交通事故應急處理全流程指南

一、安全停車與現(xiàn)場防護

車輛發(fā)生碰撞后要立刻踩剎車。停穩(wěn)后要馬上拉緊手剎，關掉發(fā)動機電源。打開雙閃警示燈，夜間要同時開啟前后車燈。在車后50米處放置三角警示牌，彎道或坡道要放到100米外。

發(fā)現(xiàn)車輛冒煙要立即熄火。所有人下車到安全區(qū)域，不要在事故車附近抽煙。如果車輛裝有汽油桶等危險品，要馬上告知消防人員，并遠離泄漏區(qū)域。

二、及時報警與保險備案

事故發(fā)生后要立即撥打122報警。要說清楚事發(fā)時間、具體路段、車輛數(shù)量和人員受傷情況。如果有人受傷要同時撥打120急救電話。如果車輛起火要立即撥打119，說明火勢大小和是否有人被困。

打完報警電話要聯(lián)系保險公司。說清楚保單號碼和事故經(jīng)過，保險公司會安排人員到現(xiàn)場。記得在48小時內完成保險報案，超過時間可能影響理賠。

三、保護現(xiàn)場關鍵證據(jù)

在交警到來前不要移動任何物品。用手機拍下車輛位置、剎車痕跡、散落零件的位置。傷員躺倒的位置用粉筆或石塊做標記，血跡處用塑料袋遮蓋防止被雨水沖掉。

用隨車繩索或樹枝圍出警戒區(qū)，防止其他車輛破壞現(xiàn)場。如果必須移動傷員，要請目擊者作證并拍下移動前的位置。不要擦拭車輛碰撞部位，保持原始狀態(tài)最有利責任認定。

四、傷員救助與財物保管

檢查傷員時要先確認環(huán)境安全。輕傷人員可扶到路肩休息，重傷者不要隨意搬動。用干凈衣物按壓出血部位，骨折部位用木板固定。等待救護車時要持續(xù)觀察傷員呼吸狀況。

貴重物品要隨身攜帶或交給警察登記。車上的錢包、手機要收好，車窗破損時要留人看守。貨物散落要集中堆放并做好遮蓋，易腐物品要聯(lián)系貨主及時處理。

五、配合調查與善后處理

交警到達后要如實說明事發(fā)經(jīng)過。包括車速、是否接打電話、采取的避險措施等。目擊者聯(lián)系方式要主動提供給警方，行車記錄儀資料要及時提交。

在事故認定書上簽字前要仔細核對內容。有疑問可以要求補充說明，但不要拒簽。保留好醫(yī)療票據(jù)和修車清單，這些是保險理賠的重要憑證。

特別提醒：雨天事故要特別注意漏電風險。新能源車事故要遠離電池部位，油罐車事故要逆風撤離。遇到昏迷傷員要清理口腔異物保持呼吸暢通，不要輕易喂水喂藥。

每個駕駛員都應隨車配備急救包、反光背心、應急手電。定期檢查滅火器壓力表，學習基礎急救知識。正確處理事故不僅能減少損失，關鍵時刻還能挽救生命。