fèi)者可以同時起訴售出物品的商家和生產(chǎn)企業(yè)，并要求賠償。

第44條的法律規(guī)定：

對于消費(fèi)者在網(wǎng)上購買到的假貨，導(dǎo)致自身的合法權(quán)利受到侵害的。消費(fèi)者可以向提供商品的店鋪要求賠償。如果平臺管理不嚴(yán)格，不能提供商家的的真實(shí)名稱，電話號碼和有效地址的，導(dǎo)致消費(fèi)者無法追究商家的責(zé)任的，那么消費(fèi)者可以追究平臺的責(zé)任并要求賠償。對于網(wǎng)絡(luò)上平臺的宣傳(如假一賠十的)。平臺已經(jīng)做出了承諾，但是消費(fèi)者購買到了假貨，那么平臺就需要履行自己的承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺給予消費(fèi)者補(bǔ)償之后，網(wǎng)絡(luò)交易平臺有權(quán)利追究店鋪的責(zé)任，并要求店鋪給予一定的補(bǔ)償。但是平臺在提供店鋪銷售者的電話，地址和名稱的，但是平臺是知道該商鋪售賣的是假貨，侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)利，但是睜一只眼閉一只眼，不處理的。那么該銷售平臺承擔(dān)連帶的責(zé)任。