【事故現(xiàn)場處理五大關(guān)鍵步驟】

一、確保安全是第一要務(wù)

事故發(fā)生后先檢查人員受傷情況。如果有人受傷要立即撥打120急救電話。打開車輛雙閃燈提醒后方來車。在車后50米處放置三角警示牌。夜間或霧天要放到100米外。

如果車子還能移動，盡量靠邊停放。這樣做能避免二次事故，也方便交警到場處理。但要注意保留車輛碰撞后的原始位置，用手機拍下全景照片后再挪車。

二、報警取證不能少

不管事故大小都要報警。交警到場后會測量現(xiàn)場，記錄車輛位置和剎車痕跡。你要主動說明事發(fā)經(jīng)過，但不要和對方爭吵。交警會開具事故責(zé)任認(rèn)定書，這是后續(xù)處理的重要憑證。

用手機拍攝四個角度的照片：車前全景、車尾全景、碰撞部位特寫、路面標(biāo)線位置。如果有目擊者，最好留下他們的聯(lián)系方式。這些證據(jù)在保險理賠時很關(guān)鍵。

三、保險處理要趁早

事故發(fā)生后48小時內(nèi)必須報保險。保險公司會派查勘員到現(xiàn)場定損。如果車輛需要拖走，要確認(rèn)拖車費用是否在保險范圍內(nèi)。重大事故記得要求保險公司出具定損單。

保留所有修理發(fā)票和醫(yī)療票據(jù)。如果對方全責(zé)，可以直接找對方保險公司索賠。自己責(zé)任時，交強險最高賠20萬，商業(yè)三者險按保額賠付。傷殘賠償需要提供醫(yī)院鑒定證明。

四、車輛扣留怎么辦

交警可能暫扣事故車輛做技術(shù)鑒定。扣車期限一般不超過30天，重大復(fù)雜案件可延長到60天。領(lǐng)取車輛時要帶身份證、事故認(rèn)定書和放行單。如果逾期未領(lǐng)，停車場費用要自己承擔(dān)。

對責(zé)任認(rèn)定不服的，可在3天內(nèi)申請復(fù)核。需要準(zhǔn)備書面申請和證據(jù)材料。復(fù)核只做一次，結(jié)果可能維持或變更原認(rèn)定。復(fù)核期間不能起訴，這點要特別注意。

五、警惕賠償陷阱

正常索賠要提供修車發(fā)票、工資證明等實際損失憑證。遇到獅子大開口的情況，可以要求對方出示正規(guī)票據(jù)。對方威脅不賠錢就鬧事時，要立即錄音取證并報警。

法院判決賠償時會參考事故責(zé)任比例。比如主責(zé)方承擔(dān)70%賠償，次責(zé)方30%。誤工費按實際收入計算，無固定收入?yún)⒖夹袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)。精神損失費一般要構(gòu)成傷殘才能主張。

記住關(guān)鍵時間節(jié)點：人身傷害訴訟時效1年，財產(chǎn)損失2年。與保險公司協(xié)商不成時，可以直接向銀保監(jiān)會投訴。涉及傷殘鑒定要在治療終結(jié)后180天內(nèi)申請。