京東快遞超時有補(bǔ)償嗎
京東自營超時賠服務(wù)介紹京東快遞超時有補(bǔ)償嗎 :
您選購有“超時賠”標(biāo)識京東快遞超時有補(bǔ)償嗎 的自營商品時京東快遞超時有補(bǔ)償嗎 ,如在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)以下情形,將給予30元/單補(bǔ)償:
1、未按照商品詳情頁中說明京東快遞超時有補(bǔ)償嗎 的服務(wù)時效上門服務(wù)。
2、因工作人員原因未能按照提前約定的上門時間提供服務(wù)或擅自更改上門時間未能與您達(dá)成一致。
3、符合商品詳情頁公示的服務(wù)范圍,快遞小哥、工程師拒絕上門服務(wù)。
擴(kuò)展資料:
1、申請服務(wù):
(1)自助申請:微信關(guān)注“京東服務(wù)+”公眾號,點(diǎn)擊“服務(wù)進(jìn)度查詢”,找到對應(yīng)訂單號,進(jìn)入“服務(wù)詳情”頁,點(diǎn)擊對應(yīng)服務(wù)后點(diǎn)擊【申請】,自助申請補(bǔ)償。
(2)電話申請: 400-610-3600(服務(wù)時間:9:00-21:00)
2、選擇超時賠服務(wù):自助申請后勾選超時賠服務(wù)。
3、客服校驗(yàn):客服會在48小時內(nèi)完成校驗(yàn)并電話告知您校驗(yàn)結(jié)果。
4、申請補(bǔ)償:校驗(yàn)通過后,客服會為您申請補(bǔ)償。
5、補(bǔ)償完成:補(bǔ)償預(yù)計(jì)1~3天到賬,補(bǔ)償形式為京豆/京券。
參考資料:京東幫助中心-什么是超時賠服務(wù)京東快遞超時有補(bǔ)償嗎 ?(自營商品)
京東延遲發(fā)貨可以索取多少賠償?如果是京東自營的延遲發(fā)貨最多索取賠償5元京東快遞超時有補(bǔ)償嗎 ,如果是第三方自發(fā)貨的延遲發(fā)貨可以索取物品價(jià)值的30%的賠償。
京東物流是比較快的,所以一般買電器或者大型物品的話,都會選擇在京東上買,但是它的物流也會有延遲的時候,這時候就可以申請賠償。
消費(fèi)者下單成功后,京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。
消費(fèi)者下單成功后24小時內(nèi),商家未將消費(fèi)者訂購商品的快遞運(yùn)單號上傳至京東系統(tǒng)的,48小時內(nèi),消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的。
或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算,實(shí)際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺規(guī)則處罰措施。
延遲發(fā)貨會怎樣?
1、下單成功后24小時內(nèi),未將訂購的快遞運(yùn)單號上傳至系統(tǒng)的,如果在規(guī)定時限里查詢不到訂單的攬件跟蹤信息的,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算,實(shí)際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。
2、如果在京還未發(fā)貨前用戶提交京東快遞超時有補(bǔ)償嗎 了退款申請,仍要繼續(xù)發(fā)貨的,需要先征得用戶的同意。如果沒有經(jīng)過的同意,在用戶申請退款后強(qiáng)行發(fā)貨的,對方有權(quán)拒收發(fā)貨的商品。
3、如果購買的是建材大件類商品訂單,詳情頁沒有發(fā)貨時間的描述,或者雙方?jīng)]有協(xié)商一致(包括商家沒有保留用戶認(rèn)可發(fā)貨時間的證據(jù)的情形),那么需要自用戶付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。
4、沒有按照規(guī)定發(fā)貨可以嘗試聯(lián)系商家發(fā)貨,如果通過聯(lián)系后對方?jīng)]有履行發(fā)貨時效要求的,可以聯(lián)系京東客服,平臺將依據(jù)管理規(guī)定進(jìn)行處理。如果因?yàn)榘l(fā)貨的問題產(chǎn)生投訴及交易糾紛,需要承擔(dān)延遲發(fā)貨的賠付責(zé)任。
大多數(shù)的情況下,京東的物流都是比較快的,但是也有一些商家因?yàn)橐恍┨厥馇闆r導(dǎo)致延遲發(fā)貨,這時候平臺會根據(jù)相應(yīng)的條款進(jìn)行處罰的,同時也會對買家給予賠償,賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)可以參照以上內(nèi)容。
京東自營配送超時賠償是什么?選購有“超時賠”標(biāo)識京東快遞超時有補(bǔ)償嗎 的自營商品時京東快遞超時有補(bǔ)償嗎 ,如在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)以下情形,將給予30元/單補(bǔ)償京東快遞超時有補(bǔ)償嗎 :
1、未按照商品詳情頁中說明京東快遞超時有補(bǔ)償嗎 的服務(wù)時效上門服務(wù)。
2、因工作人員原因未能按照提前約定的上門時間提供服務(wù)或擅自更改上門時間未能與您達(dá)成一致。
3、符合商品詳情頁公示的服務(wù)范圍,快遞小哥、工程師拒絕上門服務(wù)。
京東是中國的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商,是中國電子商務(wù)領(lǐng)域受消費(fèi)者歡迎和具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一,在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等12大類數(shù)萬個品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品。
京東在2012年的中國自營B2C市場占據(jù)49%的份額,憑借全供應(yīng)鏈繼續(xù)擴(kuò)大在中國電子商務(wù)市場的優(yōu)勢。京東已經(jīng)建立華北、華東、華南、西南、華中、東北六大物流中心,同時在全國超過360座城市建立核心城市配送站。2012年8月14日,京東與蘇寧開打"史上最慘烈價(jià)格戰(zhàn)" 。2013年3月30日19點(diǎn)整正式切換京東快遞超時有補(bǔ)償嗎 了域名,并且更換新的logo。
京東沒有按時送到快遞,可以申請補(bǔ)償嗎可以。
若快遞公司送件延時超過承諾時間導(dǎo)致您收貨晚,但不包括快遞公司在取、派快件過程中,遇到異常情況如:交通管制、惡劣天氣、或者商家自身原因等非快遞公司可控范圍京東快遞超時有補(bǔ)償嗎 的異常情況導(dǎo)致延時服務(wù)京東快遞超時有補(bǔ)償嗎 的,可以向快遞公司索要賠償,對于賠償標(biāo)準(zhǔn)雙方協(xié)商解決。
京東(股票代碼:JD),中國自營式電商企業(yè),創(chuàng)始人劉強(qiáng)東擔(dān)任京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官 。
旗下設(shè)有京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能、O2O及海外事業(yè)部等。2013年正式獲得虛擬運(yùn)營商牌照。2014年5月在美國納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市。2015年7月,京東入選納斯達(dá)克100指數(shù)和納斯達(dá)克100平均加權(quán)指數(shù)。2016年6月與沃爾瑪達(dá)成深度戰(zhàn)略合作,1號店并入京東。
京東快遞三天能到現(xiàn)在五天了還沒到算不算延誤了能賠償嗎?要看京東快遞在郵遞時間上是否有承諾。如果有約定時間內(nèi)必送達(dá)。超出承諾時間。是可以提出賠償了。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、時效:當(dāng)日寄件京東快遞超時有補(bǔ)償嗎 ,1小時內(nèi)上門收件(如客戶有預(yù)約時間京東快遞超時有補(bǔ)償嗎 ,則以客戶實(shí)際預(yù)約上門取件時間為準(zhǔn)),具體可通過京東物流官網(wǎng)查詢、咨詢950616或當(dāng)?shù)乜爝f員。
2、截單時間:通過京東物流官網(wǎng)查詢、咨詢950616或當(dāng)?shù)乜爝f員。
3、服務(wù)時間:全年提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
4、服務(wù)范圍:收件范圍以實(shí)際開通為準(zhǔn),派送范圍為中國大陸全境,具體服務(wù)范圍以官網(wǎng)查詢?yōu)闇?zhǔn)。
5、價(jià)格:具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)所選京東快遞超時有補(bǔ)償嗎 的不同產(chǎn)品或始發(fā)地、目的地有所差異,更多詳情可通過京東物流官網(wǎng)查詢,或致電京東物流官方客服950616、當(dāng)?shù)乜爝f員咨詢。
客戶若選用了京東物流倉配服務(wù),快遞將從京東物流自營倉庫發(fā)出,該等快遞服務(wù)計(jì)費(fèi)以京東物流自營倉庫采集的貨物及耗材相關(guān)信息(包括長、寬、高、重量信息)為準(zhǔn)。
2.6 生鮮產(chǎn)品: 支持生鮮常溫、冷藏(0-4℃) 、冷凍(≤-18℃)、深冷(≤-25℃)溫層。已經(jīng)完成保溫包裝的包裹,提供常溫配送服務(wù)。倉配一體配送溫層,根據(jù)庫房采集商品溫層為主要溫層,如需開通其京東快遞超時有補(bǔ)償嗎 他溫層服務(wù),雙方另行協(xié)商。不支持逆向物流服務(wù)。
京東品臺商家違背承諾的處罰措施
京東違背承諾:指商家未按照承諾或京東開放平臺規(guī)則向他人履約,妨害他人權(quán)益的行為(京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨的算延遲發(fā)貨)。
對于商品屬性、規(guī)格、價(jià)格等信息標(biāo)錯,導(dǎo)致未能履行承諾發(fā)貨的(除扣分外,商家需遵循《標(biāo)錯類事件處理規(guī)則》規(guī)定)。
并且商家未在規(guī)定時間內(nèi)處理完成或因處理不當(dāng)導(dǎo)致大量客訴的。已扣分的商家,仍需要按照相關(guān)要求處理消費(fèi)者投訴問題。
對違反本情形的商家,京東按情節(jié)輕重予以相應(yīng)處理,除執(zhí)行相應(yīng)處理外,商家仍需履行其承諾。
情節(jié)輕微的,予以警告處理京東快遞超時有補(bǔ)償嗎 ;情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣8分。
其中標(biāo)錯類違規(guī)情節(jié)特別嚴(yán)重的,按嚴(yán)重違規(guī),每次扣8分。
標(biāo)錯類違規(guī)情節(jié)極其嚴(yán)重的,按嚴(yán)重違規(guī)“擾亂平臺秩序”處理。