【案件亮點(diǎn)】

天用律師和顧問單位以打促和、相互配合。

【委托人訴求】

損害非委托人造成，可以修補(bǔ)但是不承認(rèn)有過錯(cuò)。

北京某汽車銷售有限公司主營(yíng)汽車銷售，同時(shí)提供4S服務(wù)，2021年4月劉某在汽車銷售公司（以下簡(jiǎn)稱汽銷公司）處購(gòu)買一輛奧迪汽車，2021年7月于汽銷公司處進(jìn)行日常保養(yǎng)服務(wù)，由汽銷公司提供保養(yǎng)服務(wù)后，劉某提出車前杠有劃痕并要求該公司支付賠償金2萬元，汽銷公司認(rèn)為劃痕并非自己造成，不同意支付賠償費(fèi)用，但是出于服務(wù)客戶需要可以免費(fèi)噴漆。

天用律所作為汽銷公司的常年法律所顧問，不僅為公司處理日常對(duì)內(nèi)、外的合同審核，同時(shí)也參與公司有關(guān)訴訟糾紛及應(yīng)訴。

因糾紛雙方無法達(dá)成一致意見，劉某將汽銷公司訴至法院。庭審中，劉某將賠償費(fèi)用上升到10萬元，天用律師將劉某的訴訟請(qǐng)求逐個(gè)攻破，劉某有點(diǎn)惱火，因?yàn)橥徶须p方矛盾激烈，法官宣布本案休庭。

雖然庭審中雙方辯論得十分激烈，但在休庭期間天用律師仍在庭外向劉某闡述己方觀點(diǎn)：

首先，我方堅(jiān)持劃痕不是我方造成；對(duì)于劉某的訴訟請(qǐng)求也明確告知他并無證據(jù)支持，且繼續(xù)訴訟的話劉某必然會(huì)面臨全額承擔(dān)訴訟費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)，承擔(dān)舉證不利的法律后果。

其次，針對(duì)車輛貶損的問題，明確告知?jiǎng)⒛耻囕v不會(huì)出現(xiàn)貶損，如果其堅(jiān)持此項(xiàng)請(qǐng)求的話法院必定會(huì)要求做司法鑒定，他將會(huì)面臨承擔(dān)高額司法鑒定費(fèi)用的風(fēng)險(xiǎn)；

再次，告知對(duì)方，如果和解達(dá)成后要求對(duì)方撤訴，或者對(duì)方對(duì)撤訴有顧慮的話可以申請(qǐng)法院出具調(diào)解書，撤訴或者調(diào)解成功都可以減免一半訴訟費(fèi)（此處可考慮替對(duì)方承擔(dān)訴訟費(fèi)來促成和解達(dá)成）；

最后，明確對(duì)方對(duì)于維修費(fèi)用的訴訟請(qǐng)求，告之如果在別處修理，需要等到修理完畢取得發(fā)票，法院才能依實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行判決，糾紛解決的時(shí)間會(huì)無限延長(zhǎng)，為了便利解決問題我方給予修理更快更直接。

經(jīng)過與劉某的深度交談和對(duì)利弊的分析，天用律師的一番言詞撼動(dòng)了劉某的內(nèi)心，同時(shí)，委托人作為大型4s店，為了避免案件影響擴(kuò)大且基于庭審中律師給出的證據(jù)支持，也同意與劉某和解，本著解決問題而非確認(rèn)責(zé)任的心態(tài)，最終本案賠償1萬元，劉某撤訴結(jié)案。

本案最大的策略就是律師與汽銷公司主管之間分工明確，主管通過服務(wù)，律師通過法律法規(guī)，用反差的態(tài)度有針對(duì)性的來向劉某進(jìn)行施壓，讓劉某明確如果不接受委托人提供的條件，法院判決之后自己會(huì)因?yàn)闆]有證據(jù)而得不到任何賠償且還需要墊付訴訟費(fèi)，得不償失，事實(shí)上也確實(shí)如此。

另，本案系財(cái)產(chǎn)損害賠償糾紛，并不符合《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》中確定的主張精神損害賠償?shù)那樾危也]有證據(jù)顯示劉某遭受了嚴(yán)重精神損害，劉某提出精神損害賠償缺乏事實(shí)和法律依據(jù)，應(yīng)不予支持。

案例來源：北京天用律師事務(wù)所，以上為天用律所辦理過的真實(shí)案例，為確保個(gè)人和商業(yè)隱私，文中所有人物的名字均使用化名。