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物流貨物丟失賠償細(xì)則

在線問法 時(shí)間: 2023.08.22
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2、如就賠償條款與快遞公司產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí)物流貨物丟失賠償細(xì)則,《快遞市場(chǎng)管理辦法(2013版)》第二十條規(guī)定物流貨物丟失賠償細(xì)則,在快遞服務(wù)過程中物流貨物丟失賠償細(xì)則,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償,快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對(duì)保價(jià)的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任,法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償。
物流丟貨怎么賠償標(biāo)準(zhǔn) 了解一下

1、按照寄件時(shí)約定的賠償條款進(jìn)行索賠即可。

2、如就賠償條款與快遞公司產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí)物流貨物丟失賠償細(xì)則 ,《快遞市場(chǎng)管理辦法(2013版)》第二十條規(guī)定物流貨物丟失賠償細(xì)則 ,在快遞服務(wù)過程中物流貨物丟失賠償細(xì)則 ,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的,對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買保價(jià)的快件,按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。法律依據(jù):《快遞市場(chǎng)管理辦法(2013)》第二十條在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠。企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的,對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件),按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

快遞丟了怎么賠償標(biāo)準(zhǔn)?

快遞丟失如何索賠如下: 1.聯(lián)系賣家。如果嫌處理快遞問題麻煩物流貨物丟失賠償細(xì)則 ,可以要求賣家補(bǔ)辦或者退款。 2.去快遞官網(wǎng)找投訴電話,一般沒人接。最好打當(dāng)?shù)匚锪髫浳飦G失賠償細(xì)則 的快遞電話,一般需要三天左右。 3.如果實(shí)在聯(lián)系不上相關(guān)人員,撥打12315投訴熱線,7天內(nèi)會(huì)有回復(fù)。處理周期通常為一個(gè)月左右。去國(guó)家郵政申訴網(wǎng)站投訴,但是會(huì)讓物流貨物丟失賠償細(xì)則 你先聯(lián)系當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T。如果您對(duì)處理結(jié)果不滿意,可以再次申訴。

物流丟失如何賠償

法律分析物流貨物丟失賠償細(xì)則 :物流郵件有保值的物流貨物丟失賠償細(xì)則 ,按保值價(jià)格賠償。無(wú)保值的物流貨物丟失賠償細(xì)則 ,最多按三倍郵費(fèi)價(jià)格賠償。保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的物流貨物丟失賠償細(xì)則 ,按照保價(jià)額賠償物流貨物丟失賠償細(xì)則 ;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對(duì)保價(jià)的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任;對(duì)未保價(jià)的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。法律界人士認(rèn)為,快遞保價(jià)糾紛多發(fā)的根源在于涉事快遞企業(yè)往往適用自身制定的理賠標(biāo)準(zhǔn),在貨物發(fā)生損失后,缺少科學(xué)合理的評(píng)估機(jī)制,最終無(wú)法就保價(jià)金額與消費(fèi)者達(dá)成一致。1、快遞物件丟失后,對(duì)于此次快遞的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行免除,如果是保價(jià)物件的附加費(fèi)則另外計(jì)算、如果快遞物件是保價(jià)的,快遞公司就必須按照保價(jià)的金額進(jìn)行賠償、如果快遞物件是沒有購(gòu)買保價(jià)的,就要按照郵政法的相關(guān)法律系則進(jìn)行賠償,通常是不超過收取資費(fèi)的三倍。

法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)郵政法》

第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

《中華人民共和國(guó)快遞暫行條例》

第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對(duì)保價(jià)的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任;對(duì)未保價(jià)的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。國(guó)家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種,鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

第十九條 兩個(gè)以上經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以使用統(tǒng)一的商標(biāo)、字號(hào)或者快遞運(yùn)單經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)。

前款規(guī)定的經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)簽訂書面協(xié)議明確各自的權(quán)利義務(wù),遵守共同的服務(wù)約定,在服務(wù)質(zhì)量、安全保障、業(yè)務(wù)流程等方面實(shí)行統(tǒng)一管理,為用戶提供統(tǒng)一的快件跟蹤查詢和投訴處理服務(wù)。用戶的合法權(quán)益因快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的,用戶可以要求該商標(biāo)、字號(hào)或者快遞運(yùn)單所屬企業(yè)賠償,也可以要求實(shí)際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償。四是進(jìn)一步細(xì)化快件損失賠償規(guī)則??旒l(fā)生延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對(duì)保價(jià)快件,應(yīng)當(dāng)按照約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任;對(duì)未保價(jià)的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。寄件人交寄貴重物品的,應(yīng)當(dāng)事先聲明;企業(yè)可以要求寄件人對(duì)貴重物品予以保價(jià)。

貨物丟失快遞公司該怎樣賠償

1.快遞公司承擔(dān)損害賠償責(zé)任時(shí)物流貨物丟失賠償細(xì)則 ,應(yīng)當(dāng)依據(jù)《民法》確定;

2.不適用《郵政法》第四十七條物流貨物丟失賠償細(xì)則 的規(guī)定?!拔幢r(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀、短少的,按照實(shí)際損失賠償,但賠償金額最高不超過代收資費(fèi)的3倍;掛號(hào)郵件丟失、損毀的,按照收費(fèi)的3倍賠償”,即快遞公司承擔(dān)損害賠償責(zé)任的金額可以超過收費(fèi)的3倍。

3.賠償金額如何確定?

(1)酌定賠償:這個(gè)問題是當(dāng)保險(xiǎn)條款被撤銷或被確認(rèn)無(wú)效時(shí)。司法實(shí)踐中,往往是法官通過對(duì)發(fā)送人提交的證據(jù)進(jìn)行判斷,在心里確認(rèn)發(fā)送人損失的大概數(shù)額。但因?yàn)榧募颂峤坏淖C據(jù)往往不足,所以作出折中裁決,即酌情賠償。

(2)預(yù)期損失:《民法典》第584條規(guī)定物流貨物丟失賠償細(xì)則 了可預(yù)見性規(guī)則,即“賠償損失的數(shù)額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約造成的損失,包括合同履行后能夠獲得的利益,但不得超過違約方在訂立合同時(shí)遇到的或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違約可能造成的損失”。

(3)特殊物品補(bǔ)償:特殊物品是指人事檔案、畢業(yè)證書、相冊(cè)等物品。對(duì)于快遞公司來(lái)說,它們可能一文不值,但對(duì)于主人來(lái)說,它們確實(shí)意義重大,很難通過客觀的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)和衡量它們的價(jià)值。建議律師寄件人通過主張侵權(quán)的方式主張精神損害賠償。

(4)對(duì)于一些貴重物品,建議可以在寄快遞時(shí)購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn),這樣如果快遞丟失可以獲得更多的賠償。但現(xiàn)實(shí)中,很多人恰恰忽略了這一點(diǎn)。當(dāng)快遞丟失時(shí),物流貨物丟失賠償細(xì)則 他們不知道如何索賠。

二??爝f損失賠償案由的確定

1.貨物運(yùn)輸合同糾紛。

2.快遞服務(wù)合同不是民法典合同系列規(guī)定的著名合同,但雙方的權(quán)利義務(wù)類似于運(yùn)輸合同。它是寄件人與快遞公司訂立的合同,快遞公司將寄件人交付的貨物快速送達(dá)特定收件人。

三。保險(xiǎn)條款的有效性

大多數(shù)快遞公司在合同文本中都有保險(xiǎn)條款,即快遞單一般會(huì)寫明寄件人在寄快件時(shí)有權(quán)選擇保險(xiǎn)服務(wù)。未報(bào)價(jià)的快件損毀、丟失的,規(guī)定最高賠償限額或快遞郵費(fèi)的幾倍。應(yīng)區(qū)分以下五種情況:

第一,如果格式免責(zé)條款所屬的合同是《民法典》第497條規(guī)定的無(wú)效合同,那么格式條款肯定是無(wú)效的;

二是格式免責(zé)條款符合《民法典》第四百九十六條規(guī)定的無(wú)效免責(zé)范疇的,應(yīng)當(dāng)無(wú)效;

第三,如果標(biāo)準(zhǔn)免責(zé)條款是指涉及權(quán)利喪失的條款,即免除自己的主要義務(wù)或者排除對(duì)方的主要權(quán)利,那么合同就失去了成立的基礎(chǔ),應(yīng)當(dāng)認(rèn)定無(wú)效;

第四,格式免責(zé)條款僅涉及上述情形,但合同顯失公平的,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為可變更、可撤銷;

第五,不屬于以上五類的,應(yīng)當(dāng)有效。

民法典第497條??有下列情形之一的,本格式條款無(wú)效:

(一)本法第一編第六章第三節(jié)和第五百零六條規(guī)定無(wú)效的;

(二)提供格式條款的一方不合理地免除或者減輕其責(zé)任,加重對(duì)方責(zé)任,限制對(duì)方主要權(quán)利的;

(3)提供格式條款的一方排除對(duì)方的主要權(quán)利。

四。快遞公司提示和說明義務(wù)的界定

合理的提示和說明義務(wù)應(yīng)當(dāng)根據(jù)以下因素綜合判斷:

(1)第一,吸引注意力的方法?;凇皞€(gè)別特別提醒”的原則,根據(jù)具體交易環(huán)境,快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)向寄件人明示其條款或者以其物流貨物丟失賠償細(xì)則 他方式提醒寄件人注意;

(2)第二,關(guān)注的時(shí)間。免責(zé)條款必須在快遞服務(wù)合同簽訂前或者合同訂立須知前出示。

(3)第三,清晰程度。“合理”提示必須用文字、符號(hào)、字體等特殊標(biāo)志標(biāo)注在顯著位置。,讓“發(fā)送方”一眼就能注意到,并按照對(duì)方的要求解釋格式條款。

物流丟失貨物,如何賠償?

可參考國(guó)家《合同法》第311條和312條申請(qǐng)賠償。

《合同法》第311條承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任物流貨物丟失賠償細(xì)則 ,但承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過錯(cuò)造成的物流貨物丟失賠償細(xì)則 ,不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

《合同法》第312條貨物的毀損、滅失的賠償額,當(dāng)事人有約定的,按照其約定;沒有約定或者約定不明確,依照本法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的,按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。法律、行政法規(guī)對(duì)賠償額的計(jì)算方法和賠償限額另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

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北京交通事故律師-許瑞林

06-11 11:54

物流貨物丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)

快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對(duì)保價(jià)的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任,《中華人民共和國(guó)快遞暫行條例》第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對(duì)保價(jià)的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與 ...
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北京交通事故律師-許瑞林

03-21 16:00

浙江楊先生,河北事故,乘坐車輛導(dǎo)致胸部以下癱瘓,第一次咨詢指導(dǎo)他如何在交警隊(duì)爭(zhēng)取責(zé)任,二次到訪楊先生正式委托元甲幫他爭(zhēng)取高額賠償??

北京交通事故律師-許瑞林

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國(guó)際物流貨物丟失賠償

快遞丟件了怎么索賠 ems丟件了怎么辦 1、快遞丟件了怎么索賠:ems快遞丟件,如何申請(qǐng)賠付 如果是找貨代寄國(guó)際物流貨物丟失賠償?shù)哪蔷驼邑洿r償如果是直接在郵局寄的就找郵局,國(guó)際快遞丟件了怎么索賠,ems國(guó)際快遞丟件,如何申請(qǐng)賠付 提起 ...
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歷時(shí)兩個(gè)月和解 十次以上的磋商談判 終于幫助客戶成功和解????????????

北京交通事故律師-許瑞林

10-09 17:30

物流貨物丟失賠償證明怎么寫

然后最后就是說明要求賠償物流貨物丟失賠償證明怎么寫,賠償要求等等物流把貨丟了怎么賠償物流把貨丟了怎么賠償物流貨物丟失賠償證明怎么寫,需根據(jù)具體情況決定:1、保價(jià)物流貨物丟失賠償證明怎么寫的郵件丟失或者全部損毀的,需要按照保價(jià)的額度 ...
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鄭先生一案,快速結(jié)案,拿到賠償款144032.74元 自費(fèi)藥,伙補(bǔ)費(fèi),精損都是拿到的最高

北京交通事故律師-許瑞林

06-17 09:50

物流貨物丟失賠償細(xì)則

2、如就賠償條款與快遞公司產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí)物流貨物丟失賠償細(xì)則,《快遞市場(chǎng)管理辦法(2013版)》第二十條規(guī)定物流貨物丟失賠償細(xì)則,在快遞服務(wù)過程中物流貨物丟失賠償細(xì)則,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與 ...
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