消費者投訴理賠標準
法律分析消費者投訴理賠標準 :若買到不符合安全標準的食品消費者投訴理賠標準 ,消費者可向生產(chǎn)者或經(jīng)營者要求賠償損失,并支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的,為1000元。若食品經(jīng)營者提供服務時有欺詐行為,消費者可以要求其返還貨款并按照商品價款三倍進行賠償。賠償金額不足500元時,為500元。
法律依據(jù):《中華人民共和國食品安全法》
第六條 縣級以上地方人民政府對本行政區(qū)域的食品安全監(jiān)督管理工作負責,統(tǒng)一領(lǐng)導、組織、協(xié)調(diào)本行政區(qū)域的食品安全監(jiān)督管理工作以及食品安全突發(fā)事件應對工作,建立健全食品安全全程監(jiān)督管理工作機制和信息共享機制。
縣級以上地方人民政府依照本法和國務院的規(guī)定,確定本級食品安全監(jiān)督管理、衛(wèi)生行政部門和其他有關(guān)部門的職責。有關(guān)部門在各自職責范圍內(nèi)負責本行政區(qū)域的食品安全監(jiān)督管理工作。
縣級人民政府食品安全監(jiān)督管理部門可以在鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者特定區(qū)域設立派出機構(gòu)。
第七條 縣級以上地方人民政府實行食品安全監(jiān)督管理責任制。上級人民政府負責對下一級人民政府的食品安全監(jiān)督管理工作進行評議、考核??h級以上地方人民政府負責對本級食品安全監(jiān)督管理部門和其他有關(guān)部門的食品安全監(jiān)督管理工作進行評議、考核。
第八條 縣級以上人民政府應當將食品安全工作納入本級國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃,將食品安全工作經(jīng)費列入本級政府財政預算,加強食品安全監(jiān)督管理能力建設,為食品安全工作提供保障。
縣級以上人民政府食品安全監(jiān)督管理部門和其他有關(guān)部門應當加強溝通、密切配合,按照各自職責分工,依法行使職權(quán),承擔責任。
消費者權(quán)益保護法賠償標準是什么經(jīng)營者按照消費者消費者投訴理賠標準 的要求賠償消費者消費者投訴理賠標準 的損失,消費者權(quán)益受到損失,經(jīng)營者必須為消費者的損失買單,否則法律將會對經(jīng)營者進行停業(yè)整頓或者在社會上公布經(jīng)營者的社會信用。經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍消費者投訴理賠標準 ;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其消費者投訴理賠標準 他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
消費者理賠標準經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的消費者投訴理賠標準 ,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失消費者投訴理賠標準 ,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍消費者投訴理賠標準 ;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
食品投訴賠償標準一、食品問題賠償標準
可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍消費者投訴理賠標準 的賠償金消費者投訴理賠標準 ;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的消費者投訴理賠標準 ,為一千元。
依據(jù)《食品安全法》
第一百四十八條 消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉消費者投訴理賠標準 ;屬于生產(chǎn)者責任的,經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償消費者投訴理賠標準 ;屬于經(jīng)營者責任的,生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。
生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。
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二、食品出現(xiàn)問題怎么賠償
食品生產(chǎn)經(jīng)營者收到監(jiān)督抽檢不合格檢驗結(jié)論后,應當立即采取封存庫存問題食品,暫停生產(chǎn)、銷售和使用問題食品,召回問題食品等措施控制食品安全風險,排查問題發(fā)生的原因并進行整改,及時向住所地食品藥品監(jiān)督管理部門報告相關(guān)處理情況。
食品生產(chǎn)經(jīng)營者不按規(guī)定及時履行前款規(guī)定義務的,食品藥品監(jiān)督管理部門應當責令其履行。
食品生產(chǎn)經(jīng)營者在申請復檢期間和真實性異議審核期間,不得停止上述義務的履行。
地方食品藥品監(jiān)督管理部門收到監(jiān)督抽檢不合格檢驗結(jié)論后,應當及時對不合格食品及其生產(chǎn)經(jīng)營者進行調(diào)查處理,督促食品生產(chǎn)經(jīng)營者履行法定義務,并將相關(guān)情況記入食品生產(chǎn)經(jīng)營者食品安全信用檔案。必要時,上級食品藥品監(jiān)督管理部門可以直接組織調(diào)查處理。
食品生產(chǎn)經(jīng)營者違反本辦法第三十九條和第四十三條的規(guī)定,食品藥品監(jiān)督管理部門責令采取的封存庫存問題食品,暫停生產(chǎn)、銷售和使用問題食品,召回問題食品等措施,食品生產(chǎn)經(jīng)營者拒絕履行或者拖延履行的,由食品藥品監(jiān)督管理部門根據(jù)情節(jié)依法單處或者并處警告、3萬元以下罰款。
三、食品安全法十倍賠償?shù)姆蛇m用
“不符合食品安全標準的食品”的認定。在審判實務中,多數(shù)意見認為,判斷食品是否安全標準,應當以“形式審查”為原則,以“實質(zhì)審查”為補充,即:只要消費者證明食品存在違反《食品安全法》第二十條任何一項的情形,即可初步認定該食品“不符合食品安全標準”;在食品安全的糾紛中,舉證責任是倒置的,也就是說,生產(chǎn)者和銷售者對自己的產(chǎn)品負有舉證責任,即證明自己的產(chǎn)品是符合食品安全標準的。除非生產(chǎn)者或者銷售者能夠證明食品完全符合“無毒、無害,符合應當有的營養(yǎng)要求,對人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害”,并且能夠證明其對食品的形式瑕疵不存在故意或者重大過失。
消費者協(xié)議賠償標準經(jīng)營者提供消費者投訴理賠標準 的商品或服務如果有欺詐行為,要對消費者進行3倍賠償,不足五百元的,為五百元。新消法規(guī)定消費欺詐3倍賠償是獲賠的最低限度。從立法目的來看,法定懲罰性賠償僅是消費者獲得懲罰性賠償?shù)淖畹拖薅?,而非消費者獲得懲罰性賠償?shù)淖罡呦薅?。?jīng)營者的欺詐行為包括哪些?經(jīng)營者在向消費者提供商品中,有下列情形之一的,屬于欺詐消費者行為消費者投訴理賠標準 :銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的消費者投訴理賠標準 ;采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足的消費者投訴理賠標準 ;銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的;作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;騙取消費者預付款的;利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。
拓展資料:欺詐消費者會面臨哪些法律責任
經(jīng)營者提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應當支付醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用,造成殘疾的,還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。經(jīng)營者提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人死亡的,應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。
法律依據(jù):《消費者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。