# 車輛剮蹭事故處理指南

## 一、事故發(fā)生后如何正確處理

發(fā)現(xiàn)車輛被剮蹭且對方離開時(shí)，要立即撥打報(bào)警電話。保持車輛停留在原地不要移動，打開雙閃燈提醒后方車輛。如果周圍有商店或路燈桿，可以記錄具體位置信息。

等待警察到場時(shí)，注意觀察周圍環(huán)境。嘗試記住對方車輛的特征，比如車身顏色、品牌標(biāo)志、車牌號碼。有條件的可以用手機(jī)拍攝對方車輛照片或視頻。尋找現(xiàn)場目擊者并留下他們的聯(lián)系方式，這些信息對后續(xù)處理很重要。

警察到達(dá)后會測量剎車痕跡、記錄碰撞位置并繪制現(xiàn)場圖。配合警察完成詢問筆錄，如實(shí)說明事發(fā)經(jīng)過。記得向警察索要報(bào)警回執(zhí)單，這是后續(xù)處理的重要憑證。

## 二、輕微刮蹭離開是否算逃逸

很多人以為小刮小蹭沒關(guān)系，這種想法可能帶來大麻煩。只要駕駛員知道發(fā)生碰撞卻故意離開，不管損傷大小都算逃逸。比如倒車時(shí)聽到"咔"的聲響，但裝作沒聽見直接開走，這種情況就可能被認(rèn)定逃逸。

有兩種特殊情形需要注意。如果車輛確實(shí)存在盲區(qū)導(dǎo)致駕駛員沒發(fā)現(xiàn)剮蹭，事后能提供行車記錄儀證明，可能不算逃逸?；蛘邉幉浜罅⒓捶祷噩F(xiàn)場處理，這種情況也不會被認(rèn)定為逃逸。

判斷的關(guān)鍵在于駕駛員是否知情。交警會查看行車記錄儀、調(diào)取監(jiān)控錄像，還會檢查車輛剮蹭痕跡的新舊程度。通過這些證據(jù)來判斷駕駛員離開時(shí)是否知情。

## 三、不知情離開會面臨什么后果

確實(shí)存在駕駛員不知情離開的情況。比如在高速公路行駛時(shí)，被大貨車剮蹭而毫無察覺。這種情況下需要立即采取補(bǔ)救措施，最好在發(fā)現(xiàn)車身損傷后24小時(shí)內(nèi)報(bào)警備案。

處理流程分為三個(gè)步驟。首先要到最近的交警隊(duì)說明情況，提交行車記錄儀視頻等證據(jù)。其次要配合交警做車輛痕跡鑒定，證明剮蹭發(fā)生時(shí)間與行駛路線相符。最后可能需要到事發(fā)地交警隊(duì)補(bǔ)充說明情況。

要注意的是，補(bǔ)救措施要及時(shí)。如果隔了一周才處理，行車記錄儀視頻被覆蓋，車輛也清洗過，就很難證明自己不知情。這種情況下可能面臨扣分和罰款。

## 四、如何收集關(guān)鍵證據(jù)

事故現(xiàn)場的證據(jù)收集直接影響處理結(jié)果。要用手機(jī)多角度拍攝現(xiàn)場照片，包括兩車接觸部位、地面剎車痕跡、周邊交通標(biāo)志。有行車記錄儀的要立即保存視頻，防止自動覆蓋。

尋找目擊者時(shí)要注意方法。可以先詢問附近商鋪工作人員、路邊攤主或等公交的市民。獲得目擊者同意后，用手機(jī)錄制簡要證言視頻，記錄他們的聯(lián)系方式。

監(jiān)控錄像調(diào)取要抓緊時(shí)間。普通商鋪監(jiān)控通常保存7天，交通攝像頭保存15-30天。要記下附近店鋪名稱，及時(shí)申請調(diào)取監(jiān)控。大型商場監(jiān)控可能需要民警協(xié)助才能調(diào)取。

## 五、保險(xiǎn)理賠的正確步驟

報(bào)案時(shí)間直接影響理賠效率。要在事故發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)聯(lián)系保險(xiǎn)公司，超過這個(gè)時(shí)限可能影響理賠。報(bào)案時(shí)要準(zhǔn)確說明事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)和基本情況。

需要準(zhǔn)備五類材料：交警出具的事故認(rèn)定書、現(xiàn)場照片視頻、維修發(fā)票、身份證和駕駛證復(fù)印件、銀行賬戶信息。如果是對方逃逸案件，還要提供報(bào)警回執(zhí)單。

理賠過程中要注意兩點(diǎn)。第一要先定損再修車，未經(jīng)保險(xiǎn)公司確認(rèn)的維修費(fèi)用可能無法報(bào)銷。第二要保存好所有票據(jù)原件，電子發(fā)票也要打印備份。保險(xiǎn)公司通常會在一周內(nèi)完成理賠審核。

遇到對方逃逸不要慌張，按照這些步驟處理能最大限度維護(hù)權(quán)益。及時(shí)報(bào)警、保存證據(jù)、配合調(diào)查是關(guān)鍵。平時(shí)要熟記自己保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話，行車記錄儀要定期檢查存儲空間。遵守這些注意事項(xiàng)，即便遇到突發(fā)事故也能妥善處理。