消費(fèi)欺詐與價格欺詐 在線問法 時間: 2023.08.29 117 經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其消費(fèi)欺詐與價格欺詐他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償,經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其消費(fèi)欺詐與價格欺詐他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。 消費(fèi)欺詐的認(rèn)定及賠償法律分析:消費(fèi)者在遇到價格欺詐或者侵權(quán)的行為后消費(fèi)欺詐與價格欺詐 ,可以協(xié)商要求對方進(jìn)行賠償消費(fèi)欺詐與價格欺詐 ,如果對方不予賠償?shù)?,可以向工商管理部門來投訴處理,對于存在價格欺詐等嚴(yán)重的侵權(quán)行為的,是需要追究法律責(zé)任的,具體情況結(jié)合實際而定。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其消費(fèi)欺詐與價格欺詐 他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。法律依據(jù):《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其消費(fèi)欺詐與價格欺詐 他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。第五十六條 經(jīng)營者有下列情形之一,除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外,其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的,依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行律、法規(guī)未作規(guī)定的,由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照:(一)提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的(二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的(三)生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的(四)偽造商品的產(chǎn)地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產(chǎn)日期,偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的(五)銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結(jié)果的(六)對商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的(七)拒絕或者拖延有關(guān)行政部門責(zé)令對缺陷商品或者服務(wù)采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施的(八)對消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的(九)侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的(十)法律、法規(guī)規(guī)定的對損害消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)當(dāng)予以處罰的其他情形。經(jīng)營者有前款規(guī)定情形的,除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外,處罰機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)記入信用檔案,向社會公布。價格欺詐的認(rèn)定和處理消費(fèi)者可以通過經(jīng)營者的標(biāo)價行為和價格手段來認(rèn)定是否存在價格欺詐行為。存在同一商品在同一交易地點有兩種價格;使用欺詐性的語言消費(fèi)欺詐與價格欺詐 ,誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行交易的;銷售商品時帶有價格附加條件的行為,都屬于消費(fèi)欺詐行為。當(dāng)消費(fèi)者受到欺詐時,可以委托律師處理。法律分析消費(fèi)欺詐與價格欺詐 :消費(fèi)者可以通過經(jīng)營者的標(biāo)價行為和價格手段來認(rèn)定是否存在價格欺詐行為。存在同一商品在同一交易地點有兩種價格;使用欺詐性的語言,誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行交易的;銷售商品時帶有價格附加條件的行為,都屬于消費(fèi)欺詐行為。當(dāng)消費(fèi)者受到欺詐時,可以委托律師處理。認(rèn)定價格欺詐的條件包括經(jīng)營者收購、銷售商品的標(biāo)價行為:(一)標(biāo)價簽、價目表等所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、質(zhì)地、計價單位、價格等或者服務(wù)的項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實際不符,并以此為手段誘騙消費(fèi)者或者其消費(fèi)欺詐與價格欺詐 他經(jīng)營者購買的;(二)對同一商品或者服務(wù),在同一交易場所同時使用兩種標(biāo)價簽或者價目表, 以低價招引顧客并以高價進(jìn)行結(jié)算的;(三)使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計量單位等標(biāo)價,誘導(dǎo)他人與其交易的;(四)標(biāo)示的市場最低價、出廠價、批發(fā)價、特價、極品價等價格表示無依據(jù)或者無從比較的;(五)降價銷售所標(biāo)示的折扣商品或者服務(wù),其折扣幅度與實際不符的;(六)銷售處理商品時,不標(biāo)示處理品和處理品價格的;(七)采取價外饋贈方式銷售商品和提供服務(wù)時,不如實標(biāo)示饋贈物品的品類、數(shù)量或者饋贈物品為假劣商品的;(八)收購、銷售商品和提供服務(wù)帶有價格附加條件時,不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示附加條件的;(九)其他欺騙性價格表示。當(dāng)消費(fèi)者知道自己的合法權(quán)益收到侵害時,應(yīng)該積極利用法律的武器進(jìn)行維權(quán),對經(jīng)營者的違法行為進(jìn)行反映和投訴;或者咨詢專業(yè)律師向法院投訴經(jīng)營者的價格欺詐行為。法律依據(jù):《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條經(jīng)營者違反價格法第十四條的規(guī)定,利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的,責(zé)令改正,沒收違法所得,并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,處5萬元以上50萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓,或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。消費(fèi)價格欺詐可以認(rèn)定為價格欺詐。相關(guān)規(guī)定消費(fèi)欺詐與價格欺詐 :《價格法》第十四條第四項規(guī)定,經(jīng)營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段,誘騙消費(fèi)者或者其消費(fèi)欺詐與價格欺詐 他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易。這種價格違法行為通常稱作價格欺詐行為,又稱欺騙性價格表示,是指經(jīng)營者利用虛假或者使人誤解的價格條件,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的行為。價格欺詐的十種表現(xiàn)形式有哪些價格欺詐的10種表現(xiàn)形式 根據(jù)國家計委在各地在禁止價格欺詐市場檢查發(fā)現(xiàn)的價格欺詐行為消費(fèi)欺詐與價格欺詐 ,主要有以下10種表現(xiàn)形式消費(fèi)欺詐與價格欺詐 : 1、虛假標(biāo)價:如某飯店餐飲部在商品標(biāo)價簽上標(biāo)明象鼻蚌價格每斤78元消費(fèi)欺詐與價格欺詐 ,但顧客結(jié)帳時卻按每斤200元結(jié)算,并且稱其標(biāo)價簽標(biāo)的是小象鼻蚌,以虛假標(biāo)價誤導(dǎo)消費(fèi)者。 2、兩套價格:如某酒店采用兩套標(biāo)價簿 欺詐消費(fèi)者 。在顧客點菜時提供價格低的標(biāo)價簿,在結(jié)帳時按價格高的標(biāo)價簿結(jié)算,某顧客點消費(fèi)欺詐與價格欺詐 了12種炒菜,在結(jié)算時即發(fā)現(xiàn)其中10種菜肴的價格高于提供的標(biāo)價簿所標(biāo)的價格,最高的超出9元,最低的超出2元,共多收36元。 3、模糊標(biāo)價:如某商廈以“出廠價”搞促銷活動,銷售某品牌洗衣機(jī)誤導(dǎo)性文字明示“出廠價”950元,實際該型號洗衣機(jī)出廠價是920元。 4、虛夸標(biāo)價:如某家公司在其經(jīng)營場所以“全市最低價”、“所有商品價格低于同行”等文字進(jìn)行宣傳。而實際其家電商品價格多數(shù)高于其他商家,誤導(dǎo)消費(fèi)者購買。 5、虛假折價:如某商店以“全場2折”的文字進(jìn)行價格宣傳,但消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)全場上百種商品中,只有2種商品按2折銷售。 6、模糊贈售:如某餐飲公司在經(jīng)營場所打出“肥牛午市買一送一,晚市買二送一”的條幅,但未標(biāo)明贈送商品的品名和數(shù)量。在顧客消費(fèi)消費(fèi)欺詐與價格欺詐 了一斤肥牛后,僅贈送價值較低的一碟羊肉。 7、隱蔽價格附加條件:如某百貨公司采取“購物返A(chǔ)、B券”的手段促銷,其中A券可當(dāng)現(xiàn)金使用,而沒有事先告知消費(fèi)者B券只能附等值人民幣現(xiàn)鈔才能使用,誤導(dǎo)消費(fèi)者在店內(nèi)循環(huán)消費(fèi)。 8、虛構(gòu)原價:如某商場銷售皮夾子,使用降價標(biāo)價簽標(biāo)示原價158元,現(xiàn)價98元。不能提供原價的交易票據(jù)。再 9、不履行價格承諾:如某超市向消費(fèi)者承諾在2009年1月12日至1月15日期間,凡購買某品牌清潔抹布實行買三送一,而實際消費(fèi)者購買后并未獲得贈送。銷售某品牌酸奶,向消費(fèi)者承諾:凡購買5杯125克裝酸奶,實行“特惠家庭裝優(yōu)惠20%”。原價6.2元,優(yōu)惠后價格應(yīng)是4.96元,但顧客結(jié)算時仍以原價結(jié)算。 10、質(zhì)量與價格、數(shù)量與價格不符:如某機(jī)電產(chǎn)品商店將因 有質(zhì)量問題 而返修的某品牌電冰箱按正品價格銷售,質(zhì)量與價格不符。再如某商店銷售價格3元的袋裝白糖,標(biāo)示每袋重量1000克,而實際每袋重量僅有750克,數(shù)量與價格不符。 綜合以上內(nèi)容看來,價格欺詐行為的處罰最嚴(yán)重的就是處罰罰金并且 吊銷營業(yè)執(zhí)照 ,價格欺詐是欺詐嗎價格欺詐是欺詐消費(fèi)欺詐與價格欺詐 ,價格欺詐消費(fèi)欺詐與價格欺詐 的10種表現(xiàn)形式:1、虛假標(biāo)價:如某飯店餐飲部在商品標(biāo)價簽上標(biāo)明象拔蚌價格每斤78元,但顧客結(jié)賬時卻按每斤200元結(jié)算,并且稱其標(biāo)價簽標(biāo)的是小象拔蚌,以虛假標(biāo)價誤導(dǎo)消費(fèi)者。再如某家具城,在一款真皮沙發(fā)商品標(biāo)價簽上標(biāo)明產(chǎn)地是“意大利”,而實際產(chǎn)地是廣東省。2、兩套價格:如某酒店采用兩套標(biāo)價簿欺詐消費(fèi)者。在顧客點菜時提供價格低的標(biāo)價簿,在結(jié)賬時按價格高的標(biāo)價簿結(jié)算,某顧客點消費(fèi)欺詐與價格欺詐 了12種炒菜,在結(jié)算時即發(fā)現(xiàn)其中10種菜肴的價格高于提供的標(biāo)價簿所標(biāo)的價格,最高的超出9元,最低的超出2元,共多收36元。3、模糊標(biāo)價:如某商廈以“出廠價”搞促銷活動,銷售某品牌洗衣機(jī)誤導(dǎo)性文字明示“出廠價”950元,實際該型號洗衣機(jī)出廠價是920元。再如某酒店在門口迎賓處以“特價烤鴨每只38元”進(jìn)行價格宣傳,實際卻按48元結(jié)算。當(dāng)消費(fèi)者質(zhì)問何為“特價”時,該酒店謊稱每天前三位顧客才能享受“特價”。4、虛夸標(biāo)價:如某家公司在其經(jīng)營場所以“全市最低價”、“所有商品價格低于同行”等文字進(jìn)行宣傳。而實際其家電商品價格多數(shù)高于其消費(fèi)欺詐與價格欺詐 他商家,誤導(dǎo)消費(fèi)者購買。再如某公司在其店面顯著位置標(biāo)示“消費(fèi)各類手機(jī)全市最低價”。而實際該店所稱“全市最低價”不僅無依據(jù),而且也無從比較。5、虛假折價:如某商店以“全場2折”的文字進(jìn)行價格宣傳,但消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)全場上百種商品中,只有2種商品按2折銷售。再如某服裝商店用公告牌向顧客推薦某品牌服裝全場8.5折,但消費(fèi)者購買該品牌貂領(lǐng)大衣,原價為1998元,打8.5折銷售價應(yīng)1698.3元,而實際標(biāo)價為1798元。寬松毛大衣原價為1080元,折8.5折銷售價應(yīng)918元,而實際標(biāo)價1030元。6、模糊贈售:如某餐飲公司在經(jīng)營場所打出“肥牛午市買一送一,晚市買二送一”的條幅,但未標(biāo)明贈送商品的品名和數(shù)量。在顧客消費(fèi)了一斤肥牛后,僅贈送價值較低的一碟羊肉。再如某糧店標(biāo)示買五升某品牌食用調(diào)和油贈一,未標(biāo)明贈品的品名和數(shù)量,實際給消費(fèi)者的僅是一小袋花生米。7、隱蔽價格附加條件:如某百貨公司采取“購物返A(chǔ)、B券”的手段促銷,其中A券可當(dāng)現(xiàn)金使用,而沒有事先告知消費(fèi)者B券只能附等值人民幣現(xiàn)鈔才能使用,誤導(dǎo)消費(fèi)者在店內(nèi)循環(huán)消費(fèi)。8、虛構(gòu)原價:如某商場銷售皮夾子,使用降價標(biāo)價簽標(biāo)示原價158元,現(xiàn)價98元。不能提供原價的交易票據(jù)。再如某百貨商場降價銷售某品牌服裝,虛構(gòu)原價3500元,現(xiàn)價190元,不能提供此次降價前一次在本交易場所成交的原價交易票據(jù)。9、不履行價格承諾:如某超市向消費(fèi)者承諾在2009年1月12日至1月15日期間,凡購買某品牌清潔抹布實行買三送一,而實際消費(fèi)者購買后并未獲得贈送。銷售某品牌酸奶,向消費(fèi)者承諾:凡購買5杯125克裝酸奶,實行“特惠家庭裝優(yōu)惠20%”。原價6.2元,優(yōu)惠后價格應(yīng)是4.96元,但顧客結(jié)算時仍以原價結(jié)算。10、質(zhì)量與價格、數(shù)量與價格不符:如某機(jī)電產(chǎn)品商店將因有質(zhì)量問題而返修的某品牌電冰箱按正品價格銷售,質(zhì)量與價格不符。再如某商店銷售價格3元的袋裝白糖,標(biāo)示每袋重量1000克,而實際每袋重量僅有750克,數(shù)量與價格不符。 【版權(quán)聲明】部分文章和信息來源于互聯(lián)網(wǎng)、律師投稿,刊載此文是出于傳遞更多信息和學(xué)習(xí)之目的。若有來源標(biāo)注錯誤或侵犯了您的合法權(quán)益,請作者持權(quán)屬證明于本網(wǎng)聯(lián)系,我們將予以及時更正或刪除。 延伸閱讀 房屋土地征用賠償標(biāo)準(zhǔn) 二次連環(huán)交通事故中,責(zé)任如何劃分_造成二次事故是誰的責(zé)任 人身損害賠償?shù)姆梢?guī)定 撞車了車損險怎么賠 傷殘鑒定一般多久能做出來 上一篇:交通事故重傷二級賠償金標(biāo)準(zhǔn)下一篇:交通事故之死賠付金額 更多相關(guān)法律知識 文章 2025交通事故精神損害賠償能否繼 ... 751瀏覽 文章 交強(qiáng)險條例解釋 第二十三條_交強(qiáng) ... 625瀏覽 文章 刮到別人的車不知道走了算逃逸嗎 ... 583瀏覽 文章 關(guān)于車輛妨礙交通怎么處罰破壞交 ... 329瀏覽 文章 工傷住院康復(fù)有護(hù)理費(fèi)嗎_工傷康 ... 202瀏覽 文章 交通事故交費(fèi)先誰承擔(dān) 461瀏覽 文章 工傷后能不能申請誤工費(fèi)_工傷之 ... 732瀏覽 文章 火車失控連撞20車,司機(jī)是否涉嫌 ... 603瀏覽 文章 工傷期間家屬誤工費(fèi)怎么算_工傷 ... 881瀏覽 文章 駕駛證沒換證出交通事故理賠嗎_ ... 546瀏覽 文章 第三者責(zé)任險哪四種情況不賠付_ ... 413瀏覽 文章 電瓶車逆向行駛被車撞了,責(zé)任怎 ... 512瀏覽 文章 交通事故律師一般收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少 ... 276瀏覽 文章 對于醉駕五年以后可以考駕駛證嗎 ... 742瀏覽 文章 交通事故保險賠償法律責(zé)任的劃分 ... 147瀏覽 文章 刮蹭第二天算肇事逃逸嗎_刮蹭第 ... 240瀏覽 文章 假如雙方都對交通事故負(fù)責(zé),是否 ... 223瀏覽 文章 刮蹭交強(qiáng)險自己全責(zé)怎么賠償_刮 ... 441瀏覽 文章 乘車遇到車禍司機(jī)全責(zé)自己受輕傷 ... 512瀏覽 文章 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