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被刮車后如何處理？這些步驟要記牢

一、被刮車后多久能被找到？

刮到別人車輛后，對(duì)方找到你的時(shí)間沒有固定答案。如果事故現(xiàn)場有目擊者，并且他們?cè)敢鈳兔?，可能一兩天?nèi)就能找到車主。但如果沒有目擊者，車主通常會(huì)檢查附近監(jiān)控來找人。監(jiān)控錄像需要時(shí)間查看，特別是在監(jiān)控?cái)?shù)量少或錄像保存時(shí)間短的情況下，可能要花好幾天時(shí)間。

現(xiàn)在很多車主會(huì)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布信息。如果刮蹭痕跡明顯，車主可能在微信朋友圈或小區(qū)公告欄貼出照片尋人。這種方式找到人的速度不確定，有人可能當(dāng)天就看見，也可能需要等更久。需要注意的是，現(xiàn)在大部分公共場所都有高清攝像頭，即使當(dāng)時(shí)沒被發(fā)現(xiàn)，事后通過監(jiān)控追查的成功率正在提高。

二、找不到責(zé)任人如何報(bào)保險(xiǎn)？

當(dāng)車輛被刮卻找不到責(zé)任人時(shí)，可以按這個(gè)流程處理。第一步要立即拍照取證，重點(diǎn)拍刮痕位置和損傷程度，照片要清晰顯示車牌和周邊環(huán)境。第二步聯(lián)系自己投保的保險(xiǎn)公司，說明車輛被刮且對(duì)方逃跑的情況。保險(xiǎn)公司會(huì)登記車輛信息、事故時(shí)間和地點(diǎn)。

第三步把車開到保險(xiǎn)公司指定的修理廠。工作人員會(huì)檢查車輛損傷情況，確定維修費(fèi)用。不同保險(xiǎn)公司的流程可能有區(qū)別，有的需要先報(bào)警備案，有的可以直接走保險(xiǎn)。記得保存好所有溝通記錄，包括通話記錄和書面材料?，F(xiàn)在很多保險(xiǎn)公司支持手機(jī)APP報(bào)案，上傳照片就能完成初步申報(bào)。

三、小區(qū)停車被劃處理步驟

在小區(qū)發(fā)現(xiàn)車輛被劃，首先要撥打110報(bào)警。警察會(huì)記錄現(xiàn)場情況，查看附近監(jiān)控。如果小區(qū)監(jiān)控拍到肇事車輛，可以直接鎖定責(zé)任人。同時(shí)要檢查自己是否購買車損險(xiǎn)，這個(gè)險(xiǎn)種可以賠付找不到責(zé)任人的劃痕損失。

第二步要聯(lián)系物業(yè)公司。根據(jù)物業(yè)管理規(guī)定，物業(yè)有責(zé)任維護(hù)停車區(qū)域安全。要求物業(yè)提供監(jiān)控錄像和車輛進(jìn)出記錄。如果因?yàn)楸O(jiān)控故障或保安失職導(dǎo)致找不到責(zé)任人，業(yè)主可以要求物業(yè)承擔(dān)部分責(zé)任。很多小區(qū)物業(yè)都購買公共責(zé)任險(xiǎn)，這種情況也能獲得賠償。

四、物業(yè)需要負(fù)責(zé)嗎？

物業(yè)是否需要負(fù)責(zé)要看具體情況。如果車輛停在收費(fèi)車位，物業(yè)必須提供安全保障。比如監(jiān)控設(shè)備損壞未維修、保安人員擅離職守等情況，物業(yè)要承擔(dān)管理責(zé)任。如果車位是免費(fèi)使用的，物業(yè)責(zé)任會(huì)相應(yīng)減輕，但仍需提供基本的安全保障。

遇到車輛被劃的情況，業(yè)主可以要求物業(yè)協(xié)助調(diào)查。物業(yè)應(yīng)該配合調(diào)取監(jiān)控、登記可疑車輛信息。如果因?yàn)槲飿I(yè)不作為導(dǎo)致找不到責(zé)任人，業(yè)主可以通過法律途徑索賠。去年北京就有案例，法院判決物業(yè)賠償車主30%的維修費(fèi)用。

五、如何預(yù)防車輛被刮蹭？

選擇停車位置很重要。盡量停在監(jiān)控?cái)z像頭范圍內(nèi)，避免停在路口或彎道處。地下車位比露天車位更安全，兩側(cè)有立柱的車位能減少剮蹭風(fēng)險(xiǎn)。在窄路停車時(shí)，要把后視鏡收起來。

建議安裝行車記錄儀?，F(xiàn)在很多記錄儀帶有停車監(jiān)控功能，能記錄周圍情況。車內(nèi)留聯(lián)系電話也是個(gè)好辦法，方便他人及時(shí)聯(lián)系。定期檢查車輛保險(xiǎn)，確保車損險(xiǎn)在有效期內(nèi)。新手司機(jī)可以在車上貼"實(shí)習(xí)"標(biāo)志，提醒他人注意保持車距。

遇到車輛被刮不要慌張，按照正確流程處理能最大限度減少損失。保留好現(xiàn)場證據(jù)，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門，大多數(shù)情況都能得到妥善解決。平時(shí)做好預(yù)防措施，可以有效降低車輛被刮風(fēng)險(xiǎn)。