快件丟失要看是否保價(jià)快遞丟失證件如何賠償 ，已保價(jià)的根據(jù)保價(jià)來賠償，快遞包裹沒有買保險(xiǎn)而丟失或損壞的話，按我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定，只能賠運(yùn)費(fèi)的3倍。有的快遞（物流）公司在運(yùn)單上（背面）有承運(yùn)條款，上面一般有提及，按運(yùn)費(fèi)2-10倍的說法都有，也有的是按所托運(yùn)包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，各家快遞公司不大一樣。所以說，通常情況下快遞丟失證件如何賠償 你只能得到郵費(fèi)3倍的賠償。法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條　郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償快遞丟失證件如何賠償 ：（一）保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。（二）未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

按國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定快遞丟失證件如何賠償 ，快遞公司是不可以快遞身份證快遞丟失證件如何賠償 的。如果是寫明快遞丟失證件如何賠償 了快遞身份證，快遞公司寄快遞，那雙方都有責(zé)任。如果沒有說明是身份證，對(duì)方丟失快遞丟失證件如何賠償 了，那快遞公司沒有責(zé)任。快遞在運(yùn)輸中將物品丟失當(dāng)然應(yīng)該由快遞公司負(fù)責(zé)賠償，快遞公司有快遞公司的賠償制度。如果在發(fā)件時(shí)已經(jīng)對(duì)所寄物品進(jìn)行保值，快遞公司當(dāng)按保值金額賠付，如未保值，一般最多賠付3至5倍的運(yùn)費(fèi)。

關(guān)于快遞丟了件有明文規(guī)定。托運(yùn)人（寄件人）可根據(jù)交寄快件物品的重要性、易損性等，自主選擇保價(jià)或不保價(jià)快遞服務(wù)品種。如托運(yùn)人（寄件人）對(duì)交寄快件物品選擇不進(jìn)行保價(jià)，則雙方確認(rèn)交寄快件物品實(shí)際價(jià)值不超過其支付。

快遞派件點(diǎn)部或者丟失快遞的中轉(zhuǎn)部門私下解決給予一定金額的賠償。因?yàn)閬G失快遞在快遞公司內(nèi)部會(huì)有一定金額罰款，所有快遞點(diǎn)部愿意在有限金額的范圍內(nèi)私下解決。要求賠償過高的話，快遞點(diǎn)部不會(huì)同意，走正規(guī)途徑，也只能得到快遞費(fèi)的賠償。對(duì)于戶口薄和身份證，只能到發(fā)證所在地的派出所去補(bǔ)辦，任何其它人都沒辦法幫助解決。

《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條　 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償快遞丟失證件如何賠償 ：

（一）保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

（二）未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

快遞丟失如何索賠如下: 1.聯(lián)系賣家。如果嫌處理快遞問題麻煩快遞丟失證件如何賠償 ，可以要求賣家補(bǔ)辦或者退款。 2.去快遞官網(wǎng)找投訴電話，一般沒人接。最好打當(dāng)?shù)氐目爝f電話，一般需要三天左右。 3.如果實(shí)在聯(lián)系不上相關(guān)人員，撥打12315投訴熱線，7天內(nèi)會(huì)有回復(fù)。處理周期通常為一個(gè)月左右。去國(guó)家郵政申訴網(wǎng)站投訴，但是會(huì)讓快遞丟失證件如何賠償 你先聯(lián)系當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T。如果您對(duì)處理結(jié)果不滿意，可以再次申訴。

快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)具體如下：

1、應(yīng)免除本次服務(wù)費(fèi)用快遞丟失證件如何賠償 ，不包含保價(jià)等附加費(fèi)用快遞丟失證件如何賠償 ；

2、對(duì)于購(gòu)買保價(jià)快遞丟失證件如何賠償 的快件快遞丟失證件如何賠償 ，快遞服務(wù)組織按照被保價(jià)金額進(jìn)行賠償；

3、對(duì)于沒有購(gòu)買保價(jià)的快件，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不得超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

《快遞暫行條例》

第十九條

兩個(gè)以上經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以使用統(tǒng)一的商標(biāo)、字號(hào)或者快遞運(yùn)單經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)。

前款規(guī)定的經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)簽訂書面協(xié)議明確各自的權(quán)利義務(wù)，遵守共同的服務(wù)約定，在服務(wù)質(zhì)量、安全保障、業(yè)務(wù)流程等方面實(shí)行統(tǒng)一管理，為用戶提供統(tǒng)一的快件跟蹤查詢和投訴處理服務(wù)。

用戶的合法權(quán)益因快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的，用戶可以要求該商標(biāo)、字號(hào)或者快遞運(yùn)單所屬企業(yè)賠償，也可以要求實(shí)際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償。

快遞理賠金額按照雙方之間的約定進(jìn)行賠付。如果雙方之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買保價(jià)的快件，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條快遞丟失證件如何賠償 ；

郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

（1）保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償快遞丟失證件如何賠償 ；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償快遞丟失證件如何賠償 ；

（2）未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。