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京東快遞預(yù)計(jì)送達(dá)超時(shí)標(biāo)準(zhǔn)

在線(xiàn)問(wèn)法 時(shí)間: 2024.05.17
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京東自營(yíng)不按時(shí)送貨怎么賠償

京東自營(yíng)超時(shí)賠服務(wù)介紹京東快遞預(yù)計(jì)送達(dá)超時(shí)標(biāo)準(zhǔn) :

您選購(gòu)有“超時(shí)賠”標(biāo)識(shí)的自營(yíng)商品時(shí)京東快遞預(yù)計(jì)送達(dá)超時(shí)標(biāo)準(zhǔn) ,如在提供服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)以下情形京東快遞預(yù)計(jì)送達(dá)超時(shí)標(biāo)準(zhǔn) ,將給予30元/單補(bǔ)償京東快遞預(yù)計(jì)送達(dá)超時(shí)標(biāo)準(zhǔn) :

1、未按照商品詳情頁(yè)中說(shuō)明的服務(wù)時(shí)效上門(mén)服務(wù)。

2、因工作人員原因未能按照提前約定的上門(mén)時(shí)間提供服務(wù)或擅自更改上門(mén)時(shí)間未能與您達(dá)成一致。

3、符合商品詳情頁(yè)公示的服務(wù)范圍京東快遞預(yù)計(jì)送達(dá)超時(shí)標(biāo)準(zhǔn) ,快遞小哥、工程師拒絕上門(mén)服務(wù)。

擴(kuò)展資料:

1、申請(qǐng)服務(wù):

(1)自助申請(qǐng):微信關(guān)注“京東服務(wù)+”公眾號(hào),點(diǎn)擊“服務(wù)進(jìn)度查詢(xún)”,找到對(duì)應(yīng)訂單號(hào),進(jìn)入“服務(wù)詳情”頁(yè),點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)服務(wù)后點(diǎn)擊【申請(qǐng)】,自助申請(qǐng)補(bǔ)償。

(2)電話(huà)申請(qǐng): 400-610-3600(服務(wù)時(shí)間:9:00-21:00)

2、選擇超時(shí)賠服務(wù):自助申請(qǐng)后勾選超時(shí)賠服務(wù)。

3、客服校驗(yàn):客服會(huì)在48小時(shí)內(nèi)完成校驗(yàn)并電話(huà)告知您校驗(yàn)結(jié)果。

4、申請(qǐng)補(bǔ)償:校驗(yàn)通過(guò)后,客服會(huì)為您申請(qǐng)補(bǔ)償。

5、補(bǔ)償完成:補(bǔ)償預(yù)計(jì)1~3天到賬,補(bǔ)償形式為京豆/京券。

參考資料:京東幫助中心-什么是超時(shí)賠服務(wù)?(自營(yíng)商品)

京東規(guī)定多久不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨?怎么賠償

消費(fèi)者下單成功后京東快遞預(yù)計(jì)送達(dá)超時(shí)標(biāo)準(zhǔn) ,京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣(mài)家延遲發(fā)貨賠償30%京東快遞預(yù)計(jì)送達(dá)超時(shí)標(biāo)準(zhǔn) ,最高500元。京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。

消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi),商家未將消費(fèi)者訂購(gòu)商品京東快遞預(yù)計(jì)送達(dá)超時(shí)標(biāo)準(zhǔn) 的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)京東快遞預(yù)計(jì)送達(dá)超時(shí)標(biāo)準(zhǔn) 的,48小時(shí)內(nèi),消費(fèi)者查詢(xún)不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;

或者定制、預(yù)售及其京東快遞預(yù)計(jì)送達(dá)超時(shí)標(biāo)準(zhǔn) 他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算,實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺(tái)規(guī)則處罰措施。

擴(kuò)展資料

京東品臺(tái)商家違背承諾的處罰措施

京東違背承諾:指商家未按照承諾或京東開(kāi)放平臺(tái)規(guī)則向他人履約,妨害他人權(quán)益的行為(京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨的算延遲發(fā)貨)。

對(duì)于商品屬性、規(guī)格、價(jià)格等信息標(biāo)錯(cuò),導(dǎo)致未能履行承諾發(fā)貨的(除扣分外,商家需遵循《標(biāo)錯(cuò)類(lèi)事件處理規(guī)則》規(guī)定)

并且商家未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理完成或因處理不當(dāng)導(dǎo)致大量客訴的。已扣分的商家,仍需要按照相關(guān)要求處理消費(fèi)者投訴問(wèn)題。

對(duì)違反本情形的商家,京東按情節(jié)輕重予以相應(yīng)處理,除執(zhí)行相應(yīng)處理外,商家仍需履行其承諾。

情節(jié)輕微的,予以警告處理;情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣8分;

其中標(biāo)錯(cuò)類(lèi)違規(guī)情節(jié)特別嚴(yán)重的,按嚴(yán)重違規(guī),每次扣8分。

標(biāo)錯(cuò)類(lèi)違規(guī)情節(jié)極其嚴(yán)重的,按嚴(yán)重違規(guī)“擾亂平臺(tái)秩序”處理。

參考資料來(lái)源:京東平臺(tái)規(guī)則

京東快遞延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)

網(wǎng)上購(gòu)物難免會(huì)遇到賣(mài)家不發(fā)貨、發(fā)錯(cuò)貨等各種各樣的問(wèn)題京東快遞預(yù)計(jì)送達(dá)超時(shí)標(biāo)準(zhǔn) ,特別是平臺(tái)做大型促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),這樣的問(wèn)題就更常見(jiàn)。那到京東消費(fèi)的用戶(hù)碰上了不發(fā)貨的情況怎么申請(qǐng)賠償呢?

1、聯(lián)系京東客服

首先京東快遞預(yù)計(jì)送達(dá)超時(shí)標(biāo)準(zhǔn) 我先聯(lián)系了京東客服,千萬(wàn)記住,有什么問(wèn)題,不管什么問(wèn)題,第三方也好,自營(yíng)也好,物流問(wèn)題也罷,首先第一時(shí)間要聯(lián)系京東客服,要讓京東第一時(shí)間知道知道京東快遞預(yù)計(jì)送達(dá)超時(shí)標(biāo)準(zhǔn) 你的訴求。

2、申請(qǐng)高級(jí)客服處理

聯(lián)系京東客服之后,京東客服決定馬上和第三方賣(mài)家進(jìn)行聯(lián)系,了解情況。假如經(jīng)過(guò)了漫長(zhǎng)的等待,京東還是沒(méi)有給出任何回復(fù)的話(huà),再繼續(xù)聯(lián)系京東客服,申請(qǐng)讓高級(jí)客服來(lái)處理。

之后會(huì)收到來(lái)自京東高級(jí)客服的電話(huà),說(shuō)賠償?shù)南嚓P(guān)事宜。高級(jí)客服答應(yīng)了賠償?shù)脑?huà),在賠償未處理完成時(shí)收到貨物的話(huà),買(mǎi)家可以拒簽。

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京東不發(fā)貨怎么賠償京東快遞預(yù)計(jì)送達(dá)超時(shí)標(biāo)準(zhǔn) ?不發(fā)貨能得三倍賠償嗎?

3、撥打12315處理

自有人聯(lián)系京東核實(shí),可能得需要等上幾天才能有回復(fù)。

不發(fā)貨能得三倍賠償嗎?

消費(fèi)者下單成功后,京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣(mài)家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元。京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi),商家未將消費(fèi)者訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的,48小時(shí)內(nèi),消費(fèi)者查詢(xún)不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算,實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺(tái)規(guī)則處罰措施。

不發(fā)貨能不能得到三倍賠償,那就要看是在哪里的店鋪買(mǎi),如果是第三方的店鋪,那就能得到百分之三十的賠償,如果是京東自營(yíng)那就只能得到5元的賠償金額。

對(duì)于京東自營(yíng)快遞未做到預(yù)計(jì)時(shí)間內(nèi)到達(dá)能有什么方法處理?

聯(lián)系客服。

京東(股票代碼:JD)京東快遞預(yù)計(jì)送達(dá)超時(shí)標(biāo)準(zhǔn) ,中國(guó)自營(yíng)式電商企業(yè)京東快遞預(yù)計(jì)送達(dá)超時(shí)標(biāo)準(zhǔn) ,創(chuàng)始人劉強(qiáng)東擔(dān)任京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官。旗下設(shè)有京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能、O2O及海外事業(yè)部等。

配送服務(wù)

1、211限時(shí)達(dá)

211限時(shí)達(dá):當(dāng)日上午11:00前提交的現(xiàn)貨訂單(部分城市為上午10點(diǎn)前)京東快遞預(yù)計(jì)送達(dá)超時(shí)標(biāo)準(zhǔn) ,以訂單出庫(kù)完成揀貨時(shí)間點(diǎn)開(kāi)始計(jì)算京東快遞預(yù)計(jì)送達(dá)超時(shí)標(biāo)準(zhǔn) ,當(dāng)日送達(dá);夜里11:00前提交的現(xiàn)貨訂單(以訂單出庫(kù)后完成揀貨時(shí)間點(diǎn)開(kāi)始計(jì)算)京東快遞預(yù)計(jì)送達(dá)超時(shí)標(biāo)準(zhǔn) ,次日15:00前送達(dá)。截至2013年12月31日,211限時(shí)達(dá)已覆蓋全國(guó)40座城市。

2、次日達(dá)

次日達(dá)服務(wù):在一定時(shí)間點(diǎn)之前提交的現(xiàn)貨訂單(以訂單出庫(kù)后完成揀貨的時(shí)間點(diǎn)開(kāi)始計(jì)算),將于次日送達(dá)。除211限時(shí)達(dá)服務(wù)外,京東次日達(dá)服務(wù)還覆蓋全國(guó)248座城市。

3、極速達(dá)

極速達(dá)配送服務(wù)是為用戶(hù)提供的一項(xiàng)個(gè)性化付費(fèi)增值服務(wù),如用戶(hù)選擇極速達(dá)配送服務(wù),需通過(guò)在線(xiàn)支付方式全額成功付款或貨到付款方式成功提交訂單后,并勾選極速達(dá)服務(wù)后,京東會(huì)在服務(wù)時(shí)間內(nèi),3小時(shí)將商品送至您所留地址的一項(xiàng)服務(wù)。

4、京準(zhǔn)達(dá)

京準(zhǔn)達(dá)是京東提供的一項(xiàng)可以選擇精確收貨時(shí)間段的增值服務(wù)。如選擇京準(zhǔn)達(dá)配送服務(wù),通過(guò)在線(xiàn)支付方式全額付款或貨到付款方式成功提交訂單后,將在指定的送達(dá)時(shí)間段內(nèi),將客戶(hù)選擇的屬支持京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)的商品送至提供的訂單收貨地址。

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代理重大交通事故死亡案終勝訴,為家屬奪回應(yīng)有的公道,沉甸甸的102萬(wàn)元判決書(shū)背后,是元甲律師連夜跨省調(diào)取證據(jù)、庭審激辯多個(gè)小時(shí)、在重壓之下對(duì)賠償款絲毫不讓的專(zhuān)業(yè)敬業(yè)精神與堅(jiān)毅態(tài)度,不辜負(fù)每一位委托人的信任,更是我們對(duì)生命的敬畏。

北京交通事故律師-許瑞林

05-30 12:09

河北的交通事故,成功按照北京標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償!對(duì)方全責(zé),傷者評(píng)上十級(jí)傷殘和九級(jí)傷殘。因傷者有北京市居住證,元甲律師成功為其爭(zhēng)取了北京傷殘賠償標(biāo)準(zhǔn),法院最終判決保險(xiǎn)公司賠償傷者49.9萬(wàn)元,成功為委托人多爭(zhēng)取10萬(wàn)余元賠償!

北京交通事故律師-許瑞林

05-30 12:08

在年底前力爭(zhēng)幫助每位傷者快速拿到滿(mǎn)意賠償,案結(jié)事了,讓當(dāng)事人安心過(guò)年!傷者評(píng)上十級(jí)傷殘,通過(guò)法院與保險(xiǎn)公司和解,拿到23萬(wàn)元賠償款。

北京交通事故律師-許瑞林

12-30 10:19

妙語(yǔ)連珠,字字珠璣,又“?!?,又“靠譜”,再好的自我宣傳都不及客戶(hù)一句“太給力”,客戶(hù)對(duì)元甲的稱(chēng)贊是我們的榮耀和見(jiàn)證~

北京交通事故律師-許瑞林

05-06 19:06

一面錦旗一份信任,感謝您選擇了處理交通事故最具權(quán)威性的律所

北京交通事故律師-許瑞林

07-02 09:25

京東快遞配送超時(shí)賠償標(biāo)準(zhǔn)

或者定制、預(yù)售及其京東快遞配送超時(shí)賠償標(biāo)準(zhǔn)他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算,實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨,延遲發(fā)貨指京東商家未在約定時(shí)間內(nèi)給消費(fèi)者發(fā)送商品京東快遞配送超時(shí)賠償標(biāo)準(zhǔn),損害消 ...
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