一、刮蹭事故現(xiàn)場處理步驟

發(fā)生刮蹭后要立即停車查看。如果雙方車輛都能移動，并且責任劃分明確，可以把車開到路邊，不要堵住道路。這時候要檢查自己和對方的車損情況，注意是否有人員受傷。

拍攝現(xiàn)場照片是重要環(huán)節(jié)。你要從多個角度拍下兩車刮擦的位置和周圍環(huán)境。照片要清楚，能清楚看出事故的情況。最好把地上的剎車痕跡、散落物也拍進去，這些都能幫助判斷事故責任。

二、信息交換與責任認定要點

雙方需要互相查看證件。要記錄對方的駕駛證號、車牌號、身份證號和聯(lián)系電話?？梢杂檬謾C拍下對方的行駛證和駕駛證，或者把信息寫在紙上。記得核對證件照片和本人是否一致。

責任認定要看具體情況。如果對方停在車位里被刮，通常由刮蹭方負全責。如果兩車都在移動，要根據(jù)行車路線判斷責任。拿不準的時候就等交警來處理，不要隨便承認自己全責。

三、小區(qū)內事故私了注意事項

小區(qū)里發(fā)生刮蹭可以協(xié)商解決。但要注意三點：第一要簽書面協(xié)議，寫清楚賠償金額和時間；第二要拍下對方證件信息；第三要確認對方是車主本人。如果對方不是車主，要聯(lián)系真正車主到場。

私了不適合這些情況：對方要求賠太多錢、對方車輛有舊損傷、對方態(tài)度惡劣威脅你。遇到這些情況要立即報警。就算對方已經報警，只要交警沒到場都可以改為私了。

四、事后發(fā)現(xiàn)刮蹭處理方法

第二天發(fā)現(xiàn)刮蹭要立即行動。先查看自己行車記錄儀，回憶可能發(fā)生刮蹭的地點。到疑似刮蹭地點找監(jiān)控攝像頭，很多商鋪門口都有監(jiān)控。找到被刮車輛后，在車窗留紙條說明情況。

超過24小時也能報警處理。交警會調取道路監(jiān)控幫你找線索。如果有目擊者最好，可以請他們作證。注意不要故意隱瞞，逃逸會被扣12分還要罰款。

五、保險理賠與維修要點

報保險要注意時間限制。大多數(shù)保險公司要求48小時內報案。要準備好事故照片、交警責任書、維修發(fā)票。小額損失建議自己付錢修，出險會影響明年保費。

維修時要選擇正規(guī)修理廠。保留所有維修單據(jù)，換下來的零件要自己帶走。如果對方不配合賠償，可以找自己保險公司代位追償。定期查看維修進度，防止修理廠拖延。

發(fā)生刮蹭最重要的是保持冷靜。按照流程拍照、留證、交換信息，就能妥善處理大多數(shù)情況。遇到復雜糾紛時，及時聯(lián)系交警和保險公司最可靠。平時開車注意保持安全距離，定期檢查車輛盲區(qū)監(jiān)測系統(tǒng)是否正常，能有效減少刮蹭事故發(fā)生。