用過(guò)化妝品后過(guò)敏可能很多原因造成的顧客雙十一購(gòu)買(mǎi)化妝品說(shuō)過(guò)敏 ，例如：化妝品質(zhì)量問(wèn)題顧客雙十一購(gòu)買(mǎi)化妝品說(shuō)過(guò)敏 ，

本人對(duì)化妝品中某些物質(zhì)過(guò)敏，使用的那天正好吃的東西易引起過(guò)敏等等。

所以這會(huì)是個(gè)比較長(zhǎng)的溝通協(xié)商過(guò)程，

而且需要證明你的過(guò)敏是由于化妝品引起的，賣(mài)家才會(huì)處理。

阿里對(duì)于天貓的店家還是管理相對(duì)嚴(yán)格的，如果你可以證明是化妝品的問(wèn)題，

可以申請(qǐng)小二介入處理等。

皮膚過(guò)敏與很多因素相關(guān)顧客雙十一購(gòu)買(mǎi)化妝品說(shuō)過(guò)敏 ，其中個(gè)人膚質(zhì)，與使用顧客雙十一購(gòu)買(mǎi)化妝品說(shuō)過(guò)敏 的化妝品是否適合她的膚質(zhì)有直接關(guān)系。當(dāng)用到了不適合她膚質(zhì)的化妝品，皮膚過(guò)敏就是很普遍的了?？梢韵扔脺厮鍧嵠つw，緩解皮膚壓力，同時(shí)選擇植物成分的脫敏護(hù)膚品，性質(zhì)柔和，對(duì)皮膚沒(méi)有刺激，還可以為皮膚補(bǔ)水和養(yǎng)分，修護(hù)受損皮膚。

銷(xiāo)售護(hù)膚品過(guò)程顧客雙十一購(gòu)買(mǎi)化妝品說(shuō)過(guò)敏 ，遇到顧客用后過(guò)敏要求退貨顧客雙十一購(gòu)買(mǎi)化妝品說(shuō)過(guò)敏 ，你就要應(yīng)該給人退貨顧客雙十一購(gòu)買(mǎi)化妝品說(shuō)過(guò)敏 ，因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很厲害，一個(gè)人過(guò)敏，要求退款，你如果不給退貨，就對(duì)你的市場(chǎng)進(jìn)行誣陷，使你的買(mǎi)賣(mài)不好做，如果顧客用過(guò)敏，你就要積極主動(dòng)地把貨給人退了，這樣對(duì)你的市場(chǎng)是一個(gè)促進(jìn)的作用，對(duì)你的信譽(yù)也是一個(gè)良好的，使你的產(chǎn)品在大家的傳說(shuō)中都好賣(mài)了，互相傳之后就是你的護(hù)膚品，經(jīng)過(guò)試驗(yàn)，如果有過(guò)敏的都給你們退，這樣你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一定很好，因?yàn)槟闶菫轭櫩头?wù)的，顧客用好了才來(lái)買(mǎi)你的貨，所以說(shuō)你要合情合理的去把這個(gè)事情辦好

在淘寶網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的化妝品使用時(shí)出現(xiàn)過(guò)敏顧客雙十一購(gòu)買(mǎi)化妝品說(shuō)過(guò)敏 ，引發(fā)治療，可以向賣(mài)家要求賠償，還可以要求退貨和退款。

賠款：

1、要雙方之前有對(duì)于過(guò)敏癥狀的協(xié)議，有記錄此類(lèi)協(xié)議的可以賠償

2、賣(mài)家提供貨物不如實(shí)非正品，次品等，可以賠償。

3、即使是正品也可能是對(duì)固定人群可用的產(chǎn)品，賣(mài)家若無(wú)說(shuō)清楚，可以賠償。

4、此商品屬于正品但是使用人群多數(shù)過(guò)敏的可以追究產(chǎn)品。

5、記住聊天記錄是證據(jù) ，買(mǎi)的時(shí)候說(shuō)的什么，記錄有是最好的 ，先看一下假一賠十那個(gè)協(xié)議里，是否對(duì)現(xiàn)在還生效就可以下一步再進(jìn)行索賠的問(wèn)題

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第七條

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。第三十五條

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償。銷(xiāo)售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷(xiāo)售者提供商品的其顧客雙十一購(gòu)買(mǎi)化妝品說(shuō)過(guò)敏 他銷(xiāo)售者的責(zé)任的，銷(xiāo)售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷(xiāo)售者追償。消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的， 銷(xiāo)售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷(xiāo)售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷(xiāo)售者追償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。

如果顧客確實(shí)因?yàn)榛瘖y品過(guò)敏顧客雙十一購(gòu)買(mǎi)化妝品說(shuō)過(guò)敏 ，導(dǎo)致受到人身?yè)p害的，則商鋪需要承擔(dān)賠償責(zé)任。但是顧客需要證明是因?yàn)榛瘖y品導(dǎo)致了過(guò)敏，以及因此給顧客造成的損失。行動(dòng)建議商鋪可以與顧客說(shuō)明情況，與顧客溝通協(xié)商。如果顧客起訴的，顧客需要承擔(dān)舉證責(zé)任，商鋪也可以對(duì)顧客主張的損失提出異議，并提供相應(yīng)的證據(jù)支持己方主張。

二、買(mǎi)到過(guò)期藥物怎么賠償

消費(fèi)者買(mǎi)到過(guò)期藥品的，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或銷(xiāo)售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》第九十六條規(guī)定：生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷(xiāo)售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或銷(xiāo)售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。

并依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》第八十五條的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，即沒(méi)收違法所得、違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品和用于違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的工具、設(shè)備、原料等物品顧客雙十一購(gòu)買(mǎi)化妝品說(shuō)過(guò)敏 ；違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品貨值金額不足一萬(wàn)元的，并處二千元以上五萬(wàn)元以下罰款顧客雙十一購(gòu)買(mǎi)化妝品說(shuō)過(guò)敏 ；貨值金額一萬(wàn)元以上的，并處貨值金額五倍以上十倍以下罰款顧客雙十一購(gòu)買(mǎi)化妝品說(shuō)過(guò)敏 ；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)許可證。

三、藥物有效期一般多長(zhǎng)時(shí)間

藥品的有效期取決于藥品本身的穩(wěn)定性，一般在6個(gè)月到36個(gè)月不等，一般液體制劑多為6個(gè)月、12個(gè)月，固體制劑多為18個(gè)月、24個(gè)月、36個(gè)月，具體還要看藥品說(shuō)明書(shū)。

法律依據(jù)：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條

經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。