交通事故傷亡處理全流程指南

一、保護現場與緊急救援

事故發(fā)生后，所有車輛必須保持原位。司機要立即撥打報警電話和急救電話。如果有人受傷，優(yōu)先安排救護車送醫(yī)。只有在偏遠地區(qū)且沒有其他車輛的情況下，才允許用事故車輛運送傷員。

使用事故車輛運送傷員可能導致現場破壞。這會直接影響責任認定結果。報警時要說明具體地點、傷亡人數和車輛狀況。等待交警期間，可用手機拍攝現場照片，記錄車輛位置和道路情況。

二、責任認定流程

交警到達后會立即展開調查。他們會暫扣涉事車輛、駕駛證和行駛證。調查包括測量剎車痕跡、查看監(jiān)控錄像和采集目擊者證詞。保險公司人員通常不需要重復現場勘查。

責任認定書會在調查結束后發(fā)放。當事人收到文件后，有15天申訴期。對認定結果不滿可申請復議或向法院起訴。復議需提交新證據，訴訟需準備完整證據鏈。

三、醫(yī)療處理關鍵步驟

醫(yī)院接診后要完整記錄傷情。病歷本和診斷證明是重要賠償依據。住院治療需主治醫(yī)師簽字確認。出院時醫(yī)院要開具注意事項清單，明確休養(yǎng)時間和護理要求。

拒絕出院將影響賠償。從醫(yī)生建議出院日期起，后續(xù)費用由傷者自行承擔。繼續(xù)治療需醫(yī)院出具費用預估單。傷殘鑒定要在治療結束后進行，需到指定機構辦理等級證明。

四、車輛定損與保險理賠

事故車需送指定定損中心評估。車主應同步通知保險公司到場。修理廠選擇要符合保險公司規(guī)定。提車前要核對維修項目和費用清單。

治療期間保險公司會核查醫(yī)療情況。他們有權監(jiān)督治療方案和費用支出。醫(yī)療費預付需提交預估證明和繳費記錄，最高預付比例為50%。最終賠付金額根據實際支出核算。

五、法律救濟途徑

調解可在交警大隊或法院進行。賠償標準參照最新法律規(guī)定。需準備醫(yī)療票據、收入證明和護理費用清單。對調解結果不服可向上級法院起訴。

保險訴訟要注意被告主體資格。不同地區(qū)對保險公司訴訟地位有不同規(guī)定。索賠材料包括事故認定書、醫(yī)療記錄和維修發(fā)票。保險公司在收到完整材料后30個工作日內完成理算。

整個處理過程要注意三個關鍵點：第一，現場保護決定責任劃分；第二，醫(yī)療記錄影響賠償額度；第三，訴訟時效影響維權效果。遇特殊情況可向法律援助機構咨詢，重大傷亡案件建議委托專業(yè)律師處理。每個環(huán)節(jié)都要保留書面憑證，及時跟進處理進度，避免超過法定時限。