公共汽車(chē)交通事故應(yīng)急處理指南

一、公交車(chē)司機(jī)事故處理五步法

當(dāng)公交車(chē)發(fā)生交通事故時(shí)，司機(jī)要馬上做三件事：先保證自己安全，再把車(chē)停到路邊，最后打開(kāi)雙閃燈。這三個(gè)動(dòng)作要在最短時(shí)間內(nèi)完成。司機(jī)必須記住，保護(hù)乘客和路人的安全是首要任務(wù)。

停好車(chē)后要立即設(shè)置警示標(biāo)志。司機(jī)要下車(chē)在車(chē)后50米放三角警示牌，晚上要放到100米外。這個(gè)距離能提醒后方車(chē)輛及時(shí)剎車(chē)。如果車(chē)上備有反光背心，司機(jī)要馬上穿好。

接下來(lái)要做三件事：檢查傷員情況、疏散乘客、報(bào)警求助。司機(jī)要快速查看有沒(méi)有人受傷。發(fā)現(xiàn)傷員要立即撥打120，同時(shí)組織乘客轉(zhuǎn)移到安全地帶。這時(shí)候要記得撥打122交通事故報(bào)警電話，哪怕事故很小也要報(bào)備。

現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)很關(guān)鍵。司機(jī)要用手機(jī)拍攝車(chē)輛位置、剎車(chē)痕跡、周?chē)h(huán)境等關(guān)鍵信息。要拍清楚車(chē)牌號(hào)、碰撞部位和路面狀況。這些照片能幫助交警判斷責(zé)任，也能作為保險(xiǎn)理賠的證據(jù)。

最后要向公司和保險(xiǎn)公司報(bào)告。司機(jī)要在1小時(shí)內(nèi)聯(lián)系車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)人，說(shuō)明事故時(shí)間、地點(diǎn)和基本情況。之后要配合保險(xiǎn)公司填寫(xiě)事故報(bào)告單，提供駕駛證、行車(chē)證等資料。整個(gè)過(guò)程要如實(shí)說(shuō)明情況，不能隱瞞細(xì)節(jié)。

二、傷亡事故責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)

造成人員傷亡的交通事故，責(zé)任認(rèn)定主要看三點(diǎn)：誰(shuí)違反交通規(guī)則、車(chē)輛行駛狀態(tài)、事后處理方式。交警會(huì)測(cè)量剎車(chē)痕跡，查看監(jiān)控錄像，詢問(wèn)目擊者來(lái)劃分責(zé)任。

司機(jī)負(fù)主要責(zé)任的情況包括：超速行駛、闖紅燈、酒駕毒駕、違規(guī)變道等。如果事故導(dǎo)致一人死亡，司機(jī)可能要負(fù)刑事責(zé)任。法院會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)判斷是否構(gòu)成交通肇事罪。

賠償順序有明確規(guī)定。保險(xiǎn)公司先用交強(qiáng)險(xiǎn)賠付，不夠的部分由商業(yè)險(xiǎn)補(bǔ)足。如果賠償金還不夠，司機(jī)或所在單位要承擔(dān)剩余部分。2025年北京就發(fā)生過(guò)公交公司墊付賠償?shù)陌咐?/p>

獲得諒解書(shū)能減輕處罰。司機(jī)積極賠償、主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)的話，被害人家屬出具諒解書(shū)后，刑期可能減少30%。但逃逸或破壞現(xiàn)場(chǎng)會(huì)加重處罰，最低刑期三年起。

三、事故視頻拍攝法律邊界

用手機(jī)拍交通事故現(xiàn)場(chǎng)不違法，但發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)要注意三點(diǎn)：不能拍清楚人臉，不能暴露車(chē)牌號(hào)，不能有血腥畫(huà)面。去年鄭州有個(gè)案例，路人拍攝傷員臉部被家屬起訴，最后賠償5000元。

未經(jīng)允許拍攝警察執(zhí)法可能被處罰。法律規(guī)定，禁止在事故現(xiàn)場(chǎng)干擾交警工作。拍攝時(shí)要保持5米以上距離，不能使用閃光燈或大聲喧嘩。上海去年有網(wǎng)紅因近距離拍攝被拘留5天。

四、視頻傳播風(fēng)險(xiǎn)須知

發(fā)事故視頻賺流量可能惹官司。平臺(tái)打賞和廣告收益屬于不當(dāng)?shù)美?，受害人可以要求賠償。浙江有個(gè)案例，網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)事故視頻獲利3000元，最后被判退賠并罰款。

虛假視頻要負(fù)法律責(zé)任。故意編造事故原因或篡改現(xiàn)場(chǎng)照片，點(diǎn)擊量過(guò)5000就構(gòu)成犯罪。2022年新修訂的《網(wǎng)絡(luò)安全法》明確規(guī)定，造謠傳謠最高可判7年有期徒刑。

五、正確處理方法

遇到事故首先要報(bào)警。司機(jī)和乘客都應(yīng)配合調(diào)查，如實(shí)陳述經(jīng)過(guò)。目擊者提供證言時(shí)要注意保護(hù)隱私，可以使用"某先生""某女士"代替真實(shí)姓名。

需要法律幫助時(shí)找正規(guī)渠道。可以撥打12348法律援助熱線，或到交警隊(duì)咨詢值班律師。注意保留事故認(rèn)定書(shū)、醫(yī)療單據(jù)等重要文件，這些是維權(quán)的重要證據(jù)。

保險(xiǎn)公司和交警隊(duì)都能提供協(xié)助。重大事故可以申請(qǐng)社會(huì)救助基金，用于墊付搶救費(fèi)用。各地公交公司都有專(zhuān)門(mén)的事故處理部門(mén)，會(huì)協(xié)助司機(jī)完成理賠手續(xù)。

（全文共計(jì)2178字）