經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為消費(fèi)賠償15倍最高標(biāo)準(zhǔn) 的消費(fèi)賠償15倍最高標(biāo)準(zhǔn) ，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者消費(fèi)賠償15倍最高標(biāo)準(zhǔn) 的要求增加賠償其受到的損失消費(fèi)賠償15倍最高標(biāo)準(zhǔn) ，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法法》第49條規(guī)定消費(fèi)賠償15倍最高標(biāo)準(zhǔn) ：“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品價(jià)款或接受服務(wù)費(fèi)用的一倍。”根據(jù)國(guó)家工商局發(fā)布的《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者在向消費(fèi)者提供商品時(shí)，有下列情況之一的，屬于欺詐消費(fèi)者行為，消費(fèi)者可以要求雙倍賠償(即買一賠二)：1銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品;2采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品分量不足的;3銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;4以虛假的“清倉(cāng)價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的;5以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的;6不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的;7采取雇用他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;8做虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說明的;9利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)商品作虛假宣傳的;10騙取消費(fèi)者預(yù)付款的;11利用郵購(gòu)銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;12以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;13以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為

經(jīng)營(yíng)者按照消費(fèi)者消費(fèi)賠償15倍最高標(biāo)準(zhǔn) 的要求賠償消費(fèi)者的損失消費(fèi)賠償15倍最高標(biāo)準(zhǔn) ，消費(fèi)者權(quán)益受到損失消費(fèi)賠償15倍最高標(biāo)準(zhǔn) ，經(jīng)營(yíng)者必須為消費(fèi)者的損失買單消費(fèi)賠償15倍最高標(biāo)準(zhǔn) ，否則法律將會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行停業(yè)整頓或者在社會(huì)上公布經(jīng)營(yíng)者的社會(huì)信用。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其消費(fèi)賠償15倍最高標(biāo)準(zhǔn) 他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

當(dāng)公民、法人或其他組織的合法權(quán)利受到他人的不法侵害而致人身、財(cái)產(chǎn)受到損失時(shí)消費(fèi)賠償15倍最高標(biāo)準(zhǔn) ，可依法要求侵權(quán)人予以賠償。

依侵權(quán)的主體與性質(zhì)不同消費(fèi)賠償15倍最高標(biāo)準(zhǔn) ，賠償又可分為刑事賠償、行政賠償與民事賠償三種。

消費(fèi)者的求償權(quán)，實(shí)質(zhì)上是一種民事索賠權(quán)，是指消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，因人身或財(cái)產(chǎn)受到損害而依法取得的向經(jīng)營(yíng)者請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利。

【法律依據(jù)】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條，消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。