# 車(chē)輛剮蹭事故處理指南

## 一、事故發(fā)生后如何正確處理

發(fā)現(xiàn)車(chē)輛被剮蹭且對(duì)方離開(kāi)時(shí)，要立即撥打報(bào)警電話(huà)。保持車(chē)輛停留在原地不要移動(dòng)，打開(kāi)雙閃燈提醒后方車(chē)輛。如果周?chē)猩痰昊蚵窡魲U，可以記錄具體位置信息。

等待警察到場(chǎng)時(shí)，注意觀察周?chē)h(huán)境。嘗試記住對(duì)方車(chē)輛的特征，比如車(chē)身顏色、品牌標(biāo)志、車(chē)牌號(hào)碼。有條件的可以用手機(jī)拍攝對(duì)方車(chē)輛照片或視頻。尋找現(xiàn)場(chǎng)目擊者并留下他們的聯(lián)系方式，這些信息對(duì)后續(xù)處理很重要。

警察到達(dá)后會(huì)測(cè)量剎車(chē)痕跡、記錄碰撞位置并繪制現(xiàn)場(chǎng)圖。配合警察完成詢(xún)問(wèn)筆錄，如實(shí)說(shuō)明事發(fā)經(jīng)過(guò)。記得向警察索要報(bào)警回執(zhí)單，這是后續(xù)處理的重要憑證。

## 二、輕微刮蹭離開(kāi)是否算逃逸

很多人以為小刮小蹭沒(méi)關(guān)系，這種想法可能帶來(lái)大麻煩。只要駕駛員知道發(fā)生碰撞卻故意離開(kāi)，不管損傷大小都算逃逸。比如倒車(chē)時(shí)聽(tīng)到"咔"的聲響，但裝作沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)直接開(kāi)走，這種情況就可能被認(rèn)定逃逸。

有兩種特殊情形需要注意。如果車(chē)輛確實(shí)存在盲區(qū)導(dǎo)致駕駛員沒(méi)發(fā)現(xiàn)剮蹭，事后能提供行車(chē)記錄儀證明，可能不算逃逸。或者剮蹭后立即返回現(xiàn)場(chǎng)處理，這種情況也不會(huì)被認(rèn)定為逃逸。

判斷的關(guān)鍵在于駕駛員是否知情。交警會(huì)查看行車(chē)記錄儀、調(diào)取監(jiān)控錄像，還會(huì)檢查車(chē)輛剮蹭痕跡的新舊程度。通過(guò)這些證據(jù)來(lái)判斷駕駛員離開(kāi)時(shí)是否知情。

## 三、不知情離開(kāi)會(huì)面臨什么后果

確實(shí)存在駕駛員不知情離開(kāi)的情況。比如在高速公路行駛時(shí)，被大貨車(chē)剮蹭而毫無(wú)察覺(jué)。這種情況下需要立即采取補(bǔ)救措施，最好在發(fā)現(xiàn)車(chē)身?yè)p傷后24小時(shí)內(nèi)報(bào)警備案。

處理流程分為三個(gè)步驟。首先要到最近的交警隊(duì)說(shuō)明情況，提交行車(chē)記錄儀視頻等證據(jù)。其次要配合交警做車(chē)輛痕跡鑒定，證明剮蹭發(fā)生時(shí)間與行駛路線(xiàn)相符。最后可能需要到事發(fā)地交警隊(duì)補(bǔ)充說(shuō)明情況。

要注意的是，補(bǔ)救措施要及時(shí)。如果隔了一周才處理，行車(chē)記錄儀視頻被覆蓋，車(chē)輛也清洗過(guò)，就很難證明自己不知情。這種情況下可能面臨扣分和罰款。

## 四、如何收集關(guān)鍵證據(jù)

事故現(xiàn)場(chǎng)的證據(jù)收集直接影響處理結(jié)果。要用手機(jī)多角度拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，包括兩車(chē)接觸部位、地面剎車(chē)痕跡、周邊交通標(biāo)志。有行車(chē)記錄儀的要立即保存視頻，防止自動(dòng)覆蓋。

尋找目擊者時(shí)要注意方法。可以先詢(xún)問(wèn)附近商鋪工作人員、路邊攤主或等公交的市民。獲得目擊者同意后，用手機(jī)錄制簡(jiǎn)要證言視頻，記錄他們的聯(lián)系方式。

監(jiān)控錄像調(diào)取要抓緊時(shí)間。普通商鋪監(jiān)控通常保存7天，交通攝像頭保存15-30天。要記下附近店鋪名稱(chēng)，及時(shí)申請(qǐng)調(diào)取監(jiān)控。大型商場(chǎng)監(jiān)控可能需要民警協(xié)助才能調(diào)取。

## 五、保險(xiǎn)理賠的正確步驟

報(bào)案時(shí)間直接影響理賠效率。要在事故發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)聯(lián)系保險(xiǎn)公司，超過(guò)這個(gè)時(shí)限可能影響理賠。報(bào)案時(shí)要準(zhǔn)確說(shuō)明事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)和基本情況。

需要準(zhǔn)備五類(lèi)材料：交警出具的事故認(rèn)定書(shū)、現(xiàn)場(chǎng)照片視頻、維修發(fā)票、身份證和駕駛證復(fù)印件、銀行賬戶(hù)信息。如果是對(duì)方逃逸案件，還要提供報(bào)警回執(zhí)單。

理賠過(guò)程中要注意兩點(diǎn)。第一要先定損再修車(chē)，未經(jīng)保險(xiǎn)公司確認(rèn)的維修費(fèi)用可能無(wú)法報(bào)銷(xiāo)。第二要保存好所有票據(jù)原件，電子發(fā)票也要打印備份。保險(xiǎn)公司通常會(huì)在一周內(nèi)完成理賠審核。

遇到對(duì)方逃逸不要慌張，按照這些步驟處理能最大限度維護(hù)權(quán)益。及時(shí)報(bào)警、保存證據(jù)、配合調(diào)查是關(guān)鍵。平時(shí)要熟記自己保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話(huà)，行車(chē)記錄儀要定期檢查存儲(chǔ)空間。遵守這些注意事項(xiàng)，即便遇到突發(fā)事故也能妥善處理。