物業(yè)管理在我國僅有約20年的發(fā)展歷史，在當(dāng)時的房地產(chǎn)市場上，已經(jīng)出現(xiàn)了代理租賃、清潔衛(wèi)生、保安服務(wù)等專業(yè)性的經(jīng)營公司，這些專業(yè)公司的管理方式正是我國物業(yè)管理的早期形式。
業(yè)主被電傷，責(zé)任在誰？
北京某物業(yè)公司于1998年起接受房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的委托，為北京市海淀區(qū)某小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)。該小區(qū)已經(jīng)建立了20多年，許多基礎(chǔ)設(shè)施都已經(jīng)老化，存在一定的安全風(fēng)險。
2020年7月的一天，北京突然刮起大風(fēng)，暴雨隨即而來。小區(qū)工作人員迅速啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，防止小區(qū)產(chǎn)生積水，造成業(yè)主財產(chǎn)損失。不料，某業(yè)主在大雨時關(guān)窗戶，被大風(fēng)刮斷的電線電傷，傷勢嚴(yán)重。
事故發(fā)生后，物業(yè)公司第一時間與供電部門聯(lián)系，并撥打120急救電話將業(yè)主送到醫(yī)院救治。業(yè)主家屬認(rèn)為物業(yè)公司沒有盡到維修養(yǎng)護(hù)高壓電管線的義務(wù)，要求承擔(dān)賠償責(zé)任。
元甲物業(yè)團(tuán)隊(duì)給予專業(yè)解答：
物業(yè)公司在不知道如何處理的情況下，通過朋友介紹來到元甲律所進(jìn)行咨詢，元甲律師了解情況后，向物業(yè)公司進(jìn)行了解答：
首先，公司要看服務(wù)合同中對供電服務(wù)是否有特殊約定，一般情況下，供水、供電和燃?xì)夥?wù)是有專門的企業(yè)提供服務(wù)。物業(yè)公司的管理范圍是小區(qū)的建筑物及建筑物密不可分的附屬配套設(shè)施，高壓電線不屬于小區(qū)的配套設(shè)施，若合同中無特殊約定，不屬于物業(yè)管理事項(xiàng)的范圍。
其次，根據(jù)《電力設(shè)施保護(hù)條例》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的規(guī)定，高壓電線的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任是由電力公司承擔(dān)的，物業(yè)公司不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
聽了律師的解答，物業(yè)公司經(jīng)理吃了顆定心丸。雖然不用賠償，但是出于人道主義精神，物業(yè)公司還是對業(yè)主進(jìn)行了醫(yī)藥費(fèi)的資助，對其進(jìn)行了安撫。
參 考 法 規(guī)  
《民法典》第一千二百四十條 從事高空、高壓、地下挖掘活動或者使用高速軌道運(yùn)輸工具造成他人損害的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；但是，能夠證明損害是因受害人故意或者不可抗力造成的，不承擔(dān)責(zé)任。被侵權(quán)人對損害的發(fā)生有重大過失的，可以減輕經(jīng)營者的責(zé)任。
《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十一條 供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。
案例來源：北京市元甲律師事務(wù)所
注：以上為元甲律所辦理過的真實(shí)案例，為確保個人隱私和商業(yè)隱私，以上委托人的名字均使用化名。