# 車(chē)禍賠償處理全流程指南

## 一、事故責(zé)任認(rèn)定與保險(xiǎn)理賠流程

發(fā)生交通事故后，司機(jī)需要立即聯(lián)系交警部門(mén)。交警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后會(huì)進(jìn)行詳細(xì)勘查，并在10個(gè)工作日內(nèi)出具《交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)》。這份文件會(huì)明確劃分事故雙方的責(zé)任比例，是后續(xù)賠償?shù)闹匾罁?jù)。

已購(gòu)買(mǎi)交強(qiáng)險(xiǎn)的車(chē)輛，保險(xiǎn)公司會(huì)在責(zé)任認(rèn)定后啟動(dòng)理賠程序。交強(qiáng)險(xiǎn)的醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為1.8萬(wàn)元，死亡傷殘賠償限額為18萬(wàn)元，財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為2000元。超出交強(qiáng)險(xiǎn)限額的部分，需要由商業(yè)保險(xiǎn)或責(zé)任人承擔(dān)。

## 二、賠償項(xiàng)目具體說(shuō)明

### （一）醫(yī)療相關(guān)費(fèi)用

醫(yī)院治療期間產(chǎn)生的費(fèi)用包括掛號(hào)費(fèi)、檢查費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、住院費(fèi)等。需要保留所有醫(yī)院開(kāi)具的收費(fèi)單據(jù)，這些單據(jù)是報(bào)銷(xiāo)的重要憑證。出院后的康復(fù)治療費(fèi)用，需要提供醫(yī)院出具的康復(fù)治療建議書(shū)。

### （二）收入損失計(jì)算

誤工費(fèi)根據(jù)傷者實(shí)際收入計(jì)算。有固定工資的職工需要提供單位出具的工資證明和納稅記錄。自由職業(yè)者可以提供最近3年的收入流水，無(wú)法提供證明的按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。誤工時(shí)間以醫(yī)院開(kāi)具的休假證明為準(zhǔn)。

### （三）護(hù)理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

住院期間的護(hù)理費(fèi)按實(shí)際支出計(jì)算。需要提供護(hù)工的勞務(wù)合同和付款憑證。出院后仍需護(hù)理的，需醫(yī)院出具護(hù)理必要性證明。護(hù)理期限最長(zhǎng)不超過(guò)20年，65歲以上老人每增加1歲減少1年護(hù)理期。

### （四）交通食宿補(bǔ)貼

傷者及陪護(hù)人員往返醫(yī)院的交通費(fèi)按實(shí)際票據(jù)報(bào)銷(xiāo)，每次就診需保留乘車(chē)憑證。外地就醫(yī)可報(bào)銷(xiāo)住宿費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)參照當(dāng)?shù)毓珓?wù)員出差標(biāo)準(zhǔn)，每天不超過(guò)350元。住院伙食補(bǔ)助每天按50元計(jì)算。

## 三、傷殘賠償計(jì)算規(guī)則

### （一）傷殘等級(jí)認(rèn)定流程

治療終結(jié)后3個(gè)月內(nèi)，可向司法鑒定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)傷殘等級(jí)鑒定。需要攜帶完整病歷資料和影像學(xué)檢查報(bào)告。鑒定費(fèi)用約2000-3000元，由申請(qǐng)人先行墊付，最終由責(zé)任方承擔(dān)。

### （二）賠償金計(jì)算方式

以北京地區(qū)為例，十級(jí)傷殘賠償金為城鎮(zhèn)居民年收入×20年×10%。2023年北京市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為84023元，十級(jí)傷殘賠償金即為84023×20×10%=168046元。傷殘等級(jí)每提高一級(jí)，賠償比例增加10%。

### （三）輔助器具費(fèi)用

輪椅、假肢等輔助器具需選用普通適用型產(chǎn)品。更換周期參考產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，通常假肢每5年更換一次。特殊需求需提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明，最高可獲賠20年器具費(fèi)用。

## 四、特殊情形處理辦法

### （一）死亡事故賠償標(biāo)準(zhǔn)

死亡賠償金按城鎮(zhèn)居民年收入×20年計(jì)算。60歲以上每增加1歲減少1年，75歲以上按5年計(jì)算。喪葬費(fèi)統(tǒng)一為6個(gè)月社平工資，2023年北京標(biāo)準(zhǔn)為6325元/月×6=37950元。

### （二）被撫養(yǎng)人生活費(fèi)計(jì)算

未成年子女撫養(yǎng)費(fèi)計(jì)算至18周歲，每年按城鎮(zhèn)居民消費(fèi)支出計(jì)算。2023年北京城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)支出為46776元，10歲孩子可獲賠46776×8=374208元。多個(gè)被撫養(yǎng)人時(shí)，總額不超過(guò)年消費(fèi)支出。

## 五、理賠材料準(zhǔn)備清單

### （一）基礎(chǔ)證明材料

1. 事故雙方駕駛證、行駛證復(fù)印件

2. 交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)保單

3. 交警責(zé)任認(rèn)定書(shū)原件

4. 傷者身份證和戶(hù)口本復(fù)印件

### （二）醫(yī)療相關(guān)憑證

1. 門(mén)診病歷和住院病歷完整復(fù)印件

2. 所有醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)原件

3. 藥品清單和檢查報(bào)告單

4. 醫(yī)院出具的診斷證明書(shū)

### （三）收入證明文件

1. 用人單位開(kāi)具的薪資證明

2. 最近6個(gè)月工資銀行流水

3. 個(gè)人所得稅完稅證明

4. 社保繳費(fèi)記錄憑證

### （四）特殊費(fèi)用證明

1. 護(hù)理費(fèi)支付憑證和護(hù)工合同

2. 交通費(fèi)發(fā)票（需注明乘車(chē)時(shí)間和路線）

3. 外地住宿發(fā)票（附酒店開(kāi)具的明細(xì)單）

4. 輔助器具購(gòu)買(mǎi)發(fā)票和配置證明

辦理理賠時(shí)要注意三個(gè)關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)：事故發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)必須報(bào)險(xiǎn)，治療結(jié)束后180天內(nèi)要完成傷殘鑒定，保險(xiǎn)索賠時(shí)效為事故發(fā)生后2年。建議傷者保留與保險(xiǎn)公司的全部溝通記錄，必要時(shí)可向銀保監(jiān)會(huì)投訴或通過(guò)法律途徑維權(quán)。

賠償金額的確定需要綜合考慮事故責(zé)任比例、傷者年齡、收入水平、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平等多個(gè)因素。建議當(dāng)事人咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)律師，通過(guò)調(diào)解或訴訟等途徑爭(zhēng)取合法權(quán)益。賠償協(xié)議達(dá)成后，保險(xiǎn)公司應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)完成賠款支付。